《组织行为学》期末试卷一答案

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1、《组织行为学》期末试卷一（答案）题号一二三四五总分得分一、单项选择题（每题2分，共20分）1、组织行为学研究从三个层次认识与分析组织的人的因素问题，它们是（C）。A心理、行为、绩效B心理、个体、绩效C个体、群体、组织D个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(B)A实验法B电话调查法C数量统计法D案例研究法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（D）。A知觉防御B定型效应C首因效应D晕轮效应4、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬

2、会采取以下哪种行为（A）。A增加自己的投入B减少自己的投入C出去兼职D使B减少投入5、橄榄球队的教练被视为富有进取精神、灵活机动以及善于激励自己的球员，这体现的是(A)。A角色期待B角色冲突C角色知觉D心理契约6、当团队中有一个强有力的领导者时，会激发（D）沟通网络的出现。A链式B全通道式C闲聊式D轮式7、按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)A乡村俱乐部式管理B任务式管理C中间型管理D团队式管理8、关于冲突观念的现代观点认为(C)A冲突有害无益B冲突应当避免C冲突保持在适度水平是有益的D冲突有利无害9、艾派克斯数据公司是

3、全球最大的DVD机制造商之一，其既没有自己的生产厂，也不雇佣工程师，每一项工作都与其他国家的公司签订合约。该公司采用的是一种（B）组织结构设计方案。A团队结构B虚拟组织C无边界组织D矩阵结构10、当公布新一届的世界小姐得主时，屈居亚军者脸上流露出来那种礼节性的愉快表情。这是（A）。A情绪表达B情绪感受C心境D情绪管理二、名词解释（每题3分，每题15分）1.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。2.晕轮效应：是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其

4、扩大成为整体行为特征的认知活动。3.群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。4.非正式组织：是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。5.群体的风气：是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。三、简答题（每题5分，共25分）1.简述组织存在的三个必备条件。答：（1）组织是人组成的集合；（2）组织是适应于目标的需要；（3）组织通过专

5、业分工和协调来实现目标。2.简述社会人假设的基本内容。答：（1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素；（2）工业革命以来，专业化分工和机械化劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰；（3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响；（4）组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。3.简述群体发展的五个阶段。答：（1）形成阶段；（2）震荡阶段；（3）规范化阶段；（4）执行任务阶段；（5）中止阶段4.简述处理冲突的典

6、型策略。答：（1）竞争型方式；（2）回避型方式；（3）体谅型方式；（4）合作型方式；（5）妥协型方式5.简述小道消息的传播形式。答：（1）单线型；（2）闲聊型；（3）随机型；（4）组串型四、论述题（每题10分，共20分）1.请论述组织行为学研究中的道德问题。答：组织行为学和心理学、社会学、社会心理学等社会科学一样，研究的对象本质上是人的活动。这与以物为研究对象的学科有一个基本不同，那就是道德问题。道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和规范。组织作为人们社会群体性的重要表现形式，其产生、存在和发展本身就是一定历史条件下人类道德活动的必然结果。

7、这是因为，任何组织的出现，都是人与人之间一定责任关系的合成，而责任关系是道德的应有之义。道德规范随不同历史阶段的演进决定了组织中人际关系、权责关系的进化，推动了组织的变革和发展。家庭作为最古老的组织之一，它在不同时期的特点无不打上了道德的烙印。同样企业管理从过去的“胡萝卜加大棒”到现在的有效激励，都与一定的道德标准相联系。可见任何组织都生存在一定的社会道德环境中，受到道德的制约。组织行为研究的三个层次——个体、群体和组织，都涉及道德内容。组织成员的角色是很多的，他同时也是社会的一份子。因此，组织成员既要完成工作任务，又要承担社会责任；既要遵守组织规范

8、，又要符合社会伦理。当两个角色冲突时，组织成员就面临职业道德和社会道德的协调问题。这正是组织行为学研究中必须