医院布置的改进项目

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1、医院布置的改进项目不同医院有些不一样，小诊所的话就简单，进去就自然有医生招呼你。大医院的话程序如下:首先自己要想明白自己该去哪科看病，然后去挂号处挂该科某个医生或专家的号（需交挂号费），具体做法是1.门诊大厅挂号，告诉工作人员你要挂什么科，看什么号(主治，副教授还是教授)。有些医院第一次就诊需花一块钱买一张门诊卡，以后每次看病都刷卡挂号。2.在病历本上写好病人的名字性别年龄，拿着挂好的号子去找该科的门诊，将本子和号子交给导诊台的护士要她给你排队。等排到你的时候护士会指示你应该进哪个房间就诊。3.进房间后和医生对话，医生如果认为你要做检查，就会给你开检查单。拿着你的所有单子，去收费的地方划价缴费

2、。有些大型检查需要先拿单子去检查的地方划价或者预约，然后再缴费。有些检查像抽血，B超需要空腹，则看病的前一天晚上不能吃很多，进清淡饮食，不能吃夜宵，看病的当天不能吃早饭，但可以喝水。4.缴费完毕后执发票和检查单排队检查。检查完后应等待结果出来。结果出来以后，将所有的检查结果拿到你看病的医生那里去，要他告诉你这些检查结果是什么意思。医生看完之后，就会告诉你是什么病，要怎么治。然后就会给你开药。5.拿着医生开药的处方再次去收费处划价缴费，执处方和发票去拿药。拿到药以后应询问药师这个药怎么吃法。如果需要打针，就拿着药去门诊注射室，将药品和处方、病历本、发票交给护士，等待打针。到这里就结束了，打完针就

3、能回家。至于医者如何行医？这是严肃的职业课题。医疗服务的过程，最基本环节是诊断、治疗及伴随其中的相关服务。医患沟通需要在这些环节中发挥一种架构作用。第一，医患沟通是为了更好地诊断疾病。医生收集患者尽可能多的疾病相关信息，并进行分析、研究，最后才能作出比较准确的诊断报告。这里的沟通是以询问病史和体格检查为主，一般而言，交流越多，获得的信息就越全面，诊断正确率就越高，误诊率就越低。第二，医患沟通是为了更好的治疗患者。国内外大量临床事实证明，患者治疗过程中医患沟通作用有三：一是在治疗过程中，患者病情是变化的，因此诊断也应是动态的，唯此才能确保治疗是正确和及时的，这就需要医护人员随时与患者和亲属沟通，

4、掌握准确的病情信息，不断精确修正诊断并调整治疗方案，以获得优良疗效；二是告知患者及亲属真实病情，维护患者知情权，同时征求患者及亲属对治疗方案（包括费用）的选择意见，增强医患合作性与患者的依从性；三是及时对患者和亲属施以不断的积极影响和优良的服务，促进医患互动，增强患者信心与抗病能力，减少并发症，增强疗效。第三，医患沟通为了融洽医护服务中的医患关系。在市场经济环境下，经营、价格、服务、权益、效益、诚信、声誉、法规、证据、管理、新技术、新药物、风险性等等，都是以前医疗过程中所少有的复杂要素，平衡好这些随时都会发生纠纷的因素，需要较强的医患沟通观念和能力，特别要求医院的管理人员建立较科学完善的医患沟

5、通的制度和规范，引导全体医护员工都来融洽医患关系。第四，医患沟通能够妥善解决医患矛盾。由于医疗过程中的风险和种种不确定因素，医患矛盾和纠纷会一直存在下去。问题在于发生医患矛盾后，采取何种方法来化解，冷漠、对立、冲突、妥协都不是解决的良方。近些年来，国内外医疗卫生行业得出的基本经验是：通过医患沟通途径妥善解决矛盾，经济成本最低，社会效益最高，医患双方及政府和社会都满意。怎样才能做到医患互惠双赢在市场经济环境下，利益是重要的天平法码。医患互惠双赢是医患沟通的目的，符合医学的真谛，维护的是符合市场经济法则的医患双方的根本利益。它发展了新的医学伦理准则：既要维护医学的神圣使命，又要保障行医者的切身利益

6、，使医患双方在市场经济中和谐共处。1．享受人情温暖，感受尊严作为患者，身体的伤病往往带来心理创伤或脆弱，在期望得到治愈伤病的同时，还渴望得到人情温暖，渴望得到人格尊重。良好的医患沟通和服务把医务人员的人性关爱传递给患者，使患者感受到医院充满情义，接受治疗的同时享受温情。及时与患者沟通诊疗相关信息，尊重患者的知情权，让身处弱势的患者一直感受到人格的尊重。2．更好战胜伤病，康复身心“病来如山倒，病去如抽丝”。战胜伤病是一个过程，特别需要医护人员的专业指导和精心照料，更需要患者及亲属的积极配合。有效的医患沟通将发挥和协调医患双方的力量组合，在诊疗全程中尽可能消除影响身心康复的因素，加快痊愈的速度。3

7、．免受纠纷之忧，社会和谐医学的风险和医疗过程中的种种不确定因素使医患纠纷难以避免。不良的纠纷处理方法可使患者及亲属平添烦恼、雪上加霜，甚至陷入窘境，严重的冲突还会影响社会安定。医患沟通以公平、尊重、互利的原则和方式处理、调解纠纷，避免矛盾加剧，保护患者合法合理的权益，是处理医患纠纷的最优方案。4．降低医疗费用，合理开支市场经济下的医疗行为具有一定的消费性和选择性，同时还有很强的专业性。医患沟通可以