小米与格力“十亿之争”浅析

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1、物流工程13720600xx婷格力和小米一、格力1.格力的核心竞争力：（1）格力空调的技术创新能力：①格力有精确的定位,走专业化的技术创新之路②以顾客为导向，创新市场（2）格力空调的营销竞争能力①以顾客满意为目标②格力独特的售后服务模式:格力首推空调业的售前、售中、售后服务的模式。③独特的格力营销模式:格力空调在1997年独创“厂商股份合作制”的区域营销模式，被经济学家惊呼为跨世纪独特的营销模式。2、格力经营模式：中国传统渠道的模式，线下模式稳健发展渠道建设，在全球开设了近10000家格力专卖店。专业售后服务网点超过5000家，专业售后服务人员30000多人。有了品牌和品质做支撑的格力专卖店

2、渠道模式不仅有利于提升厂家品牌形象，而且专店专营的营销模式有利于整合优势资源，为消费者提供更为周到和专业的售前、售中和售后服务，从根本上保障了厂家、商家、消费者三方利益。3、格力物流：格力公司本来的物流模式采用的是第三方物流的模式。2007年7月，为提升珠海物流行业的整体发展水平，增强企业竞争力，更好地服务地方经济，格力集团正式全资控股原珠海市一家物流公司，并将该公司更名为珠海市格力物流有限公司。格力公司已经基本完成了包括港口码头、物流园区和高端VMI和跨境保税物流等在内的区域性完整物流产业链战略布局。同时，这也标志着格力公司以工业、房地产和港口码头物流三大板块为核心的“三足鼎立”发展战略新

3、格局的形成。二、小米1．小米核心竞争力：小米在基础层面上的核心竞争能力主要有两个方面：一是利用互联网平台；二是“高配置，低价格”。小米在差异化层面上的核心竞争能力，在差异化层面上，小米运用了成本领先战略和差异化战略作为小米手机的核心战略。2．小米手机的经营模式：线上经营小米手机采用的是完全在线销售自建电商平台，网上预购及销售，并借助了凡客、乐淘的资源，打造了完整流畅的在线销售服务体系。小米使用了：一是戴尔模式的供应链管理，实现了零库存，按需定制; 二是类亚马逊模式的渠道，降低了渠道成本; 三是基于社会化媒体的“零费用营销”。 3．小米物流①上门自提（小米之家）用户网上订购的小米手机可以在小米

4、之家自提，用户可以在这里购买小米手机配件，小米手机出现了问题也可以在这里进行检测维修。小米之家目前在全国已经建成了26家，同时在237个城市设立了325个特约售后网点。和其他手机品牌客服中心不同的是，小米之家就和他的名字一样，这里是米粉的家，是广大米粉交流沟通的重要场所。②第三方配送小米手机的配送服务，采用凡客的物流配送体系。凡客诚品是参照卓越网配货中心设立的物流系统。每天定点可以向配货站发两次货，可靠性与配送效率都较高，从而在减少物流投入的同时，小米兼顾了配送稳定性。三、格力与小米从核心竞争力来看，格力和小米是有共同之处的，那就是小米和格力都以顾客需求为导向来创新市场，并且都有创新的技术。

5、但是从经营模式来看是不同的，格力属于传统的线下经营模式，而小米则是新型的线上经营模式。另外就物流方面来看格力是自营，而小米则是外包。各自有各自的优缺点，关于雷军与董明珠的赌局，我认为一切都是未知的，这并不是两种模式的斗争，他们应该结合市场的发展来调整自己的战略，传统模式可以借鉴电商模式的优点，线上模式也可以结合线下模式，实现O2O模式，更好的满足市场的需求。对于物流的执行来看，则要结合自身的条件来选择自营与外包，没有谁比谁更优，自营和外包各有优缺点。