三级文秘考试职业道德基础理论与知识部分

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1、一.职业道德基础理论与知识部分一．单选2006年5月3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ A）  （A）着装朴素               （B）语言婉转  （C）举止典雅               （D）严肃等客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（B   ）  （A）企业规章制度              （B）企业价值观  （C）企业形象                  （D）企业目标7、关于节俭，你能够认可的说法是（  C）（A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别（B）节俭绝不会促使企业增（C）节

2、俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容（D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭2006-113、道德中所谓“应该”的意思是（　A　）A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的6、对企业形象理解正确的是（　B　）。A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B．企业形象是企业文化的综合表现C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的

3、关系，其正确的做法是（　C　）A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益2008-56、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（B ） A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念 2．社会主义法制的核心是（B）AA、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究一．多选2006年5月9、企业文化的自律功能表现为（ CD ）  （A）以企业追求利润最大

4、化为唯一目标  （B）不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行  （C）精益求精，自觉服务社会  （D）兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（  ABC）  （A）把劳动作为谋生的手段                （B）寻求能够发挥自己特长的职业  （C）把职业追求与为社会服务结合起来      （D）把职业作为实现个人目的的踏板14、关于办事公道，正确的说法是（  BD）  （A）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题  （B）在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原

5、则  （C）办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来  （D）要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15、职业纪律具有（  AD）的特点  （A）内容上的明确规定性             （B）制定上的人为性  （C）理解上的主观差异性             （D）执阡上的强制性16、关于创新，正确的认识是（ ABC   ）  （A）创新是个人事业成功的保障  （B）时时、事事、处处存在着创新的机遇  （C）创新完全取决于个人的才智状况13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（　BCD　）A．在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而

6、不是节俭B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变15、创新的作用在于（　BC　）A．创新能够提高产品质量B．创新能够降低产品成本C．创新是企业发燕尾服的动力D．创新追求的是轰动效应2008-59、在日常工作中，要办事公道，必须做到（ ABCD） A、坚持真理B、公私分明C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（ ABD）A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进去精神、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”

7、王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（ ABD） A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力 12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（AB ） A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体 

8、14、关于职业责任，下列说法正确的是（ABC ） A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是