突发事件应急方案

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1、北京望京国际商业中心商业安全管理制度突发事件应急方案1．目的：为适应突发事件的需要，保证商业财产、人身的安全，结合商业的实际场地制定此方案，以便各部门遵照执行。2．组织机构：2．1商业设立突发事件总指挥部，由法人代表任总指挥，主管安全保卫的经理及各职能部门主管领导任副总指挥，成员为各部门人员。夜间突发事件由保卫部主管全权代理。2．2总指挥部设在保卫部，外线电话，内线电8885。3．报警程序：3．1当你所在的部位发生火情时，立即向指挥中心或保安部报警。同是讲清你所在楼层部位、火情的大小、燃烧的物质，以及你自己的姓名。并利用附

2、近灭火器灭火，如火情较大，可向附近人员求援进行扑救。4．指挥程序：当商业某一部位发生火情时，由总经理负责全面指挥，如总经理未到现场，由保卫部经理或由现场最高领导负责，全体员工必须服从命令、听从指挥，按照各自的分工进行扑救工作。5．全面疏散：在现场指挥下达了着火层疏散命令后，商业就要考虑全面疏散。5．1全面疏散是指着火层下一层和着火以上各层的疏散。5．2全面疏散命令由商业总经理下达。5．3全面疏散由以下部门负责具体实施。4北京望京国际商业中心商业安全管理制度5．3．1广播室负责用紧急广播逐层通知。5．3．2商业客服部经理负责

3、组织本部门员工引导顾客疏散。一层人员将疏散下来的顾客安排到距商业200米以外的安全地点。6．处理突发事件的行动任务6．1商业保卫部经理的任务；当商业保卫部经理接到报警后，应立即组织本部门的义务消防队员赶到火灾地点，用距火灾地点最近的灭火器材对火灾加以控制和扑救，并保护好现场。同时组织人员对顾客向各个通道疏散。6．2商业保卫部义务消防队的任务：当商业保卫部义务消防队员接到火灾报警后，应立即手提灭火器对火灾部位进行扑救和控制，一名义务消防队员使用壁式消火栓，对火灾部位进行扑射，一名义务消防队员负责消防器材的供给和保护火灾部位的

4、现场。6．3保卫部指挥中心的任务：当指挥中心收到火灾报警信号或接到火灾报警后，其中一名内保人员应立即赶到报警地点，待查明火灾情况后用手持对讲机或电话向监控室报告，另外一名内保人员接到确认火情的详细报警后，应立即用电话按保卫部、总办、中控室的顺序通知（演习除外）。并用录相设备对火灾部位进行录相，同时检查监控室所有的设备是否正常运行，等候总经理的指示，如火情过大，在启动现有消防调入无效的情况下，负责向119电话报告火警，同时派人到路口接应。6．4商场业客服部的任务4北京望京国际商业中心商业安全管理制度6．4．1当商业客服部的人

5、员员接到火灾报警后，首先应保持冷静，看护好自己所管辖的区域，负责顾客的疏导工作及物品看管工作，得到撤离楼层的通知后，方可由员工通道撤离到指定地点。6．5保安员的任务：当班警卫接到火灾报警时，其中三名保员把一层疏散大门全部打开，并阻拦顾客不要继续进入商业着火区域。二名保安员迅速赶到火灾部位负责壁式消火栓的出水操作，二名保安员负责消防器材和工具的供合任务，车场警卫及时将车辆向外部疏散阻止其他车辆的进入，并有专人接应专职消防队的到来。6．6内保员的任务：当内保人员接到火灾报警后，全体在岗的内保立即到发生火灾的楼层，负责协助客服人

6、员对楼层物品和现金进行看护，防止趁火打劫。6．7其他楼层人员和职能部室的任务：当本楼层和本部门明示发生火灾时，全体员工必须坚守工作岗位看管钱、财、物协助有关人员负责疏导本楼层的顾客，并且注意收听应急广播。接到撤离商业区域的指示后，方可离开本区域。7．要应急方案由总指挥部根据具体情况适当作出安排、定期演练。内部资料，请勿外传！9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#͑Gx^

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