民生银行公司业务事业部制改革的实践及启示

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1、COVERSTORY封

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3、文

4、章「编者按」推进流程银行建设和事业部制改革是国内大型商业银行进行业务结构调整和战略转型的重要举措，也是当前中国银行业监管层督促商业银行尽快实施的机构改革方向。民生银行是国内首家全面启动公司金融事业部制改革的银行，其极具特色的事业部制模式值得国内其他商业银行学习和借鉴。民生银行公司业务事业部制改革的实践及启示文/孙素民纷以建设流程银行管理架构为目标，在不同层次、不同条线和不同路径上进行了事业部制改革的尝试，而民生事业部制结构（MultidivisionalStructure）最早诞

5、生银行作为其中的代表和先驱，是国内首家全面启动公司于1920年代的美国通用汽车公司，是一种典型的以客户金融事业部制改革的商业银行。为中心的分权式组织。20世纪90年代以来，事业部制在国际银行业发展十分迅速，已成为全球银行业组织管理事业部制与银行组织架构的变迁架构的主流模式，相关岗位体系、机制设计、流程安排都日臻成熟。与传统的总分行制组织架构相比，事业部按照传统的企业组织理论，公司内部管理的组织形制具有产业化和工厂化的特点，具有更高的生产效率，态分为Ｕ型（一元结构）、Ｈ型（控股结构）和Ｍ型更专业的运营服务能力，更

6、快的市场发展速度，对于实（多元结构）三种基本类型。事业部制结构，亦即M型施多元化发展战略的大中型银行具有多方面不可替代的结构，主要指企业按照客户、产品、区域等维度对经营组织优势。在银监会的推动下，近年来国内银行业都纷的事业进行划分，设立若干组织单元，每一组织单元都具有相对完整的职能体系，形成独立核算的利润中心，并在资源配置、内部运作、政策制度制定等方面享有较大的自主权。从现代企业的发展历程来看，随着经济融合和市场扩张，大型企业发展到一定程度，必然会出现企业规模扩大、管理幅度拓宽、经营业务多样化、产品门类复杂、精

7、细化管理薄弱的现象，这时往往会伴随着组织架构的调整。商业银行组织结构的变革，事实上也是由内部业务模式的转变推动的，大体上经历了单一银行制和总分行制两个发展阶段。单一银行制下，银行没有分支机构，按照职能分工设置部门。单一银行制曾在美国广泛存在过，但自从1927年2月《麦克法登法》（McFaddenAct）在国会通过之后，单一银行制便被总分行制所取代。总分行制度下商业银行组织结构的演变又可以进一步划分为三个阶段。第一阶段：总分行制阶段。这是我国商业银行目前摄影：张超16农村金融研究DECEMBER2009普遍采用的

8、制度。总行内部按职能分工设置不同的部革和对传统业务部门的条线改革，而采取了局部迂回突门，各分行内部也同样根据职能分工设置不同部门，各破的方式，对新兴业务部门率先进行事业部制改革，这级分支行内部职能部门只对直属上级负责。各个分行按在大型国有商业银行比较典型。地理分布设置，形成许多分级管理，业务和核算独立的（一）民生银行事业部改革的背景和思路利润中心。这种模式源于商业银行对存款规模的追求，业务发展是企业进行组织架构变革的根源。民生银因为分支行网络与存款规模密切相关。行推动公司事业部制改革，根源也是为了顺应市场竞争第

9、二阶段：客户和产品事业部制阶段。此阶段事业环境的变化，适应业务经营转型的需要。通过对民生部不再依照地理范围进行划分，而是按照客户或产品来银行公司业务管理委员会有关负责人的访谈了解到，民进行划分。20世纪60、70年代，美国先后经历了金融脱生银行选择全面推动公司业务的事业部制改革，主要有媒和利率市场化的震动，银行业竞争日益激烈，迫使商三个方面的考虑：一是应对利率市场化。利率市场化对业银行由存贷中介转变成为全面金融服务的提供者，业银行的收益影响巨大，要求银行具有较强的定价议价能务模式由以规模为中心转向以服务（客户）

10、为中心，银力。由于民生银行的客户结构群相对较好，基本上60%行组织架构随之由以规模为导向的总分行制向以客户为以上的客户信用评级为2A以上，这部分群体的议价能中心的事业部制转变。客户金融需求日益多样化使得产力很强。因此，在利率市场化逐步深入的进程中，必然品开发和金融方案设计变得很重要，而金融自由化过程会导致民生银行的存贷款利差空间的缩小。民生银行需中政府对银行业监管的放松使银行业进行金融创新成为要通过事业部制的改革来增强公司业务的议价能力，减可能，于是以产品为中心的产品事业部产生。轻利率市场化对银行收益造成的直接

11、负面效应。二是提第三阶段：矩阵式阶段。伴随银行跨国经营的发升公司市场价值。自从2000年上市以来，民生银行的股展，单一产品（客户）事业部制下管理半径被拉得很票价格就一直处于估值比较低的状况。究其原因，与公长，事业部总部无法及时对各地市场变化作出反应，各司的业务结构不合理导致资产回报率较低有很大的关地事业分部也无法完全贯彻事业总部的经营策略，造成系，传统的存贷利差的业务模式很难达到国际先