石家庄勒泰中心商户手册

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1、商户手册目录前言第一章项目简介第二章商户须知1、通讯地址-4-2、交通状况-4-3、商户及营业员进出时间及车辆行驶路线-4-4、送货、退货、搬运道具时间（营业期间不能送货）-5-5、商户钥匙、邮件-5-6、营业时间与公共区域照明时间-5-7、电梯使用时间-6-8、货梯使用（营业期间不能送货）-6-9、公共区域维修与商户报修-6-10、招牌-6-11、保险-7-12、空调供应-7-13、结构及外观-8-14、营业执照办理-8-15、消费者和商户服务-8-16、公共洗手间-9-第三章运营管理1、营业管理-9-2、垃圾

2、、废物处理-10-3、商铺卫生管理-10-4、招牌制作、摆放-11-5.、照明-12-6、推广活动-12-7、兜售商品、派发宣传品-12-8、音乐、噪音、气味-12-9、清点、盘存-13-10、安装电话、网线-13-11、维修服务-13-12、强买、强卖-13-13、摄/录影-13-14、商铺用途-13-15、节日布置-14-16、缴付费用的责任-14-第四章物业管理第五章品牌进、退场管理1、品牌进场管理2、品牌退场管理-34-第四章安全应急管理措施1、安全管理措施-17-2、商户安全管理-17-3、紧急联络名单

3、-18-4、非营业时间进出商场-18-5、防盗措施-18-6、消防工作-18-7、应急程序及措施-19-结语-26--34-前言欢迎入驻石家庄勒泰中心，我们在此恭祝各位商家生意兴隆，财源广进。本手册为一本实用指引，让您熟悉勒泰中心的日常操作。本手册包含有关物业的介绍、各商户与商业管理公司—石家庄勒泰物业服务有限公司（以下简称“商管公司”）、物业管理公司—北京戴德梁行物业管理公司（以下简称“物业公司”）之权利和义务、运营管理及物业管理、商户进退场管理、安全应急管理措施等几部分内容，以方便您尽快熟悉勒泰中心的运营物业

4、及设备设施运作流程。商管公司及物业公司全体同仁将竭诚为您服务，如有任何疑问，欢迎亲临或致电查询。商管公司总服务台电话：0311-非营业时间服务电话：0311-建议明确电话功能第一章项目简介石家庄勒泰中心（以下简称勒泰中心）地处城市核心区，南至中山路，北至正东路、西至长征街，东至栗康街。占地61467万平方米，总建筑面积万平方米，其中购物中心建筑面积超过万平方米，万平方米的地下停车场。在勒泰中心项目东边将单独打造一条24小时消费，以内街室外化形语言组织不顺畅式体现的餐饮娱乐街的名称是庄里街。石家庄勒泰中心是一座典型

5、的都心型城市综合体，包括：地下四层，地上六层商业群楼，四栋超高层建筑，特色餐饮主题街，甲级写字楼，LOFT，假日酒店。勒泰中心项目是河北省重点项目、石家庄市重点推进20个商贸项目之首，配合市政府《建设华北重要商埠》的远景规划应运而生，是集购物、餐饮、娱乐、休闲、办公、资讯为一体的多功能复合型商业中心，勒泰中心项目的建设必将成为华北乃至环渤海经济圈的新地标，并以其综合化、现代化、生态化的品质，为京津和北方地区物流、商业中心的形成和发展，起到产业升级的龙头和带动性作用。-34-第一章商户须知1、勒泰中心地址地址：石家

6、庄市桥东区中山东路39号邮编：2、交通状况勒泰中心周边公共交通线路状况：勒泰中心距离火车站2公里，距离长途汽车站6.5公里，20多条公交线路可以迅速到达勒泰中心的各个区域。3、商户及营业员进出时间及车辆行驶路线3.1勒泰中心每日开店前和闭店后，商户、营业员进出商场时间为：早：—；晚：—；节假日进出时间可根据实际需求延长。所有员工必须通过指定通道进出勒泰中心，出入时请主动出示《员工出入证》或工牌。3.2，货车必须由北口出入地下车库，客用机动车由其它口出入地下车库。地下停车场规划车位2698个，停车场按停车时间收取车

7、位占用费。车主可视情况自行选择，也可向商管公司申请车辆长期停放，按月缴费(不办月卡，全部按照临时停放收费)。3.3自行车（包括电动车）分别由东南口、西北口驶入地下一层夹层自行车库，按指定地点停放，进出时间详见停放口指示牌。4、送货、退货、搬运道具时间（营业期间不能送货）4.1商户送货、退货、搬运道具时间必须按照商管公司的有关规定执行：早：—；晚：—；商户必须通过指定线路运输。4.2大型货品运输或非营业时间货品运输，必须须到运营部办理《货品运输单》。4.3特殊运货（如超时或改换路线等）须到运营部提前半天申请，批准同

8、意后方可实施。原则上，每家商户每月的特殊运货次数不得超过次，此举是确保勒泰中心始终保持良好的经营环境和安全管理的需要。4.4使用手推车-34-4.4.1为保证勒泰中心地面效果，商户必须须使用软胶皮或充气胶皮轮胎手推车（建议购买静音便捷折叠式手推车），并由商管公司运营营运部审核发放《推车合格证》后方可使用。4.4.2所有手推车不得进入客梯。在运货时，必须尽量小心，避免损坏电