工会工作方法与领导艺术培训教材

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1、工会工作方法与领导艺术课程概述主要内容：一、工会领导及其行为特征二、工会领导者的职责和权限三、工会领导与决策和用人四、工会领导的艺术学习本课程的目的：本课程介绍一些有关工会领导的基本知识、基本概念、基本理论；同时通过本课程的学习能够使大家在接受新知识、新观念和新信息的同时，对自己头脑当中长期所保有的一些旧的观念、意识，能够引起一种审慎的分析，在新旧两种观念的冲突和碰撞的过程当中，来产生一些思想的火花，用以更好的指导工会今后的实际工作和实际行动。   如何提高领导艺术？美国有一个著名的阿斯布科人民研究学院，历来都是培养政界、工商界和劳工

2、界领袖的地方，每次学习的时间也不长，大体上就是一个星期，但是学习的内容非常庞杂，从圣经到马克思的资本论，几乎无所不包。阿斯布科人民研究学院的院长曾经说“我们就是要在这样一种新的知识、新的信息和新的观念的交流和碰撞当中，对自己长期所保有的一些旧的意识、观念来形成一种审慎的分析。在分析的基础之上，来摩擦出一种思想的火花。在改变观念的基础之上，来探讨今后的工作如何继续搞好。”特别是对于工会领导艺术的问题，在很大的程度上并不取决于你掌握了多少有关领导的基本理论、领导方法和领导的基本概念。换句话来说，你能否提高自己的领导艺术，在很大程度上，就是

3、能否在听课的基础上，善于举一反三，产生一种悟性。我记得在讲工会领导科学时，讲过我遇到的一个实例。一个基层工会主席跟我讲，他说：“老师你能不能讲一些听了以后能马上提高领导方法和领导艺术，极大的提高领导效率的课程。”我说：“我没这个本事，因为领导工作，它本身就是一个非常复杂的过程。”还有一些同学跟我讲，他说我在具体的领导过程当中遇到一种现象，他说：“我平时比较随和、脾气也比较好，职工有什么心里面的话，有什么困难和需求也经常跑到我们家，跟我倾诉。我们家对任何人也都比较开放，赶上吃就吃，赶上玩就玩。”他说：“我们单位还有一个工会副主席，这个人

4、平时不苟言笑，不大好接触，职工有些什么心里话也不愿意跟他讲。但是，非常有意思，非常奇怪的一种现象就是每次我所布置的工作，与这个副主席布置的工作，完成的效率就不一样。副主席布置的工作，执行起来就比较顺畅，而且完成的效率也比较高。这到底是什么原因？”实际上我在讲课中，我阐述一种观点：“领导即要深入于职工群众之中，又要与职工群众保持一定的距离，以维持一种领导的尊严。”听了这个主席的话以后，我就跟他讲，我说：“四川大足你去过没有？”他说：“去过。”后来我说：“四川大足是以‘石刻’著称的。在四川大足有很多观音的塑像，观音给别人一种什么感觉呢？叫

5、脚踩莲花、手拿净瓶、慈眉善目、普度众生。它是一座非常庄严的宝像，是不容人亵渎的。但是在四川大足的‘石刻’当中，有一尊观音被别人称作‘黑脸观音’，这个观音脸为什么会是黑的呢？其实，一开始这个观音的脸也不是黑的，有一天，一个上山的香客张三过来一看说：‘这个观音跟平时看到的不一样，怎么是这样？’然后上山的张三就拿手摸一下观音的脸蛋儿。另一个香客李四，过来一看，也是感觉到这个观音跟以前的观音的塑像不一样，上来也摸一把脸蛋儿。于是，上山的香客摸得人多了以后，这个观音的脸就被摸黑了，就这样成了‘黑脸观音’了。为什么大家要摸这个观音的脸呢？原来，你

6、仔细看这个观音塑像，与我们过去所见到的脚踩莲花、手拿净瓶、慈眉善目、普度众生也确实不一样。说句不大好听的话，它就好比是十七八岁含春的少女一样，一副媚态，带有勾引别人的特征。因此，上山的香客就感觉到这个观音，你自己都不是很尊重，那我摸你一把也就没什么事了。张三摸一把，李四摸一把，摸得人多了，这个观音的脸也就黑了。于是这个媚态观音也被称作‘黑脸观音’。”后来，我就给他讲了这个故事，后来我问他：“你听明白了吗？”这个工会主席是若有所思的点点头，我也不知道他听明白了没有。总而言之，领导工作本身就是一个非常复杂的过程。领导既要深入于职工群众之中

7、，又要与职工群众保持一定的距离。你不能说你作为一个企业的工会主席，进了车间以后跟工人就勾肩搭背，哥们长哥们短，你这样的话就没有领导的尊严。但是，又不能脱离群众，这两者之间的度到底如何来把握，这就是一个领导艺术的问题。所以说领导艺术在某种程度上它是建立在领导科学基础之上的硬技术的一种软化的过程。因此，领导艺术的高低，除了听课以外，更多的还靠自己的感悟，具备一种悟性。　一、工会领导及其行为特征1.1领导的概念讲这个问题之前，我提醒大家社会科学和自然科学是不同的。领导科学包括我们探讨工会的领导理论，它本身不是一种思辨的哲学，它没有一个放之四

8、海而皆准的，这样一个对领导概念的把握和描述。英国有一个著名的社会科学家叫贝尔纳(J.D.Bernal)，他曾经写过一本书叫《科学的社会功能》。在《科学的社会功能》这本书中贝尔纳(J.D.Bernal)就开宗明义的引用了老