药店营销流程和制度

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1、药店促销制度和流程概述部分促销的定义：促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销手段：1降价2打折3买赠　成功促销要素： 1、要有适销对路的产品（服务）。 2、要选择好促销的时机，开业纪念日、法定假日等。 3、要有优秀的专业销售人员和团队。 4、要把握一个度，控制好成本。促销活动中的三注意如果违背，很有可能会对促销的效果产生不利的影响，而且是深远的1、不要策略多变。2、不要随意时间无限延长。3、不要随意伪劣残次品。  流程部分促销活动规范化流程一、策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实

2、施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本、直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由活动项目经理仔细研究决定修改并付诸执行。二、前期的准备阶段²这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。²（1）选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制。²（2）器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），小包装试用装，音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。以及发放奖品用的登记表格要准备

3、好。（视整体情况与经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。）²（3）人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低）。²4）宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单（有的城市有专业的投递公司），发放区域与发放数量要事先决定，并制作表格和执行监督人。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。²（5）各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避

4、免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。²（6）总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。²（7）促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。²特别注意的是：赠品选择原则²1、费用合理²2、一年四季都能用²3、品牌的²4、男女老实皆宜的²5、个大的²三、执行实施阶段：²注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要

5、有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。（安全第一）²四、评估²评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。²五、善后工作的进行²一

6、切事后工作的处理，费用的结算等等。²六活动实施细则：²1、新品促销²一定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点，即产品的卖点，结合促销常采用的系列手段，打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。²2、针对促销活动必须做到： ²工具：你要自己准备工具如：马克笔、胶带、图钉、绳子、气球等。²宣传品（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、帐篷、拱门、气模、展台、条幅、太阳伞、报纸、邀请函等。²（2）作用：²a、节约时间与说明²b、建立良好的品牌形象

7、²c、刺激消费者购买²（3）影响宣传品成功的因素。²a、陈列点必须醒目、安全²b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息²c、高度位置，太高和太低都不适于阅读²d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。²e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况²f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。²3、促销人员培训与管理：²有些促