售后客服快捷短语汇总

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1、自动回复：平时：您好，我是售后客服***，亲有什么需要帮助的呢？活动期间：您好，我是售后客服***，由于活动过后咨询量巨大，请给我留言您的问题，我看到会一一回复，谢谢！吃饭离开状态自动回复：您好，现在是吃饭时间哦，亲给我留言您的问题吧，我回来看到会第一时间回复您，谢谢热销产品相关问题解释洗衣液1.关于味道亲这款洗衣液是淡淡的味道哦味道太过浓香了对宝宝的嗅觉发育不好哦2.关于成分亲纯天然草本材质的无毒无害无刺激除了能洗净宝宝的衣服之外还能帮助您呵护宝宝娇嫩的肌肤哦而且不伤手哦湿巾1.水分不足亲咱们好孩子的湿巾是经过严格的质量检验检测之后才

2、进入市场销售的呢，水分适中哦，水分过多的话，擦脸渗入宝宝眼睛，擦屁屁太湿也不好的呢！好孩子湿巾出厂含水量适中，且包装严密，不易挥发。如无物流破包现象，建议您在取完湿巾后记得把包装盖盖上，这样就可以保持湿巾长期水分充足哦。2.包装不同，成分差异亲由于湿巾生产批次不同，我们也在进行不断的更新和改进，您收到的是我们的最新包装，但商品材质是没有任何改变的，请您放心使用3.湿巾真伪亲本店好孩子湿巾绝对正品，假一罚十哦！！！有疑问您也可以咨询好孩子全国免费热线40082800003.灯不亮，门铃不响等接触不良的情况a.先建议客户换电池电动类玩具请不

3、要使用南孚、劲霸、久量等高性能以及充电电池，因此类电池正极短平易造成玩具接触不良，烧坏玩具。请使用1元以下原厂正品普通电池即可b.建议客户联系厂家亲建议您咨询下澳贝全国客服免费热线4008800278可以帮您联系到当地的维修网点哦c.建议客户自己去电器店维修亲估计是线路问题您看这样行么您拿去电器店维修一下维修费用我们承担等维修好了我们打款到您支付宝上2．琴键有的按键不灵当玩耍积木块以外的按钮时,要把积木块从树洞上取下来,反之会出现按钮按动不出声音情况发生，亲您可以把树洞上的玩具拿出来试试哦趣味小树1．4个树洞玩具的松紧度不一致4块积木放

4、入树洞松紧会略不同,因每次放的位置不完全一致,可能会出现不响情况,不是质量问题哦，树洞有个小按钮，您可以试着按下哦2.小蟹不爬a.先建议客户换电池电动类玩具请不要使用南孚、劲霸、久量等高性能以及充电电池，因此类电池正极短平易造成玩具接触不良，烧坏玩具。请使用1元以下原厂正品普通电池即可b.建议客户联系厂家亲建议您咨询下澳贝全国客服免费热线4008800278可以帮您联系到当地的维修网点哦c.建议客户自己去电器店维修亲估计是线路问题您看这样行么您拿去电器店维修一下维修费用我们承担等维修好了我们打款到您支付宝上1.爬行小蟹后盖问题转电池的面

5、板,厂家设计过紧,先用合适的螺丝刀把螺丝松15圈左右(螺丝是松不下来的),再用一字型的螺丝刀用力翘另一侧的卡口处,把卡口撬开,就可以拆下装电池的面板了。关于经济快递比较慢的解释：您好，我们给您发的是EMS邮政经济快递，快递速度相对慢一些，安全稳定一些，物流信息都是到了当地才更新的，所以更新的也慢，我这边会联系快递催促尽快安排，有异常的话，我这边联系您的，已经帮您延长了收货时间，还需要您耐心等待一下的，如果因为快递原因耽误了您的事情，亲到时候可以拒收，我们确认到拒收退回的信息后，给亲办理退货退款，非常抱歉给您添麻烦了!关于推车不能180平

6、躺的解释：亲，车车遵守欧规，不是绝对的180度平躺哦，170度平躺设计防止呛奶，符合新生幼儿的身体骨骼发育要求，亲也可以上网了解一下为什么推车不能180度平躺哦白斑：仓库都是检查好给您安排发货的哦，这个白斑是由于快递挤压撞击后产生的塑料发白，不影响商品的使用，用吹风机高温吹或者开水烫可以减淡的！味道：亲，我们保证所有产品没有异味的，亲说的味道可能是包装的味道，或者在运输途中放在车厢里面闷的！有的新的东西多需要先洗下然后给宝宝用的哦，亲可以先洗下，然后放置俩天晾下，透透气，保证没有异味的！假货：好孩子专卖店是厂家直接授权的哦，保证正品，假

7、一罚万，支持专柜验货，支持400核实！如果亲还是不信，亲也可以直接联系好孩子旗舰店问下（好孩子智昌义专卖店）是不是厂家直接授权的哦质量问题：1：亲有时间帮忙拍个图片给我看下好吗？2亲认为影响亲的使用用，如果不影响亲的使用，这边退点差价给亲，给亲点补偿！因为如果是快递问题导致的质量问题我们一般是不退的哦！快递不到：亲，不好意思，给亲添麻烦了，亲再耐心等待几天，这边我会尽快帮亲安排转件！转件好了我会告诉亲转的运单号，会留言给亲的哦退款已发出的快捷短语您好，商品已经发出，现在还没有办法给您办理退款哦，需要您拒签后重新提交退款申请，我们确认到拒

8、签退回的信息后，给您办理退款，非常抱歉给您添麻烦了。浴盆腿脚和盆底接缝不均匀的解释您好，这个是生产铸造的时候，留下的接缝，在未固定之前，测试调整浴盆的平稳，然后保证平稳后，进行固定，所以缝隙可能会大小，这个