助理人力资源管理师考前复习

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1、企业人力资源管理师（三级）考前辅导讲师：陈树高级人力资源管理师企业培训师答疑：1306423114713064231147@yn133165.com2010年5月辅导目的：理清思路，理解内容，提炼要点，找到题眼，加强记忆，学会操作。第一章人力资源规划（15/15）人力资源规划的概述•人力资源规划的基本概念工作岗位分析•工作岗位分析工作岗位设计企业劳动定员管理•工作岗位设计人力资源管理制度规划人力资源费用预算和控制•企业劳动定员管理•人力资源管理制度规划•人力资源费用预算和控制一、人力资源规划概述1、人力资源规划的内涵（1）广义和狭义：重点掌握狭义内涵。是指为实现企业的发展战略，完

2、成企业的生产经营目标，根据企业的内外环境和条件的变化，运用科学方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使人力资源的供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。2、人力资源规划的类别战略规划和战术规划（具体实施计划）长期规划、中期规划、短期规划3、人力资源规划的内容：战略规划（事关全局的关键性规划）组织规划制度规划人员规划费用规划4、人力资源规划的地位和作用企业所有规划中起决定性作用的规划；是人力资源管理中具有先导性和战略性的职能；是一切人力资源管理活动的纽带；是其他人力资源管理活动基础和前提。二、工作岗位分析1、岗位分析及其作用岗位分

3、析是对各类工作岗位的性质任务、职责职权、岗位关系、劳动环境和条件，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等人事规范的过程。岗位分析的内容：岗位工作描述任职资格确定编制工作说明书和岗位规范岗位分析在人力资源管理中的地位和作用工作分析是人力资源管理的基础性工作，工作说明书是人力资源管理基础性文件。人力资源规划薪酬与福利人员选聘工作分析人员录用绩效管理人员培训与开发任职资格人员招募选聘必备知识技能培训与开发绩效标准绩效评估工作说明书（工作描述工作评价因素工作评价与报酬任职资格）工作责任权限组织设计与运行工作关系调动与升降2、岗位分析信息的主要来源书面

4、资料任职者报告同事报告直接观察3、岗位规范与工作说明书岗位规范岗位规范（劳动规范、岗位规则、岗位标准），是对组织中各类岗位、某一专项事务、某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。管理岗位知识能力规范岗位劳动规则岗位岗位岗位岗位管理岗位培训规范（5大规则）规范规范规范规范生产岗位技术业务能力主要主要定员定额标准基本规范基本内容内容岗位培训规范形式形式生产岗位操作规范岗位员工规范其他种类岗位规范注意9----13工作说明书的模版结构工作说明书工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限岗位关系、劳动环境和条件，已及本岗位人员的任职资格等所作的统一规定。它主要是指岗位

5、工作说明书，但也有部门工作说明书（部门的、公司的）。工作说明书应具有科学性、可靠性、可行性。工作说明书与岗位规范的区别（可略）。基本资料基本资料人员资历人员资历工作工作岗位职责岗位职责身体条件身体条件说明说明监督与岗位关系监督与岗位关系心理品质要求心理品质要求书的书的工作内容要求工作内容要求专业知识专业知识主要主要工作权限工作权限技能要求技能要求内容内容劳动条件和环境劳动条件和环境工作时间工作时间绩效标准绩效标准岗位评价岗位评价4、岗位分析的程序岗位分析流程图岗位岗位岗位岗位岗位岗位编制编制工作工作分析分析信息信息信息信息工作工作分析分析准备准备调查调查分析分析说明说明成果成果阶

6、段阶段阶段阶段阶段阶段书书运用运用岗位分析的准备阶段•根据岗位分析的目标任务，了解掌握基本资料；•设计岗位调查方案（注意调查方案的主要内容，并能起草）；•做好各方面沟通协调和员工思想工作；•确定工作程序；•组织培训工作分析人员和相关人员；•必要时进行试点岗位调查及其方法访谈法问卷法观察法工作日志法其他方法岗位信息分析岗位名称分析岗位任务分析岗位职责分析岗位规范分析岗位关系分析工劳动强度分析作劳动条件与环境分析信劳动工具与对象分析息员工知识要求分析分员工经验要求分析析员工规范分析职业道德要求分析员工能力要求分析生理心理素质要求三、工作岗位设计1、工作岗位与岗位存在的前提工作岗位是组

7、织系统的基本单元，是整个组织运行的支撑点。工作岗位的存在取决于组织系统及分系统的目标和任务，同时也受到诸多因素制约和影响。教材14—15的八个方面与两种情况。2、工作岗位设计的基本原则三大原则三大原则五项要求五项要求明确任务目标原则评价现存的组织结构评价现有的岗位责任合理分工协作原则评价现有的岗位数量评价现有的岗位关系责权利相对应原则评价现有的岗位设置3、改进和优化岗位设计的内容和途径工作岗位的扩大化（16---17）传统分工与岗位设置的弊端横向扩大化纵向扩大化工作丰富化工作技能