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1、管理的组织职能华中科技大学管理学院廖建桥1华中科技大学管理学院本章主要内容•组织的作用•组织的基本原则•组织的基本形式•分部制•用人2华中科技大学管理学院一.组织的作用•有关组织的名言–二十世纪最可怕的创造物是组织–有组织作主,你还怕什么呢?•组织的作用–确定部门–确定人选–确定职责–确定联络3华中科技大学管理学院二.组织的基本原则•分工•控制幅度•责任与权力•统一指挥•授权•执行与监督分开4华中科技大学管理学院1.分工•分工的优点•分工的缺点•克服分工缺点的方法•合理的分工原则5华中科技大学管理学院分工的优点及必要
2、性•亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚6华中科技大学管理学院分工的优缺点•分工的优点•分工的缺点–熟练程度提高–工作单调–减少时间损失–能力畸形–发明新机器–官僚机构–节约劳动成本–人浮于事–提高质量–人尽其材7华中科技大学管理学院克服分工缺点的尝试•扩大工作范围•丰富工作内容•轮换制•高薪制•丰富工作外内容•企业重构8华中科技大学管理学院从实例看企业再造7化验63内科458219收费拿药109华中科技大学管理学院分工的原则•有无专业特长•工作
3、量是否饱满•优点是否大于缺点10华中科技大学管理学院常用的分部门的方法•按人数分部•按时间分部•按职能分部•按地区分部•按产品分部•按过程分部•按顾客分部11华中科技大学管理学院2、统一指挥•一个真理:“任何一种行政工作,如果涉及到两个不同的个人或团体,而且双方对大政方针具有同等的权力或发言权的话,几乎可能肯定有一定程度的争执和摇摆不定,而事业也必然会受到相应的影响.反之,如果任何一方完全掌握方向的话,那么掌权的即使是错误的一方,事业仍会继续发展,并且双方也许会和睦相处.”12华中科技大学管理学院统一指挥的含义•一个
4、下级只接受一个上级的指挥•一个独立的单位应由一个人最终负责13华中科技大学管理学院统一指挥的案例讨论•党政一把手•董事长与总经理的关系•一仆多主•越级指挥14华中科技大学管理学院3、控制幅度原则•控制幅度的概念•控制幅度过宽的缺点•控制幅度过窄的缺点•控制幅度的定量方法•控制幅度的定性方法15华中科技大学管理学院控制幅度的概念•控制幅度也叫管理幅度指一个人直接管理效率的下级人数.人数16华中科技大学管理学院最佳控制幅度的定量方法•第一感觉：7个人•一般原则–中上层4-8人–中下层8-15人17华中科技大学管理学院控制
5、幅度的定性分析方法•工作性质–独立性–复杂性–协调工作量•上下级的能力•授权程度•地区间隔18华中科技大学管理学院控制幅度过宽过窄的缺点•控制幅度过宽•控制幅度过窄–监督不严–管理层次增加,费用增–下级等上级,浪费时间加–下级感到不被重视–信息流通慢,效率低–上级劳累过度–管理太严,下属不满–可做的事太少,无聊19华中科技大学管理学院中国特色：同时具备两边的缺点20华中科技大学管理学院案例:HUST外事处该怎么改处长副处长副处长科长科长21华中科技大学管理学院HUST外事处该怎么改处长副处长22华中科技大学管理学院H
6、UST外事处怎么改处长副处长副处长科秘科长书长23华中科技大学管理学院4、责任与权力•权力:支配资源的能力•责任:对后果应承受的义务•原则:有多大的权力就应负多大的责任;或负多大的责任就应有多大的权力•权力大于责任:滥用权力,交学费•责任大于权力:巧妇难做无米之炊24华中科技大学管理学院权力与责任原则的两个问题•问题1：高层管理人员一般是权力大于责任,对高层应加强责任追查。•问题2：低层管理人员一般是责任大于权力，因此应适当放权。25华中科技大学管理学院管理者的责任•坐牢•赔偿•撤职26华中科技大学管理学院5、授权•
7、授权的必要性•授权的优点•授权的缺点•影响授权的因素•有效的授权27华中科技大学管理学院授权的必要性管理所处的时代背景已经发生了很大的变化，没有一个领导人有足够的知识，精力，时间来解决一个大企业，大公司面临的所有问题，授权式的管理成为必需。法约尔28华中科技大学管理学院授权的优缺点•授权的优点•分权的缺点–上级集中精力抓大事–容易失控–下级有积极性,也得到–容易产生官僚锻炼–容易失去利益–下级有时更了解情况–可以迅速行动,提高效率29华中科技大学管理学院如何实行有效的授权1.品德判断2.能力培养3.明确授权4.保持知
8、情5.最终罢免30华中科技大学管理学院品德判断•冰山模型•忠孝考察•得意忘形•以小见大31华中科技大学管理学院朱元璋测试儿子•朱元璋：风吹马尾千条线•朱允炆：雨打羊毛一片毡•朱棣：日照龙鳞万点金。32华中科技大学管理学院6、执行与监督分离•没有监督的系统是正反馈系统,是失衡的系统•世界有好人,但不能保证每个人都是好人•制度不严,好人也会被影响坏
