浅析适应个性化服务的大学图书馆管理模式创新

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1、农业网络信息·信息资源建设与管理·2015年第5期AGRICULTURENETWORKINFORMATION浅析适应个性化服务的大学图书馆管理模式创新陈艳（广东海洋大学图书馆，广东广州524088）摘要：大学校园图书馆的图书资源丰富，但是良好的图书资源却没有得到很好的利用，因为图书馆的管理还存在一些问题，图书馆只注重藏书而不注重图书的实际使用，针对这种“重藏轻用”的现象，需要通过合适的方法去改进图书馆的管理方式，进一步使大学图书馆注重个性化服务，从实际问题解决图书馆的管理模式，规范图书的合理使用。针对大学图书馆的传统管理服务模式进行分析，

2、从而总结出一套适应个性化服务的大学图书馆管理模式创新的方法。关键词：个性化服务；大学图书馆；模式创新中图分类号：G250文献标识码：A文章编码：1672－6251（2015）05－0104－03UniversityLibrary’sManagementModeInnovationBasedonPersonalizedServiceCHENYan(GuangdongOceanUniversityLibrary,GuangdongZhanjiang524088)Abstract:Universitylibraryhasrichbookreso

3、urces,whichisnotwellutilizedbecauseofsomeproblemsinthelibrarymanagement,likeonlyfocusingonthebookcollection,ratherthantheactualutilization.Tosolvethisproblem,itshouldimprovelibrary’smanagementandpaymoreattentiontopersonalizedservice,rulingtherationaluseofbookresources.Acc

4、ordingtotheanalysisoftraditionalmanagementandservicemodelinuniversitylibrary,asetofmanagementmodelinnovationinuniversitylibrarybasedonthepersonalizedservicemethodwassummedup.Keywords:personalizedservice;universitylibrary;modeinnovation大学校园是培养高素质、高水平人才的摇篮。大书馆的特征就是“重藏轻用”；而大

5、学图书馆是面向学图书馆的建立给学生提供了更好的学习环境，图书全体学生，给学生提供学习的场所以及印刷资料的地馆针对学校所涉科目、专业建设的实际需求、各学科方，所以提供的服务是以图书馆藏书为中心的文献服进行科研工作需要，进行整理、搜集、提供图书、报务。图书馆对其藏书进行重点保护，由于以保证和管刊、杂志等各种图书类的参考文献，为在校师生提供理藏书为重点，就限定了服务对象的范围。一般都是良好的学习场所和环境，大学校园里师生的学习都离在图书馆内进行文献图书的阅读，很少会被带出馆不开图书馆的图书资料，且具有一定的自身特征，这外，只满足于平时的借借还还

6、这种被动的服务方式，种自身特征就实际体现在师生对个性化服务的需求是图书馆的服务过于被动、局限。上。为了进一步满足师生的实际需求，就要对大学图1.1图书馆的被动型服务书馆的管理服务进行模式创新。大学图书馆的建设目的就是要做到藏书资料丰1对传统的图书馆服务管理模式进行分析富、整体服务设施完善、创造良好的借阅环境，但是传统的大学图书馆大多数是以“藏书”为主的观由于实际的机制、经费、设备等因素的实际制约，服念建立的，实际的服务管理上多为封闭型服务，多数务人员的的思想被束缚，服务工作也出现了被局限的以图书的借阅和参考咨询等形式进行服务，传统的图现象

7、，开展的服务也都是以图书馆为中心等待借阅者作者简介：陈艳（1976-），女，本科，助理馆员，研究方向：图书情报。收稿日期：2015-04-08—104—《农业网络信息》2015年第5期信息资源建设与管理上门，缺乏主动服务的精神。的被动式管理服务，适当地进行信息的营销宣传，从1.2浅层的文献服务被动服务变成主动服务。图书馆可以对用户主体进行传统的大学图书管理的服务方式，所有的工作开问卷调查察、直接交流的方式来了解用户主体对实际展都是根据文献资料而进行的。大学图书馆的实际藏图书文献的需求，在足够了解图书馆资源的基础上，书多，是以印刷型图书、报

8、刊、资料为主，电子图书对图书馆提供的服务内容进行有效的宣传，以此来激相对较少，图书馆对这些纸质类的图书进行保管、收发用户主体的信息需求，还可以对用户进行信息检索藏为借阅者提供原始的资料文献。图