《探索精益六西格玛的力量》课程纲要

《《探索精益六西格玛的力量》课程纲要》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、探索精益六西格玛的力量—吴建平老师课程纲要o模块一：精益六西格玛与竞争优势1．精益六西格玛的目的与意义①.提升客户满意度与市场占有用率②.减少在制品数量与库存的数量③.绿带/黑带技术专家养成计划④.缩短生产周期与降低劣质成本⑤.减少业务流程的变异与提升过程能力⑥.准确快速理解和响应外部与内部需求2．精益六西格玛与业务流程改善①.现场7大浪费识别与个体改善的方向②.什么是价值流图与绘制价值流图③.利用价值流图看识别改善的主题④.以视觉图来改善事务流程⑤.业务流程改善的流程与步骤案例：F公司的材料成本降低节省上千万3．精益六西格玛执行策略①.精益六西格

2、玛战略导入实施流程图②.化解跨部门沟通与资源获取③.全员精益六西格玛教育训练计划④.五年精益六西格玛的战略计划⑤.精益六西格玛推广计划与战略3阶段⑥.财务专员FEA的培训方案与养成计划案例：CTA精益六西格玛的实施战略方案o模块二：精益六西格玛的方法论与工具箱1．精益六西格玛设计模型（DFSS）①.DFSS的阶段主要内容与方法②.客户需求管理与质量功能展开QFD③.平衡积分卡与技术创新法TRIZ④.实验设计DOE与公差分析理论⑤.设计失效模式与效果分析DFMEA⑥.可靠度分析与测试计划Reliability2．精益六西格玛突破改善模型（DMAIC）

3、①.DMAIC的阶段主要内容与方法②.Top-Down问题分解树与项目范围SIPOC③.项目界定常用的工具与目标设定基准④.流程图分析与鱼骨式原因分析法⑦.实验设计DOE与统计过程控制SPC案例：T生产线组装产品合格率FPY提升3．精益六西格玛业务流程模型（BPMS）①.BPMS的阶段主要内容与方法②.客户需求访谈设计与数据分析③.项目指标设定与财务效益核算④.流程图绘制与鱼骨式原因分析⑤.过程失效模式与效果分析PFMEA⑥.改善主要内容与工具应用⑦.防呆技术与项目移交计划PTAPo模块三：高绩效的精益六西格玛系统技术1．人才甄选与精准选题技术①.

4、精准选将的4个象限与标准②.参与候选人的条件与素质要求③.自上而下的项目选择确认法④.项目思考方向的六个维度⑤.项目思考方向的防呆式点检表⑥.项目选择权重与因果决策技术案例:H公司项目科学选题的标准与流程2．信息化管理与项目辅导技术①.项目数据采集与收集计划②.项目节省成本管理系统i-Web③.项目辅导行程与计划表④.问诊式项目辅导流程与规划书⑤.顾问式辅导的五个基本技巧⑥.项目顾问式辅导的总结报告⑦.项目辅导后对策落地与监控研讨：如何提升项目的辅导效果案例：CBT项目辅导计划与成果3．项目财务规划与过程监控技术①.财务代表在项目实施过程中的角色②

5、.项目财务规划指南与核算体系③.三种不同的项目节省之定义与标准④.项目过程监控的职责与计划⑤.项目过程监控的红黄绿输出表⑥.看板管理与项目进度监控表⑤.数据收集计划法与过程能力分析Cpk⑥.假定检定法与回归、相关性分析⑦.项目辅导后进度与过程检讨会议案例：CWE项目进度与看板管理输出表课程纲要o模块四：激发全员精益六西格玛改善的士气1．二会一工程的系统规划①.二会一工程的目的与意义②.读书会的流程与操作步骤③.以质量改进为主题的演讲比赛④.看板/海报制作与管理的流程与步骤⑤.启动大会策划与实施步骤⑥.发表大会策划与实施步骤研讨：如何建立员工自主创新

6、的文化案例：CIT公司的基础建设整体解决方案2．精益六西格玛的种子培育计划①.精英人才自我分析与个人职业发展目标②.精英人才等级分类与职责、角色③.绿带/黑带/黑带大师的条件与素质④.个人成长差距分析与知识培育重点⑤.绿带/黑带/黑带大师认证条件与标准⑥.技术专家级培育计划与工作职责⑦.精英人才资格认证流程与步骤案例：CPT精英人才养成计划解决方案3．精益六西格玛的主文化建设①.如何以教育训练形成六西格玛的文化②.员工海报/标语自主创新机制③.精益六西格玛袖珍式手册④.文化变革的14个操作步骤⑤.领袖魔鬼式教育训练营⑥.精益六西格玛游学与持续改进展

7、览室o模块五：最佳实战—优秀企业的标杆案例1．制造业精益六西格玛改善①.降低生产组装产品的不良率②.材料成本降低与最佳化节省1000万③.降低A产品材料溢领④.提升A产品的CycleTime④.提升T公司信用卡呼叫中心的效能⑤.XCD公司电汇流程质量改善与优化⑥.缩短CTH银行信用卡审批周期3．服务业精益六西格玛改善①.提升ATH连锁酒店客户入住率②.提升CDN客房部客户满意度③.减少客户前台Check-in的等待时间④.缩短CTY财产险理赔周期⑤.降低ETD施工图纸的差错率⑥.XTH公司课程研发时间降低⑦.提升BEH上菜快速响应效率o模块六：精益

8、六西格玛的机制与推广技术1．组织保证与角色定位①.精益六西格玛推行委员会与职责②.精益六西格玛执行小组与职责③.项目小组改