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1、2009年校园招聘面试官手册一、步骤一简历筛选（相关要点如下）1.表达能力极差，无法表述自己的求职意向；2.自信心极弱，性格十分内向；3.专业背景和应知应会操作软件或技能、研究生关注参与项目和课题；4.简历结构条理和层次不清。二、步骤二笔试：人才测评1.在宣讲会召开的相应高校就业网站上公布笔试名单；2.发布信息时：注明笔试时间和地点及携带身份证和测试用笔。三、步骤三初试：无领导小组讨论通过笔试者，通知参加无领导小组讨论。此步骤中将候选人分几批次组织讨论，每批两组/三组，每组5~6人左右最佳，对于人数较多的地区不超过10人，由观察组进行观察评分
2、，挑选出进入素质测试人员名单。测试流程：1.安排被评价者在一个安静的房间，自行组织团队就坐于会议圆桌边。2.面试官中设定1位主持人，进行相关流程的说明及讨论议题的导入。（3分钟）3.正式发言，畅谈见解。每人按顺序先作简单的自我介绍，接着再做正式发言。简要介绍姓名、专业及特长，再向大家作简单问候即可。随后，各参与者正式发言，谈谈自己的想法和思路。（5分钟）4.参与讨论，呈现自我。在每个人按顺序发言完毕后，进行小组讨论阶段，会议组织者向各小组成员宣布在10分钟之内（视具体讨论材料复杂程度定），达成一个一致意见交给会议组织者，每人在讨论中的发言可以
3、是对自己第一次发言的补充和修正，也可对他人的某一观点与方案进行分析或提出不同见解，更可在对大家提出的各种方案比较基础上，提出最有效、最可行的行动方案。之后，会议组织者放任小组成员各抒己见，自由讨论。对小组成员的发言次数进行记录，并根据讨论评价表中的评价维度方面对各成员的关键发言进行打分评估。（20分钟）5.角色模拟，总结发言。在小组达成一个一致意见后，会议组织者要求每人以组长身份进行2分钟的简短会议小结，总结发言顺序与之前正式介绍自己意见的顺序相反。此时，很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自身对小组意见的看法，而没有对整个小组的表现
4、进行总体的点评。6.小组讨论会结束后，汇总评估分数，把各位被评价者的无领导小组表现得分誉写记录在案。评分标准：得分评2分1分0分测要素语言表达准确简洁流畅清语言表达一般,条理基本清说话吞吐,言语表达不清沟通能力楚,能很好表达自己的意思,善楚,基本能够表达自己的意楚,不能表达自己的意思,第1页共7页于运用语音语调目光手势思,运用适当的语音语调目不会运用适当的语音语调光手势目光手势分析问题全面透彻,观点清晰,分析问题基本透彻,观点基本分析问题不够透彻,观点不分析能力角度新颖,概括总结不同意见的清晰,角度一般,基本能够概清晰
5、,角度不好,不能概括能力强括总结不同的意见总结不同的意见能够尊重别人,善于倾听他人意基本能够尊重别人,可以倾听不能尊重别人,不能倾听他人际合作见,善于把大家的意见引向一致他人意见,协助别人把大家的人意见,自己的看法无法融意见引向一致入大家的意见解决问题的思路清晰周密,逻辑解决问题的思路基本清晰周解决问题的思路不清晰周性和时间观念强,能准确把握解密,逻辑性和时间观念较强,密,逻辑性和时间观念不计划性决问题的要点能把握解决问题的要点强,不能准确把握解决问题的要点能够积极发言,敢于发表不同意发言次数一般,不同意见很发言次数很少,不敢发表不见,善于提
6、出新的见解和方案,少,提出新的见解和新方案很同意见,不能提出新的见解自信心强调自己的观点时有说服力少,强调自己的观点时有一定和方案,强调自己的观点时的说服力没有说服力善于消除紧张气氛并创造一个不太善于消除紧张气氛并创情绪紧张,不能创造一个大大家都想发言的气氛,能有效说造一个大家都想发言的气氛,家都想发言的气氛,不能说组织协调服别人,善于调节争议问题说服别人的情况很少,偶尔能服别人,不能调节争议问题调节争议问题评分方法：按照下表中6个测评要素分别给每个被评价者进行评价（假定6个人一个小组），在每个测评要素上按照0~2分来打分，“差”计0分，“中
7、”计1分，“好”计2分。总分通过被测评者所在层级各测评要素的相应权重与各测评要素的实际得分，按照加权平均的法则得到。评分表:被评价者测评要素权重①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩沟通能力分析能力人际合作计划性自信心组织协调加权总分第2页共7页说明:加权总分=测评要素i的权重*测评要素i的实际得分。四、步骤四结构化面试：确定最终人选面试方式依据实际情况而定，若候选人较多，就采取联合面试方式，一次面试3-4人；若候选人较少，则采取单独面试。复试注意要点:面试人员应营造一个宽松、活跃的氛围。面试人员可以从下列问题中挑选合适的几个或自己临时出题进行考察(建议每项目
8、题目中选择2-3个)。（一）表达能力测试面试者的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、口头禅、语言波幅等，贯穿于整个面试过程。评价标准：表达前后有连续性，逻辑清晰；正确用
