互联网金融背景下商业银行黄金业务发展策略分析

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1、互联网金融背景下商业银行黄金业务发展策略分析中国工商银行股份有限公司西藏自治区分行摘要：在互联网金融背景下，各大商业银行也逐步利用互联网快速、高效、便捷等优势来发展商业银行黄金业务。在我国黄金市场中，商业银行占据了较大比例的市场份额。在互联网金融盛行的今天，商业银行传统黄金业务模式使黄金为商业银行带来的利润较低，各大商业银行在黄金业务中也逐渐利用互联网的优势。互联网金融在我国起步较晚，在黄金业务的应用中还存在诸多问题。因此奋必要对商业银行黄金业务的现状进行分析，并提出相应的发展策略。关键词：互联网金融;商业

2、银行;黄金业务;一、前言随着屮国社会经济的进步，在屮国无论是高薪阶层还是低薪阶层对经济都有丫更进一步的了解，中国各界人士也对投资越来越重视。尤其是中国自古以来的黄金情结，中W对黄金仿佛有种天生的喜爱。由于2013年中国的中年女性对黄金的疯狂抢购导致国际黄金价格暴涨，这令华尔街各位金融大亨都感到震惊，于是便产生了“黄金大妈”这一网络热词。由此可看出中国黄金市场的兴盛。而且相关数据显示，从2014年起，屮国商业银行的资产负债表屮贵金属资产大幅度增加。到2015年止，中国最大几家商业银行的资产负债表中显示其贵金属

3、资产项目合计达5980亿元。并且根据世界黄金协会的数据显示，在中W的市场的黄金零俜需求中，有60%的需求通过中国商业银行的黄金业务渠道得以满足。总之，面临着互联网金融以及黄金市场的高涨这两大机遇，商业银行应该及时发现其存在的问题，并提出有效的发展策略。二、互联网金融背景下商业银行黄金业务的现状分析（一）互联网金融背景下商业银行黄金业务市场环境简介随着互联网的快速发展，以及阿里金融等互联网金融对传统金融的冲击，消费者因互联网金融的高效、便捷也越来越偏爱线上投资，并且随着黄金市场的走热，我国多家商业银行也逐渐面

4、向大众开发了网上黄金理财业务。比如工商银行推出工银金行家贵金属子品牌，在手机银行全面増加黄金实物销售、交易、投资等功能;平安银行推出了平安黄金银行这一手机黄金业务客户端，这一客户端集购买、生息等功能于一体。此外建设银行、民生银行等各大商业银行也推出了各自的黄金业务客户端。目前互联网黄金市场内推出的黄金平台主要伍括银行平台，以黄金钱包为首的风险投资平台，以阿里存金宝为代表的互联网平台，紫金矿业等传统企业平台，以及国美黄金等跨界企业平台。由此可以看出，互联网黄金这一市场竞争特别激烈。（二）互联网金融背景下商业银

5、行黄金业务的优势商业银行在互联网金融下发展的黄金业务，无论是从商业银行其自身的特点出发，还是从中国互联网黄金市场这一背景环境出发，都具有很多的优势。第一，商业银行在全国各地网点众多。互联网黄金业务从其本质上说仍然是属于投资业务，其业务性质事实上依然是服务业，故其关键点是客户资源。根据相关数据显示，2015年，我国金融机构营业网点达22.07万个，从业人员378.17万。而金融机构中最主要的是商业银行，由此可知，商业银行的具有大额数量的网点，在获取客户方面成本较低，并II商业银行营业网点数量的多少在一定程度上

6、可以影响其客户数量。第二，商业银行具有较高的公信度。常言道：“理财有风险，投资需谨慎”，黄金投资也属于风险投资具有一定的风险，黄金投资者在进行黄金业务投资时，会考虑业务的风险。而商业银和对于其他平台来说具有良好的信誉，故从这方面来说对黄金投资者具有更大的吸引力。第三，互联网黄金业务具有较好的发展前景。首先，黄金业务0前还处于快速发展吋期，虽然各人商业银行都推出丫包含黄金交易的手机端，。按照《2016年互联网黄金行业发展趋势报告》中的相关数据表明，相对于全球人均大约20克的黄金持有量，中国不足4.6克的黄金人

7、均持有量较世界平均水平还有较大差距。从该数据可以看出互联网黄金市场在中国还有很大的发展空间。（三）互联网金融背景下商业银行黄金业务发展存在的问题互联网金融在我国起步较晚，缺乏相关的理论知识和实践经验，故商业银行的互联网黄金业务发展还存在很多的问题。第一，商业银行互联网黄金业务产品缺乏创新性。在当代经济中创新性是经济的核心竞争力，是一个企业的活力，也是一个产品的吸引力所在。没有特色的互联网黄金业务产品会面临残酷的淘汰，而iL也不利于商业银行黄金业务的发展。第二，商业银行互联网黄金业务缺乏先进的服务渠道。商业银

8、行虽然具有丰富的客户资源，但能不能留住客户才是关键，留住客户不仅需要创新性的黄金业务产品，还需要优质的售后服务。但是商业银行目前的售后服务方面还存在不足，不能通过多渠道了解客户的后续需求以及产品体验，这对商业银行来说是不利的。第三，商业银行互联网黄金业务产品市场细分不精确。市场上黄金投资需求者因苏自身原因具奋不冋的风险耐受性，不能一味地向客户推荐相同的产品。客户的风险偏好不冋，那么其所喜好的黄金业务产品也不相同。