增值税防伪税控税务端系统

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1、增值税防伪税控税务端系统网络版软件维护手册航天信息股份有限公司编写国家税务总局审核前言“增值税防伪税控系统”是航天信息股份有限公司根据国税部门的要求，为加强增值税的控管，防止国家税收的流失而专门研制的。它的推广应用给我国增值税的征管手段带来巨大变化，受到企业与税务部门的普遍欢迎。防伪税控税务端系统全部网络化运行是金税工程的一项重要内容，税务端系统网络版软件作为原有税务端DOS版软件的替代产品，根据已有的业务功能和新增的业务需求，使用先进的技术和管理理念设计而成，体现了“新平台，新思路，高性能”的特点，实现了数据集中到地市、数据共享和网络实时业务监控等目标。采用

2、B/S/S三层体系架构的税务端系统网络版软件，无论从数据存储、用户管理、业务实现还是软件操作来讲，都有了质的改变。第一，有了完善的用户权限管理，实现用户统一登录管理并保证数据的安全性。第二，各个子系统都不是绝对孤立的，而是形成了一个协调完整的统一体，各子系统之间紧密集成、相互制约和数据共享，避免了人工传递业务数据的不准确性、滞后性以及操作的繁锁性。第三，强大的业务处理功能，使国税部门工作人员能更准确、便捷地进行相关业务处理。第四，简单快捷的软件操作。税务端网络版软件信息共用数据共享，因此某些数据无须重复录入，直接用鼠标选取，在操作上更加简单快捷。作为软件开发的

3、高新技术企业，航天信息股份有限公司不仅具有技术优势，同时其优质完善的服务体系在业界更处于领先地位。公司拥有庞大的、全国性质的服务网络体系，可以根据客户需求，通过热线电话、远程网络支持、互联网或E-mail、现场服务及网上客服等服务方式提供产品服务与技术支持。在热线服务上，针对防伪税控系统企业用户群体庞大的特点，专门成立呼叫中心提供热线和人工在线交互式服务。针对防伪税控税务端软件的技术特点，提供以网络诊断、远程维护为主的服务，即公司选派技术支持工程师到国家税务总局，一方面对各地税局人员的技术咨询问题进行热线解答，一方面利用国税内部局域网提供远程技术支持，对客户提

4、出的问题进行远程诊断和远程维护。为了提高服务效率和服务质量，更好地保障税务端网络版软件平稳、高效地运行，及时准确地解决软件运行过程中出现的问题，特编写了《防伪税控税务端网络版软件维护手册》，该手册包括三个方面内容：第一，常见问题，指日常业务中工作人员可以自行解决的问题；第二，需通过远程诊断远程维护的问题，指需要通过电话联系常驻总局的航天信息股份有限公司技术支持工程师，由技术支持工程师通过国税内网进行远程诊断并解决的问题。第三，各系统错误号汇总，主要是在业务过程中涉及到金税卡和IC卡操作时系统提示信息及解决办法。由于编写时间比较仓促，手册有难免有疏漏，错误之处，

5、恳请指正。航天信息股份有限公司二○○四年六月目录第一部分常见问题·········································································1第一章系统管理模块...............................................................1第二章税务发行子系统...........................................................7第三章企业发行子系统........................

6、...................................13第四章发票发售子系统...........................................................21第五章报税子系统...................................................................29第六章认证子系统...................................................................47第七章其它问题..............

7、.........................................................57第二部分需通过远程诊断并解决的问题······································59第一章系统管理模块...............................................................59第二章企业发行子系统...........................................................60第三章发票发售子系统............

8、...................