pdca模式在母婴同室病房5s管理中的应用

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1、PDCA模式在母婴同室病房5S管理中的应用卢肖玲吕云霞(通讯作者)何静妍(广州市妇女儿童医疗中心妇婴院区产二区广东广州510180)【】目的为了营造一目了然、安全、舒适、整洁、高效的病房环境，提高全员素质，在临床科室推行5S管理中，导入PDCA管理循环，探讨PDCA模式在母婴同室病房5S管理中的效果。方法在母婴同室病房推广5S的过程中运用PDCA模式进行管理，通过发现问题，原因分析，制定改进目标、改进措施并组织实施，再次检查评定所制定的计划、措施是否取得预期效果。结果运用PDCA模式管理前后，母婴同室病房5S管理规范率由68.1%上升至93.4%。结论通过木轮PDCA

2、管理，采用一系列的措施改善了病房环境，物品井然有序，全员素质得到普遍提高。PDCA模式在母婴同室病房5S管理中兵有高效、持续改进的积极意义。【关键词】PDCA5S母婴同室病房管理【】R197.3【】A【】1672-5085(2013)33-0011-02ApplyPDCAmodeinrooming-inwardsof5SmanagementPDCA循环，乂称“戴明环”，是由美国著名的质量管理专家戴明提出的。它分为四个阶段：计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action),是在一切管理活动中，提高质量和效益的循环过程［1］。5S在二十世纪50年代

3、起源于日木，是指整理(SEIRI｝、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKEETSU)、素养(SHITSUKE),此五项内容在日文的罗马发音中，均以“S”开头，因此简称为5S［2］。为了营造一目了然、安全、舒适、整洁、高效的病房环境，提高全员素质，2012年初，我院在所有临床科室推行5S管理。推行5S活动和进行其他管理活动一样，必须导入PDCA管理循环，方能成功［3］。我科自2012年6月开始在推广5S的过程中运用PDCA模式进行管理，取得了良好效果，现介绍如下。一、PDCA管理方法1.计划(Plan)分析问题、查找原因1.1现状调查为积极配合医院推

4、广5S活动，深化5S的内涵，我科室成立了由护士长和两名主管护师组成的5S推行小组，她们均是认真、负责、有管理意识和能力的优秀护士，其主要职责是对病房的5S管理进行质控和监督，将5S推行过程中存在的问题进行记录，根据病房管理规范的规定，每天统计病房5S管理的规范率。从2012年3月至5月，病房5S管理的规范率平均为68.1%,主要问题是产妇住院物品较多而II放置杂乱、产妇的血垫未及吋更换、床单位不整洁、产妇的便盆乱放、病房有更换过的婴儿尿片。1.2原因分析针对母婴同室病房5S管理困难的原因，科室全体工作人员召开了一次会议，采用“头脑风暴”法进行分析，每人提出可能影响病房

5、5S管理的原因，然后按照人、物、法、环进行分类汇总，如下：人：①产妇自理能力缺陷，病房的管理很大程度上只能依靠护理人员；②探视家属配合病房管理的意识较浅薄，导致探视时间段，家属随便摆放物品；③科室人员对病房5S管理的观念和意识还需进一步加强；④科室人员对病房管理规范的具体要求欠熟悉。法：①责任不够明确；②奖惩不够分明。环境：①部分病房空间相对狭窄，物品存储空间较小；②部分病床床尾没奋物品放置处。物品:①母婴同室家属往往住院期间携带较多的物品如便盆、产包、尿片等，导致物品放置较杂乱；②病区为母婴同室，部分家属为了方便选择在病房为新生儿更换尿片后不及吋清理尿尿片。1.3确

6、定0标下一季度即是2012年6月至8月病房5S管理的规范率平均为90%以上。1.4制定对策针对上述原因，要求全体人员学习病房管理规范，强化护士及护理人员5S管理的观念和意识；建立奖惩机制；鼓励产妇自理；做好产妇及家属的宣教；合理安排床位。1.实施（Do）——具体的整改措施2.1强化5S管理的意识，加强病房管理知识的学:>J加强对主管护士、护士、护理员、守门阿姨层级知识的培训，增强科室人员的病房5S管理意识，把“病房管理规范图”派发给科室护士和护理员，强化护理人员品质环境管理的意识，增强责任心、自律性，让人家学习标准规范的病房管理知识，做好5S的推展工作，促进科内管理品

7、质的提升。由护士长和主管护师进行督导，并将五常法纳入每天交接班内容，做好五常法的推展。2.2建立奖惩机制每天早上科室大交班吋，主管护师和护士长点评病房管理，做的好及吋表扬并记录下来，每周总结一次，对于病房管理做的好的人员给予物质上的奖励。主管和护士长点评做的不好的地方，要点评到具体的床位，并请相应的负责人员及吋去改正。2.3鼓励产妇自理在产妇进入病区的吋候，接出室护士要做相应的宣教，鼓励顺产产妇及早下床活动，做相砬的自我管理，剖宫产的产妇科建议其晚上留陪人，协助床位的管理。2.4完善对产妇及家属的健康教育主要由接出室护士、护理员、守门阿姨分别落实，对