为提升销售服务水平鲁西化工多措并举

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1、为提升销售服务水平鲁西化工多措并举　　近期，鲁西化工为了应对激烈的市场竞争环境，做强做大磷复肥产业，以大谋略、大发展的思想指导发展，秉承“鲁西化工、真诚为农”的服务宗旨，更好的服务客户，服务农民，公司采取了一系列有效措施，提升销售服务的服务水平。　　一、投入大量人力、物力，开展“玉米高产万里行”活动。目前正值夏玉米的种植季节，为了指导农民玉米高产施肥管理知识，公司购买了一批全顺车辆作为交通工具，每个车辆配备两个农艺师，并配置测土仪、音响、投影仪、彩虹门等宣传服务工具，直接进村给予农民服务，讲解玉米种植知

2、识，送科技进村，让农民不出村就可以学到知识，解决农民玉米种植中的问题。自五月份开展“玉米高产万里行”活动以来，已经销售服务thldl.org.cn近万个村，每到一个村，都受到农民的欢迎，体现了农民科学种田知识的匮乏及渴望。　　二、给予销售服务人员配备销售服务车辆，随时随地开展服务，提高服务的灵活性。目前市场的竞争，不但体现在产品、价格的竞争，更重要的是销售服务的竞争，特别是对于终端用户的服务，决胜终端是销售服务的关键。公司为了更好的销售服务终端，提高服务终端的灵活及时性，公司给予销售服务人员配置销售服务

3、车辆，每个车辆配置音响、投影仪、彩虹门等宣传销售服务工具，随时进村宣传，给予农民讲课，提高了服务的灵活性。　　三、招聘推广人员，增加销售服务力量。要想服务好，要想销售服务更多的农民，就必须有人员，人员要有知识，否则就是空谈，为了达到服务更多的农民、服务更好的目标，公司从农业大学陆续招聘几百名本科生，充实到服务队伍中。招聘的这些学生，学历高，知识丰富，专业对口，并且充满激情，为公司提升服务水平打下了基础。周正业老师领导力管理专家团队建设专家南京师大文学学士、法学硕士上海交大客座教授历任美资跨国公司高级经理

4、欧洲最大培训公司合作讲师现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长◇工作或项目经历：本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培

5、训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。◇主要服务过的客户中国移动、福斯特惠勒国际工程（上海）有限公司；安利（中国）日用品有限公司；石家庄和谐纸业有限公司；河北钻石金属网业有限公司；金汉通汽车用品销售有限公司；武汉润鑫达汽车饰件有限公司；内蒙古瓜子张食品有限公司；江西夕阳红房产开发有限公司；信息日报社；长松文化集团有限公司；上海荣一航空服务有限公司；苏州睿佳净化设备有限公司；山西龙腾伟业科技有限公司；康缘食品有限公司；时代天材教育有限公司；众世盛达科技信息服务有限公司；衡水

6、宝秋数码科技有限公司　　四、提高客户参观效果，建设展示服务厅。近几年，每年有近万名二级商、种田大户到鲁西参观、接受培训，主要是让二级商、种田大户通过实地参观，充分了解鲁西，了解鲁西的产品，了解产品工艺、产品特点等，并培训施肥知识，作物管理知识，提高二级商的服务水平及种田大户的种田管理水平，通过他们影响更多终端用户。公司为了让参观人员更加直观的了解鲁西，提高接待能力及效果，公司建设展示服务厅，展示服务厅规划2000平方米，具有培训、就餐、产品展示、企业展示等一系列功能，建成启用后，将大幅度提高参观效果。　

7、　五、与深圳采纳公司合作，打造先进的服务模式。采纳公司是全国知名的咨询管理公司，业绩优秀，成果显著；公司通过多方考察论证，决定与深圳采纳公司合作，在品牌建设、产品线的规划、薪酬体系等方面进行提升；更重要的一个方面是通过市场调研，了解公司目前服务的短板，进行系统论证，总结，围绕着如何服务终端，决胜终端的思路，打造一套先进的服务模式，目前这项工作正在紧张有序的开展中，近期服务模式将出台实施，一定会提高公司的销售服务服务水平。鲁西化工作为国有大型企业，承担着服务三农的社会责任，鲁西化工将不断的提升服务水平，为

8、实现农民“增产、增收、增效”的目标而努力，为新农村建设贡献一份力量。