共享单车企业竞争力及发展分析——以摩拜为例

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1、共享单车企业竞争力及发展分析一一以摩拜为例郑杰中江西省赣县中学共享单车企业目前处于井喷式发展至平稳发展屮间的过渡阶段，当下共享单车企业价值链运转和运营均存在诸多问题，且企业盈利模式仍未明晰，成本结构亟待优化。本文首先分析摩拜单车企业基于价值链的核心竞争力，对其竞争力分点进行概述总结，再由企业内部微观分析引中到共享单车行业的行业宏观趋势，对共享单车存在的问题提出改善建议，并预估未来发展趋势。关键词：共享单车;核心竞争力;发展趋势;一、绪论1.共享单车商业背景自步入21世纪以来，互联网的迅猛发展催生了一大批新兴产业，它

2、们给市场经济带来了新的生机，并且在很大程度上改变了人们的生活方式。目前在众多新兴产业中，共享单车最为引人注目。经过一年多井喷式的市场扩散和用户增长，共享单车己经证明了自己就是“城市出行最后一公里”问题当下最佳的解决方案，既满足了城市市民出行需求，又低碳环保。现在共享单车已遍布一二线城市并且正快速向三四线城市扩散。2017年第二季度我国主要城市交通报告显示，中国城市拥堵指数自2014年首次出现了下拐点，其中在共享单车投放量前二十的城市中，有十九个交通拥堵指数有下降趋势。可见共享单车对城市出行起到了一定的优化作用。2.

3、共享单车企业运营现状凭借自身所具有的两大优势，即满足客户的刚性需求以及符合当下社会和政府低碳环保的发展理念，共享单车行业在2016—年里经历了飞跃式的发展。截止到2017年5/1，我国共享单车企业已超过27家，共享单车投放总数多达1000万辆。0前，共享单车市场份额己基本确定:ofo和摩拜分别以51.9%和40.7%稳居第一和第二。虽然市占量暂落后，但从品牌和门碑上来看，摩拜单车更具优势。二、摩拜单车竞争力分析虽然井享单车市场十分活跃，但其存在的问题也十分明显:高投放量竹后的高损毁率、相当一部分用户并不能自觉遵守企

4、业制定的共享单车使用规则导致整体使用秩序混乱、企业自身盈利仍遥遥无期等。相较同行而言，摩拜单车虽也存在相同问题，但问题的影响相对更小，这与其企业价值链的设计和运转的独特性有关，因此下文将根据价值链模型来分析摩拜的核心竞争力。1.市场地位摩拜作为行业先行者之一，拥有极强的线下用户粘性，II拥有丰富的经营管理经验，也因此能够更高效地获得更多的融资，也可更迅速地根据市场情况对自己的运营状况做出调整。单就市场份额来讲，摩拜单车己经极具优势，产生了所谓的马太效应。2.用户体验笔者将摩拜单车的使用步骤以图的形式展现：图摩拜单车

5、使用流程以上步骤为摩拜单车的稳定及高效运行提供了保障，也一定程度降低运营成木。当下摩拜的单车损毁率约为10%，是其主要竞争对手ofo(20%)的一半。摩拜的可靠性也保证了其活跃用户的数量。3.车体设计投入市场初期，摩拜就提前对单车进行了许多特殊的设计和研发。首先，摩拜的三代井享单车都釆用了实心车胎，其目的是避免单车在使用过程中山现爆胎的情况。早期的实心车胎因“零减震”受用户垢病，因此摩拜在新投放的单车上使用了新式的PU陶瓷实心车胎，以改善这一问题带给用户的困扰。其次，摩拜单车的传动系统也经过特殊设计，采用无链式传动

6、。这样的设计不仅提高了用户使用的便捷性也方便了工作人员对车体进行维护，降低了投放后的运营成本。1.GPS定位的智能锁与主耍竞争对手相比，摩拜运营理念的不同于在其初期就采用GPS定位的智能锁。很大程度上保证了摩拜单车在市场上的正常流动，降低了蓄意损耗率，并且提高了使用可靠性。同时定位系统的加装让摩拜单车得以提供单车预定服务。同时这项保留十五分钟的预定机制让用户得以在城市快节奏生活中能够保证生活计划性，提高用户体验。2.运行维护因为单车搭载有定位系统，所以摩拜得以对投放出的单车位置等状况基本掌控。这给摩拜单车的运行和维

7、护带来了极大的优势。首先摩拜的定位系统与网络平台直接链接，计算出人流量峰值出现的时间与地点等后，更好的使单车进行智能投放及调度，从而避免人流的“潮汐效应”导致用户需要车时无车可骑，将单车的运行效率大大提高。其次，为了引导用户按规则使用单车，提高单车维护的便捷性，摩拜率先建立了信用积分制度。该信用积分制度基于摩拜单车上的定位系统而设立，每名用户拥有100分的起始分。若用户冇违规行为，系统将根据定位自动对该用户的信用积分进行扣除。当用户的信用积分低于80分时，该用户的用车单价将上涨。同时，该积分体系也有着相应的奖励措施

8、。这套信用积分制度使得由用户组成的“摩拜猎人”开始涌现，他们帮助了运维人员找回车辆，在一定程度上减轻了摩拜运维人员的负担。三、共享单车企业未来发展1.共享单车企业微观发展共享单车发展到现在，其实己经探索出了一个方向，即“硬件+App+地阁定位+在线支付+租赁经济”的运作模式。但对于任何从根本上是面对刚需客户采取租赁模式盈利的企业，使自己的产品产生规模效应才是