组织行为学名词定义

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1、组织的定义：由一些功能相关的群体组成的，有共同明确目标的人群集合体。早期实践：1.亚当斯密（劳动分工）2.查尔斯巴比奇（对劳动分工做补充）3.罗伯特欧文（主张工作时间法，优待雇工）组织行为学的研究内容：1.个体行为：个性，感知，学习，态度，激励与工作压力等2.群体行为：群体行为，团队建设，权利与影响，冲突，沟通和领导等3.宏观组织行为：组织环境，组织流程与结构设计，组织变革和创新等2.A型性格和B型性格：a.A型表现：1..运动，走路，吃饭的节奏很快2.对很多事情的进度感到不耐烦3.总是试图同时做两件事以上4.无法处理休闲时

2、光5.着迷于数字，他们的成功是以每件事自己的获益多少来衡量。B型性格：a.从来不曾有时间紧迫感b.认为没有必要讨论自己的成就和业绩c.充分享受娱乐和休闲d.充分放松而不感到内疚组织行为学的研究方法：1.案例研究法2.实地考察法3.实验室实验法4.现场实验法5.数据采集法个性理论：1.特征个性理论2.个性心理动力学理论3.人本主义个性理论个性的类型理论：1.气质类型理论a.体液说b.孔子的气质“三分说”c.中国的气质阴阳五行说d.高级神经活动类型说个人决策风格：1.均衡型决策2.冲动型决策3.怠惰型决策4.风险型决策5.谨慎型

3、决策。凝聚力的定义：团体使其成员在团体内积极活动，并拒绝离开团体的吸引力。士气：团体成员对该团队表示满意，愿意为团体目标做出贡献的态度。影响团体的两个因素：1.环境因素：a.自然环境b.社会环境2.合群因素：a.团体的规模b.团体的领导者c.团体成员的构成d.团体的规范e.团体的目标f.团体的凝聚力心理契约：个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。行为的概念：指人的外观活动，它是由一系列的动作，运动，反应构成的。B=f(P*E)：P代表个人内在的心理需要因素。E代表外在环境因素影

4、响。知觉的定义：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。知觉的四个基本特性：1、知觉的选择性2、知觉的整体性3、知觉的理解性4、知觉的恒常性归因理论：1.海德的内在因素和外在因素理论2.韦纳的成功和失败归因理论3.凯利的三度归因理论。知觉存在的各种偏见：1.首因效应2.晕轮效应3.近因效应4.定型效应5.选择性知觉6.投射个性的定义：人的心理活动以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为中，形成人的个性。个性的特点：1.个性的独特性2.个性的稳定性3.个性的整体性4.个性的制约性5.个性的倾向性能力

5、的概念：指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。“经济人”假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足直接的私利，人都是为了争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬，这是遗传决定论的人性观。“社会人”假设：良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。“自我实现人”假设：人并无好逸恶劳的天性，人在本质上是自发，自动向上，能自制的，人人都有潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会得到最大的满足。“复杂人”假设：人的本质不是单纯的“经济人”或“社会人”，人的复杂的。应采取不同的适当管理措施。气质与职业的匹配

6、：1.胆汁质（活泼好动）2.多血质（热情急躁）3.黏液质（稳定自制内向）4.抑郁质（安静，情绪不外露，办事认真）群体的内涵：指两个或两个以上成员组成的，具有共同关注目标，任务，活动，在行为上互相作用，在心理上互相影响的人群集合体。正式群体：为了达成与组织任务有明确关联的特定目的，以及执行组织的特定目的而产生的，正式的，官方的组织结构。1.命令群体2.任务群体非正式群体：不是经由官方规定的，而是自然形成的一种无形组织，它是非正式的联合体。1.利益群体2.友谊群体群体内聚力的含义：主要指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的

7、倾向;这种对成员的吸引力，称为群体的内聚力。群体凝聚力：指在群体成员间存在的相互吸引和对成为群体中的一部分的期望。团队的类型：1.问题解决型团队2.自我管理型团队3.多功能型团队4.学习型团队马斯洛的需要层次激励理论：假设每个人内部都存在着以下5个需要层次：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要，自我实现需要。当任何一种需要基本上得到满足后，下一个需要就成为主要需要。激励保健理论：使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的是激励因素；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的是保健因素。ERG理论：把人的需要归

8、纳为：生存需要，关系需要，成长需要。认为需要的满足既可以是在满足了较低层次的需要以后往前追求较高层次的需要的满足，也可以在较高层次需要圩能满足时，可能退而求其次，转为满足较低层次的需要。麦克莱兰德的激励理论：1.成就需求。2.权利需求3.归属需求。常用的激励方法：1.确定明确的奋斗目标2.