县级医院医务人员工作满意度现状及影响因素分析——以泸州市为例

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1、县级医院医务人员工作满意度现状及影响因素分析以泸州市为例王琼魏淫張俊鲤南医科大学人文与管理学院西南医科大学医法中g科大学公共卫生学院工作满意度是组织行为学中的热点问题，其于眹务人员尤应引起重视;县级医院医务人员的工作满意度水平与县域医疗服务质量直接相关，为探求其工作满意度现状及其影响因素，课题组抽取泸州市四家县级医院，利用满意度量表及医务工作者工作满意度影响因素调查表对其进行丫调研，由此课题组提出丫相关的针对性建议，以期能提高医务人员工作满意度。关键词：县级医务人员；工作满意度;Logistic冋归分析;基金：

2、2015年四川省教育厅项B“基层医疗机构医务人员职业倦怠现状及其对策研宄”（项目编号：15SB0100）AnalysisonMedicalStaff’sJobSatisfactionandItsInfluencingFactorsinCountyHospitalsTakingtheCaseofLuzhouasanExampleWangQiongWeiYangZhangJunhuiAbstract：Jobsatisfactionisthehotissueinorganizationalbehavior,espec

3、iallyforthemedicalstaffwithheavyworkpressure,itdeservesmoreattention.Inthecountyhospital,themedicalworkers’jobsatisfactionisdirectlyrelatedtothemedicalservicequality.Toexploremedicalworkersjobsatisfactionanditsinfluencingfactors,theresearchgroupextractfourco

4、untyhospitalsinLuzhou,usingsatisfactionscaleandmedicalstaff’sjobsatisfactionquestionnairetoinvestigate,putforwardsometargetedsuggestionsonthebasisofresearch,andexpecttoimprovethemedicalstaff'sjobsatisfaction.Keyword：medicalstaffincountyhospital;jobsatisfacti

5、on;Logisticregressionanalysis;“工作满意度”是指员工在工作的过程屮，对工作本身及有关环境所持的一种态度，包括工作环境、状态、方式、压力、挑战性、人际关系等方面，U1它是组织行为学中的热点问题，尤其对于工作压力较大的眹务人员来说更值得关注。从组织管理的角度来看，员工工作满意度的高低是影响组织绩效及个人职业生涯发展的重要因素。冇资料表明，工作满意度较高的医务工作者，所提供的医疗服务质量也较好。工作满意度不仅影响医院的管理，还与医务人员的生理与心理健康密切相关。深化公立医院改革是我国医疗

6、卫生体制改革的重点，据此我国卫计委出台的《关于公立医院改革试点的指导意见》提出要“坚持公立眹院公益性，推进体制机制创新，调动医务人员积极性，提高公立医院运行效率，努力让群众看好病”；国务院办公厅2015年《关于全面推开县级公立医院综合改革的实施意见》则提出：推进县级公立医院综合改革是深化医药卫生体制改革、切实缓解群众“看病难、看病贵”问题的关键环节，在实施意见中提出“建立符合行业特点的人事薪酬管理制度，优化执业环境”。缘此，笔者以泸州市县级医院为样本,开展满意度现况及其影响因素的调研，期望提高县级医院医务人员工

7、作积极性，为患者提供优质高效的服务，进一步推进县级公立医院综合改革。一、对象与方法（一）调查对象本次调查以四川省泸州市为竹景采用整群抽样方法进行调查。泸州市按行政区域分为四县三区，即古蔺县、叙永县、合江县、泸县及江阳区、纳溪区、龙马潭区。本文以泸州四个县作为调査范围，然后在每个县抽取一个县级医院、每个医院抽取164名医务工作者（包括医生、护士、医技人员及其他人员）共计656人为调查对象，获得有效问卷600份（回收率91.5%）。调查时间:2015年1月至4月。（二）研宄方法1.研宄工具。采用工作满意度影响因素调

8、査表，用5点量表，其中1代表非常不同意或很不满意，2代表比较不同意或不满意，3代表一般同意或棊本满意，4代表比较同意或比较满意，5代表非常同意或非常满意，分数越高者代表其工作满意度越大，反之满意度越低。m调查内容包括性别、年龄、婚姻状况、文化程度、工作年限、工作职务等人口社会学资料，从工作木身、工作环境、人际沟通、薪酬与医院的绩效考核制度以及个人的发展方面对医务工作者的工作满意度进行测