京东“爱回收”网问卷调查

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1、京东“爱回收”网认知调查您好，为了了解关于京东旗下二手电器回收网站——爱回收网的用户对网站的认知以及感受和评价。我们恳请您抽出宝贵的时间填写本文件，您的意见将为我们的调查提供关键的影响，且本问卷不参加任何商业用途，感谢您的配合。1.您的性别？[单选题][必答题]   ○ 男   ○ 女2.您的年龄？[单选题][必答题]   ○ 17岁及以下   ○ 17岁-24岁   ○ 25岁-40岁   ○ 41岁及以上3.目前您的最高学历是？[单选题][必答题]   ○ 小学   ○ 初中   ○ 高中   ○ 大学本科及专科   ○ 硕士及以上4.请问您是否听说过京东旗下的“爱回收

2、”网？   ○ 听说过   ○ 没听说过5.您目前的月收入（税后）为多少？（非实习期学生以自己每个月生活费为准选择收入范围）[单选题]   ○ 0元-2000元   ○ 2001元-3500元   ○ 3501元-4500元   ○ 4501元-6000元   ○ 6001元-8000元   ○ 8001元-10000元   ○ 10000元以上6.您是否能接受将您的二手电器转手给其他人？[单选题][必答题]   ○ 可以接受   ○ 无法接受   ○ 无所谓   ○ 可以，但是没有渠道   ○ 可以，但是太麻烦7.您是否有转让二手电器的经历？[单选题][必答题]   ○ 

3、有   ○ 没有8.您对京东“爱回收”的网页认知？[多选题][必答题]   □主页设计简介大方，明快让人信任   □ 主页设计导航清晰明了   □ 主页设计没有重点   □ 主页设计没有艺术感，让人毫无兴致   □ 其他_________________9.您对京东“爱回收”的客服认知？[多选题][必答题]   □客服态度好，满意   □ 客服态度敷衍，不满意   □ 客服态度让人觉得在坑客户，不满意   □ 客服水平参差不齐，让人难以信任10.您对京东“爱回收”商品种类的满意程度[单选题][必答题]○ 非常满意   ○ 比较满意   ○ 一般   ○ 比较不满意   ○ 

4、非常不满意12.您对京东“爱回收”的商品价格的满意程度？[单选题][必答题]○ 非常满意   ○ 比较满意   ○ 一般   ○ 比较不满意   ○ 非常不满意13.您对京东“爱回收”的商品质量的满意程度？[单选题][必答题]○ 非常满意   ○ 比较满意   ○ 一般   ○ 比较不满意   ○ 非常不满意14.您对京东“爱回收”的用户体验的满意程度？[单选题][必答题]○ 非常满意   ○ 比较满意   ○ 一般   ○ 比较不满意   ○ 非常不满意15.您会考虑出售自己的什么电子产品？[多选题][必答题]   □手机类   □ 大型家电类   □ 电脑、游戏机类  

5、 □ 其他____________16.您近年平均更换电子商品的频率？[单选题][必答题]○ 一年2次以上   ○ 一年1~2次   ○ 两年1次   ○ 三年1次   ○ 三年以上1次17.您能接受的手机回收价大概在多少？[单选题][必答题]○ 原价出售   ○ 70~90%的价格出售   ○40~70%的价格出售   ○ 10~40%的价格出售   ○ 无所谓，只是为了处理机子18.您对京东“爱回收”网站有什么意见或者建议？非常感谢您的参与，您宝贵的意见将会成为我们进步的基石。您的个人信息会被严格保管，并不会用作任何商业用途，祝您生活愉快，万事顺利。