论秘书的协调职能-文秘专业毕业论文

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1、开封大学KAIFENGDAXUE毕业论文题目:论秘书的协调职能系部:人文学院专业年级:11级文秘2班姓名:王运学号:2011072032指导教师:程秋莹2014年5月1目录一、文章摘要………………………………………………………………………3二、秘书协调职能的特点、原则及作用…………………………………………4（一）秘书沟通协调的特征………………………………………………………4（二）秘书协调工作的原则………………………………………………………4（三）秘书协调职能的作用………………………………………………………5三、秘书协调工作的分类…………………………………………………………6（一

2、）关系协调……………………………………………………………………6（二）工作协调……………………………………………………………………7四、秘书协调职能的实际应用……………………………………………………8（一）与领导群体关系的协调……………………………………………………8（二）与同事关系的协调…………………………………………………………9（三）与部门单位关系的协调………………………………………………………10五、参考文献………………………………………………………………………132摘要秘书的工作具有参谋、管理、协调三大职能，其中协调是秘书工作的重要职能之一。秘书协调在领导工作、机关工

3、作和秘书工作中都占有重要地位,具有重要的现实意义.在实际工作中,领导亲自协调具有很强的权威性和有效性,但领导者的主要任务是决策,因而不可能事无巨细,事必躬亲.这就需要秘书人员发挥其参谋助手作用,参与或领导授权承办协调任务.秘书协调就是领导活动的延伸与补充,有利于领导工作的正常运行.秘书部门处于机关的枢纽位置,承担协调任务,辅助领导化解矛盾,理顺关系,可以提高机关工作质量和效率,也拓宽了秘书工作的领域,有利于提高秘书工作的水平,强化秘书部门的参谋助手作用,推动秘书工作向深度和广度发展。关键词：秘书协调职能3论秘书的协调职能王运（开封大学）秘书的工作具有参谋、管理、协调三大职能，其

4、中协调关系是秘书工作最重要的职能之一。在实际工作中，领导亲自协调具有极强的权威性和有效性，但是领导工作主要在于企业发展规划，主要任务是决策，不可能事必躬亲，这就需要秘书在工作中发挥完美的协调职能，首先协调内部关系，搞好基础，使领导与领导、领导与同事、同事与同事之间相处融洽，保证企业稳定、快速发展；协调好外部关系，真诚对待客户，顺应政府发展，友善对待媒体，树立企业良好形象，保证企业健康，长久的发展。所以秘书协调职能的强弱直接影响着领导工作和部门工作。一、秘书协调职能的特点、原则及作用（一）秘书沟通协调的特征在管理体系内，秘书没有法定的支配权利，所以秘书的沟通协调工作与领导的不同，

5、具有以下特征。1、附属性（1）附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。（2）秘书的沟通协调，往往是领导授权去处理矛盾。（3）秘书的沟通协调，尤其是协调行为，必须受领导活动的制约。2、全面性（1）主要指本单位各项工作的全面协调。（2）表现为多方面、多层次、多领域。要协调的工作无大小、内外之分。3、中介性秘书的协调一般只起到沟通、联络、协商、调节作用，不如领导协调时具有权威性。4（二）秘书协调工作的原则在实际工作中，协调原则是我们从事秘书工作时必须遵循的基本准则。主要有以下几点。1、从属原则秘书部门是为领导机关服务的，它必须在同级机关的领导下进行工作，这种从属性决定了秘书协调是一种非权

6、力性的协调，须遵循从属原则。对领导授权协调的事项，要准确领会领导意图，不能自行其事，另搞一套。当然这不是说秘书人员只能消极地等待和处理协调事项，但秘书人员的地位决定了他们的工作必须做到尽职尽责又不越权。2、依法原则依法原则是文秘人员从事管理活动的基本要求，在理论上往往作为行为的基本原则来看待。在执行工作时也要考虑合法性原则和行政合理性原则。虽然秘书工作不具有独立性、权威性，但是依然要对自身行为负有相应的责任。3、调查研究原则注意调查研究，坚持实事求是，一切从实际出发，是协调处理问题的基础，也是做好协调工作的基本功。“正如毛泽东说的：没有调查就没有发言权，协调工作要切忌“下车伊始

7、”就哇嘞哇呲地发表议论提意见。毛主席说这种人十个有十个要失败的。”所以调查研究是协调工作的前提与基础，只有情况明是非，协调才能依照客观实际实事求是的进行。4、平等协调原则平等协商原则是指秘书部门在协调中要平等待人，始终以平等协商的态度进行对话。秘书部门作为综合部门介入协调工作，它与协调对象之间的关系并非领导与被领导的关系。因此，协调工作应立足于“协商”，要以平等的态度同各方面进行沟通和商量，力求处事公正，合情合理。5、分级负责原则即协调事项所涉及的内容，应根据部门职责进行分工，按照各个负责的