个性化人力资源管理实践对员工创新绩效的影响组织公民行为的中介效应

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1、个性化人力资源管理实践对员工创新绩效的影响:组织公民行为的中介效应井辉郑州大学商学院个性化11RM实践是指在组织战略的指引下，围绕人力资源个体或某一群体的个性差异和需求特点，在招聘选拔、培训开发、绩效考核、薪酬福利与雇佣安排等方面制定的具有个性化特征的管理方案。为探索个性化HRM实践对员工创新绩效的影响，以及组织公民行为在二者关系中的作用，运用194名基层管理者问卷调查数据的结构方程模型分析结果显示:个性化HRM实践的个性化考核和个性化工作安排因子对员工的创新绩效有显著的正向影响，而个性化培训、个性化

2、招聘和个性化工作设计因子则通过组织公民行为的完全中介作用影响创新绩效。这一结论表明个性化HRM实践能够给予员工工作自主性，增强其对组织的认同，并促进创新绩效的提升。关键词：个性化HRM实践;组织公民行为;创新绩效;基金：国家自然科学基金（NSFC）-河南人才培养联合基金项目“因人而异还是一视同仁?中国情境下个性化人力资源管理实践的理论模型及其有效性检验”（项目批准号:U1404704）就现代组织而言，创新是提升和保持核心能力、应对市场竞争的最有效方法。当前有关创新的研宄大多集中在组织层面，并通常被认为

3、是团队协作的结果，而对个体层面的创新行为，尤其是人力资源管理（HRM）实践对员工创新行为的影响的研究还相对较少，但实际上组织创新大都是由个体创新思想转化而来的。过去的十几年屮，越来越多的研宄试图从人力资本和HRM的角度寻找影响员工创新行为的途径，并对HKM实践与创新绩效之间的关系进行探讨，且己经证实可以通过提升员工个体的创造力来激发组织创新。个性化HRM实践是指在组织战略的指引下，为实现既定的组织目标，针对组织内部的人力资源个体或某-群体的个性差异和需求特点，在招聘选拔、培训开发、绩效考核、薪酬福利与

4、雇佣安排等方面为其提供的、具有个性化特征的“因人而异”的管理方案。个性化HRM实践是否影响以及怎样影响员工个体的创新绩效，是本文主要探讨的问题。一、研宄假设(一)个性化HRM实践与创新绩效HRM的作用就是在帮助员工实现自身价值的基础上达成组织目标，但无论是当前HRM研宄中的最佳实践范式，还是最佳匹配范式都有着明显的局限性，只关注员工一组织关系中的组织单边控制问题，即假定组织能够按照员工的利益，通过HRM实现企业绩效和员工利益的双赢。U1但是，随着组织对人才依赖程度的提升以及劳动力市场流动性的増强，这种

5、单边主导的雇佣关系很容易招致员工与组织的冲突。因此，如何在双向雇佣关系下有效地管理员工，平衡员工和组织的双边利益，学者们进行了许多探索。部分学者从构型理论出发，对HRM实践进行分类研究。Tsui(1997)从员工一组织关系角度，将HRM系统分为诱引式和投资式两种类型。Lepak和Snell(1999)按照员工的价值性和独特性维度，指出可从行为控制和内部培育两个方面实行差笄化的HRM实践。还有学荠从员工个体特征和差别化需求出发，探索了个性化的HRM方案。Miner(1987)指出，为应对资源的不确定性和

6、变动性，围绕员工个人的特定情况创造设计的特殊工作安排正被组织所采用。Rousseau(2001)指出，可以基于员工特点，通过个性化契约来管理人力资源，体现为个性化的职业发展机会、灵活工作时间、工作量的减少、个性化的工作职责设计等具体形式。井辉等提出了个性化HRM实践的概念，指出个性化HKM实践是基于组织利益和员工个性化需求，以HRM基本职能为依托，采取具有针对性的个性化策略来满足员工的需求，进而获取、激励和留住人力资源的一类管理活动，并包含个性化招聘、个性化培训、个性化绩效考评、个性化薪酬和个性化劳资

7、关系五个方面m;在后来的实证研究屮，又对个性化11RM实践各因子进行丫可操作化的定义UL提炼出了个性化HRM实践的五个构成因子，即个性化绩效、个性化工作安排、个性化培训、个性化招聘和个性化工作设计U1。创新作为一项重要的绩效指标，通常伍含创造力和创新行为两个方面，前者是指员工个体的能力和人格特质，后者是员工推动创新采取的诸如知识共享、知识创造等行为。m从知识共享角度来看，员工所掌握的知识和技能作为其“私有物”，在组织内部共享的过程实质上是一个复杂的博弈过程，并不会自然而然地产生，只有对知识拥有者采取和

8、应的激励刺激，才能促进知识共享，而个性化HRM实践围绕组织内部员工个体打造的个性化人力资源管理方案，能够满足员工不同层次不同水平的需要。根据社会交换理论，这种个性化的激励手段冇助于形成知识拥有者对于组织的群体认同感和个体责任感，促使其掌握的核心知识在团队内部共享传播，带动创新绩效的提升。因此，不论是从塑造创新氛围的角度，还是激励知识共享的角度，个性化HRM实践都有助于提升员工的创新绩效。因此，可推出假设H1:个性化HRM实践对员工的创新绩效有正向影响;H