产品类别与网上购物决策过程的关系

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1、心理科学进展2006143433~437AdvancesinPsychologicalScience产品类别与网上购物决策过程的关系张茉陈毅文中国科学院心理研究所北京100101摘要产品的分类方法有很多在网络购物环境中应用较广的是将产品分为搜索产品体验产品和信任产品在传统购物环境中应用较广的是将产品分为日用品选购品和特殊产品文献的研究结果表明消费者在网上购买不同类别的产品时网上购物决策过程中的信息搜索网上购物意愿和偏好等行为存在着许多不同之处文章对此进行了详细的介绍并对今后的研究方向提出了建议关键词网上购物

2、产品类别购物意愿决策过程分类号B849C931引言买行为对于在网络营销上已经取得较好业绩的企艾瑞市场咨询公司2004年12月的调查结果显业来说重点则是选择什么产品来进行产品类别的[1]示2004年中国网上购物用户规模比2003年实现延伸尽可能地挖掘忠诚消费群体的购买潜力而了将近翻一番的增长达到563万人网上购物市对消费者而言现有的产品类别并不能满足他们的场规模实现了165%的增长全年成交金额从2003所有需求商家对网上销售的产品类别的逐步丰年的17亿人民币增至45亿初步预期2007年国内富必然会给消费者带来

3、更多的选择空间网上购网上购物用户总规模将达到1621万人市场总规模物的消费群体的数量和购买频次也将因此迅速递将达到296亿人民币增因此对网上购物中产品类别问题的深入研究网上购物迅速扩张和潜在的增长率预示着网无论对商家还是消费者都具有积极的现实意义上购物在中国将逐步进入到快速成长期但整体市综上所述产品类别在研究网上购物时是一场并不尽如人意目前通过网络渠道销售量较大的个非常重要的维度不同类别的产品具有不同的属产品类别单一如图书CD礼品软件等这些性消费者通过网络对产品的所有属性进行评估的网上购物集中的产品单位价值

4、较低同质化较强(品能力和可能性也是存在差异的这就决定了消费者质不会因为销售的时间地点的不同而产生差异)的购物行为会随着产品属性的变化而变化进而影这种状况一方面表明消费者是在现有的消费环境响着商家的市场策略下为降低自身风险而进行的尝试性选择另一方2产品的分类方法面也表明目前的网上购物虽然用户量的广度上有2.1日用品convenience选购品shopping和一定的积累但用户使用网上购物这种方式的深度特殊产品specialty如用户购买的品类用户购买频率上还有待[2]这种分类方法在传统购物环境中应用最为广进一

5、步提高泛它的分类原则是基于消费者的购买习惯以及对于立志从事网上销售的新的商家来讲在网搜索产品时所付出的努力程度美国营销协会上购物市场上寻求商机除了要考虑网络市场环境AmericanMarketingAssociation1948对日用外选取合适的产品经营是重中之重而对那些品的定义是消费者购买时付出的努力是最小的通经营不适合在网上销售的产品的商家来说应考虑常购买的频次高而且快速消费者知觉到的风险较的则是采取何种营销策略来诱发消费者的网上购低如肥皂鸡蛋等对选购品的定义是消费者付出更多的时间及精力积极搜索产品的价

6、格质量及收稿日期2005-09-16[3]款式等信息如女装家具等Copeland1923通讯作者陈毅文E-mail:chenyw@psych.ac.cn433淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。淘宝网首页2009年1月12日起，国内最大的网络营销平台“淘客推广平台”正式更名为淘宝客，意味着大淘宝战略实施后，原淘客推广平台与淘宝交易平台的进一

7、步整合的完成！淘宝网女装作为亚洲最大的网络零售商圈——淘宝网——推出的网络营销推广平台，目前已经逐渐融入到人们的生活中，任何网民都可以帮助淘宝掌柜销售商品，从中赚取佣金。在未来一两年内，网上的“营销大军”预计将超过百万，至少将为国内提供10万个直接就业机会，淘宝客将一跃成为最大的网络职业人群！http://www.taobao43.net/随着大淘宝战略的实施，淘宝推广平台——淘宝客——与淘宝交易平台将逐步整合，方便用户推广，实现掌柜、淘宝客、淘宝的多方共赢。08年12月25日，淘宝推广搜索上线！完成了淘宝

8、网购物与淘宝交易平台整合的重要一步，截至目前淘宝推广平台可推广宝贝已扩大至8000万件，淘宝推广搜索的上线，在不改变消费者购物体验的前提下，大大缩短了挑选商品的时间，提高了成交率，使淘宝客收益获得提高！在接下来的日子里，我们将逐步更改现有名称，同时也希望各位合作伙伴能够与我们一道实现此次飞跃。改变的是名字，不变的是真心，大淘宝的核心在于合作共赢，我们会不断的完善淘宝客推广平台，使淘宝客、掌柜以及众多的淘宝合作者共