china in the 21st century development of property management

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1、目录摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第一章新世纪物业管理发展的四大方向1.1新世纪物业管理将向规模化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41.1.1规模化经营的必然性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41.1.2规模化经营的途径．．．．．．．．．

2、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51.2新世纪物业管理将向区域化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51.3新世纪物业管理将向专业化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61.4新世纪物业管理将向智能化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第二章新世纪物业管理企业发展战略的变革2.1新世纪物业管理企业面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92.1新世纪物业服务企业用人制度变革．．．．．

3、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102.1.1以人为本的管理理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10第22页共23页2.1.2行之有效的激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13参考书目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

4、．．．．．．．．16第22页共23页【摘要】我国物业管理经过20多年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期，在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局面。走集团化发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力；高新技术的应用、提供个性化专业化的服务，奉行以人为本的服务理念；加强法制管理，规范物业市场；奉行以人为本，创造“和谐社区”的服务理念将成为我国物业管理行业的发展趋势。【关键词】以人为本物业品牌Chinainthe21stCenturyDevelopmentofPropertyManagement【

5、Abstract】China'spropertymanagementafter20yearsofexplorationandpractice,hasbeguntoenterthemarket,standardization,theruleoflawinthenewperiodofdevelopmentinthisperiodtherewillbeaverycompetitive,well-managed,servicestoenhancetheideaofagoodsituation.TakethepathofdevelopmentoftheG

6、roup,tobuildstrongbrandsandimprovethecorecompetitivenessofenterprises;theapplicationofhighandnewtechnologytoprovidepersonalizedprofessionalservices,topursuepeople-orientedconceptofservice;tostrengthentheruleoflaw,regulatethepropertymarket;topursuepeople-oriented,tocreatea"ha

7、rmoniousCommunity"conceptofservicewillbecomethepropertymanagementindustrytrends.【Keywords】　　People-orientedbrandproperties第22页共23页21世纪中国物业管理发展思路初探【引言】随着我国房地产行业发展日渐成熟，作为房地产产品后续服务阶段的物业管理也如雨后春笋般地深入到平常百姓生活中。人们购房时不在单纯地看房了，而是多了一份理智地思考：我能否享受到优质、高效的物业服务。新世纪里，科技的提高、社会的发展，物业管理必然向着规模化、

8、区域化、专业化、智能化的趋势发展。在这样的新形势、新情况下，物业管理企业又将何去何从？第一章新世纪物业管理发展的四大方向我国物业管理企业是随着社会经济