新时期图书情报服务的swot—pest分析影响研究

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1、新时期图书情报服务的SWOT—PEST分析影响研究付立伟长治市科技情报研宄所近年來，伴随着信息技术的迅速发展，“互联网+”己走入丫各个行业，成为丫各行各业跨越腾飞的助推器。本文利用SWOT—PEST管理学模型，思考了“互联网+”背景下图书情报服务面临的内部优势和劣势、外部机遇和挑战，通过在政策、经济、技术等领域的分析，归纳了图书情报的发展战略。并在此基础上，对如何开展图书情报服务进行了探讨。关键词：SWOT—PEST模型；图书情报;服务;Abstract：Inrecentyears,alongwithth

2、erapiddevelopmentofinformationtechnology,"Tnternet+"intovariousindustries，hasbecomeallwalksoflifeacrossthetake-offbooster.Thispaper,byusingSWOT,PESTmanagementmodel,andthinkabouttheinformationserviceunderthebackgroundof〃Internet+〃booksaretheinternalstrengt

3、hsandweaknesses,externalopportunitiesandchallenges，intheanalysisofthepolicy,economy,technology,summarizesthedevelopmentstrategyoflibraryinformation.Andbasedonthis,probesintohowtocarryoutthelibraryinformationservice.Keyword：TheSWOT-PESTModel;LibraryInforma

4、tion;Service;当今社会，信息技术快速发展，一方面，电脑、手机、Tpad等电子设备依托互联网、无线等技术，成为丫重要的信息终端;另一方面，微信、微博等各种信息软件终端在不知不觉中步入了每个人的日常生活中，成为了每个人获取信息的重要来源。在这个竹景下，图书情报服务难免受到了一定程度的冲击。在新时期，图书情报服务如何因势利导、扬长避短，提供更精确的服务，满足更多元的需求已成为服务提供机构的重要课题。1概念图书情报服务是图书文献管理服务机构（主要括图书馆和情报研究所）依托自建和购买的文献资源面向科研院

5、所和个人提供的一种文献信息服务，具体包括文献信息的检索、咨询、分析以及原文提供等服务。2新时期基层图书情报服务的SWOT—PEST分析2.1基于PEST的内部优势分析政策性优势（PS）:图书情报服务是面向社会大众提供的一种科技信息服务，长期以来，在各行各业的发展规划或相关规定屮得到了大力支持。在2014年国务院出台的《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》中明确指出，要充分应用现代信息和网络技术，依托各类科技创新载体，整合开放公共科技服务资源，推动技术集成创新和商业模式创新，积极发展新型科技服务业态，加

6、强科技信息资源的市场化开发利用，支持发展竞争情报分析、科技查新和文献检索等科技信息服务。各有关图书情报服务法规的出台，为图书情报服务工作指明丫方向。经济性优势（ES）:阁书情报服务作为一项基础性服务，其活动经费己被列为政府支出的一项固定支出，保证了各图书情报服务提供者的正常工作。以2013、2014年为例，全国前20位的大学图书馆经费均超过200万，这其中文献资源购置费超过了400万元（2013年为416.3万元，2014年481.1万元）。技术性优势（TS）:各地图书情报服务机构在长期开展服务的同时，积

7、累丫深厚的工作经验，培养了大量的阁书情报人冰。这些具备高业务水平的人方为新形势下开展创新服务提供了技术支持。2.2基于PEST的内部劣势分析政策性劣势（PW）:劣势其实是优势的一体两面。虽然图书情报服务与经济社会的多个领域相关，在开展各项社会经济活动屮离不开图书情报的支撑，各行业领域的法规中交互概念信息不少，但是阁书情报缺乏专门的法律支撑，未形成图书情报领域专有法律。相关法律内容多与其他行业相结合，没有一个涵盖所有领域的统一性法律法规。经济性劣势（EW）:图书情报服务从本质上看，是一种信息资源的服务，用户

8、获取信息服务后，可优化科研方向和科研N容。与其他技术性服务相比，图书情报服务在经济领域呈现一种间接的作用，并不直接产生经济效益。因此，这种间接的经济效益形式导致了社会群体对图书情报服务的重要性认识不足。技术性的劣势（TW）:长期以来，图书情报服务工作人员的工作模式为纸质的图书检索，对计算机和网络技术的掌握不足。虽然近年来，随着国家教育水平的提高，图书情报新从业人员中，计算机水平逐步提升，但新人员的服务经验不足，服务技术的提升是