2014年12月考试商务沟通 b 卷（95）

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1、2014年12月考试商务沟通B卷考试批次：批次课程：商务沟通题号一二三四五合计已做/题量15/1510/103/34/41/133/33得分/分值28/3027/3018/1812/1210/1095/100一、单项选择题（共15题、总分30分、得分28分）1.多媒体是计算机和视频技术的结合，它实际包含两个媒体，即声音和（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、代码B、文字C、图像D、数字2.下列不属于广播电视网络特点的是（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、传递信息速度快，时效性强B、受限制较多C、时空感强D、情景性强3.下列哪项不属于管理者在沟通中扮演

2、的角色（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、人际关系角色B、信息传播角色C、决策制定角色D、资源配置角色4.修辞的含义不包括下列的哪个选项（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、指运用语言的方法、技巧和规律B、指将信息表现的准确无误，明白晓畅C、指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动D、指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学5.沟通过程不包括的要素有（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、信息发出者B、信息传播渠道C、信息分类汇总D、信息接受者6.下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（）。 (本题分数：2 分，

3、本题得分：2 分。)A、题材B、主题C、意蕴D、风格7.以下不属于信息论沟通过程模式的不足是（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、只描述了信息传播的单向过程B、为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据C、视信息沟通过程为单向静态D、忽视其社会客观性影响8.沟通过程模式为沟通中各种复杂关系提供解释和分析的形象，简化了理解沟通过程的步骤，并能用简洁、清晰的方式描绘出沟通中可能遇到的复杂问题，这属于沟通过程模式的（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、构造功能B、解释功能C、启发功能D、预测功能9.下列不属于拖延冲突策略通常采取的手段的是（）。 (本题分数：2

4、 分，本题得分：2 分。)A、拖延冲突的处理时间B、使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为C、否认冲突存在D、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化10.以下不属于控制论沟通过程模式的是（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、德弗勒大众媒介体系模式B、施拉姆互动模式C、申农—韦弗模式D、韦斯特利—麦克莱恩“守门人”模式11.研究发明和使用铅活字印刷的人物是（）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。)A、毕昇B、蔡伦C、古登堡D、隋炀帝12.“这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A

5、、深入性提问B、假设性提问C、直接性提问D、引导性提问13.“最好从你参加工作后谈起，谈谈你工作中值得你回忆的事情”这属于（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、无限制性提问B、重复性提问C、引导性提问D、提示性提问14.时空结构的内容不包括（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、纵式结构B、横式结构C、纵横式结构D、网状结构15.自我沟通可以借助语言和文字（如自言自语和写日记），以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于际沟通与自我沟通的（）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)A、主客体差异B、目的差

6、异C、过程差异D、媒介差异二、多项选择题（共10题、总分30分、得分27分）1.下列属于常见的演讲方式的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：3 分。)A、照稿式演讲B、背诵式演讲C、提示卡式演讲D、即兴演讲E、腹稿式演讲2.商务沟通在社会生产和消费中起到了（）的作用。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)A、连接B、信使C、导向D、伙伴3.下列跨文化沟通的策略的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：3 分。)A、承认文化差异B、了解文化差异C、认同文化差异D、融合文化差异4.下列属于组织外部信息沟通的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：3 分。)A、与下游企业的沟通

7、B、与顾客的沟通C、与股东的沟通D、与社区的沟通E、与媒体的沟通5.商务沟通的类型包括（）。 (本题分数：3 分，本题得分：3 分。)A、自我沟通B、人际沟通C、组织内外沟通D、大众沟通6.下列属于影视商务节目的特点的是（）。 (本题分数：3 分，本题得分：3 分。)A、传播技术及时性B、传播符号综合性C、纪实形象直观性D、现场报道的参与性E、整点概念7.图像传播形成了新的视觉文化。图像可分为（）： (本题分数：3 分，本题得分：3 分。)A、静止图象B、动态图像C、实时图像D、