全国中小学责任督学骨干培训班讲课材料

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1、全国中小学责任督学骨干培训班讲课材料　　回归本源，深度督导　　着力推进学校内涵发展　　　　（2013年10月23日）　　　　一、剥茧抽丝解需求。　　　　督导需求--学校对应督导工作，并结合自身发展而渴望督学支持帮助解决关键问题的一种需要。　　　　1.帮助学校凝练督导需求　　　　研究学校历史与现状。一所学校的督导需求离不开学校的发展历史和现状。只有在总结学校发展历史，筛选学校发展经验，反思学校发展存在的问题，并客观地分析学校发展现状的基础上提练督导需求，才是真正适合学校的。　　　　案例一：君山区黄金小学地处偏远乡村

2、，该校十二名教师中，四十五岁以上的教师有八名，大都是民师转正的，但字写得好，学校周边的村民吟诗作对的众多，校长提出以”国学教育”为名片，开展特色立校，请责任督学去指导。几位督学到校后，认真研究学校发展的历史、社区资源，对学校特色立校定位为”读圣贤书，立君子言，做美德人”，提出高位的发展。　　　　督校共同探讨督导需求。在尊重学校自主发展原则基础上，帮助学校分析需求，给出督导需求形成的方法、途径的合理建议。学校问题不一定是督导需求，能够解决的问题也不一定都是督导需求，真正的督导需求应该是学校发展中需要解决的关键问题。

3、　　　　案例二：２０１３年３月，责任督学到殷家　小学督查，与校长谈起督导需求，校长认为督导需求难写，随着讨论的深入，督学提出了如下建议：一是开发校本课程。把”三字经、四字句、五字文”编入校本课程；二是加强校园文化建设。制作固定宣传板；三是各线评价突出礼仪行为规范。　　　　沟通要点一：有效评价有利于促进学生健康成长。可以学生自评、小组互评、家长监评、社区访评。　　　　沟通要点二：活动载体很有必要。可以利用活动载体，班队活动，亲子活动强化”三字经、四字句、五字句”礼仪教育的落实。　　　　沟通要点三：督导需求应是制约学

4、校发展的关键问题、主要矛盾，牵一发动全身的问题才有价值。　　　　开展学校发展环境分析。督导需求在形成之前必须分析学校与其他学校相比较的优势、劣势、机遇和挑战，督导需求不能脱离社会发展、学校发展对学校教育的时代要求，不能离开学校所处的社区背景，不能脱离学校自身已有的理念、师资队伍、教育资源。督导需求思考的问题必须是学校经过一定的努力可实践、可实现的。　　　　案例三：第一督学责任区召开区域内学校校长座谈会，听取责任区督学组长对岳西中学发展的要求和可行性分析，其它学校都认为岳西中学的课改具有很强的引领示范作用，希望有其

5、质的发展，能走出岳阳，其它学校也愿意与其合作共进。　　　　广泛研讨与深入论证。督导需求的提出必须是在校内征求教师、家长的意见，开展思想讨论而达成的共识。校长有责任向学校相关人员做好解释、教育、说服工作，还要广泛吸引他们的意见和建议。现代学校强调学校成员广泛共享学校共同体的价值观、理念，这是学校管理目标。　　　　案例四：责任督学指导学校完成自评工作后，让学校重新提炼督导需求，通过自主地组织家长、教师问卷调查，召开相关人员参与的论证会议征求意见，达成一致共识的学校发展需求。　　　　2.有效回应督导需求。　　　　有效访

6、谈。第一，关注被访者的“情绪反应”，有效使用共情技术。所谓共情--不仅要关注对方的问题，还要善于观察、体会被访者的情绪，在充分的倾听和感受中，不断地呼应对方的感受，使得被访者能打开心结，促进对话，达到情感、态度和认识上的“趋同”。如“那是什么原因一直吸引你留在这所学校这么多年呢？”“看得出你对这所学校还是有感情的，那你对这所学校应该很了解，对学校的发展应该说最有发言权了”，督学的情绪紧紧跟住被访者的反应。　　　　第二，关注受访者的“问题反应”，使用转换话题技术。提出能避开被访者的敏感区，让其放下思想包袱，愿意参与

7、对话（转换话题性质，如意见性问题、感受性问题、经验性问题、行为性问题等），譬如督学：做中层干部这么久了，你最大的体会是什么？被访者：部门之间的合作很重要。督学：你这几年在管理领域，觉得哪几件事做得比较成功或有成就感。被访者：想了想，好象谈不出。督学：（换个角度）你觉得在工作中需要哪些方面的支持，你觉得最大的困惑是什么，被访者，有些放开，督学：（趁势插话）我们是一起来探讨，一起想办法，这是督导与其他评审不一样的地方。被访者：话逐渐多了起来，接下来就比较顺利了。　　　　第三，关注受访者的“态度反应”，使用“解释技术”

8、。所谓”解释”是指对被访者在思想、价值或认知领域等存在的不清楚或不知晓的方面，进行有效的解释，在对话和观察中，逐步澄清被访者阻抗行为背后的原因，这是保证访谈得有效进行的关键。督学在谈话前，要充分把握事实信息，做到有准备对话，对话中切忌对教师个体行为作评价，以共性的、肯定的、发展的基调进行交流，促进教师自我唤醒，让短暂的访谈对话精神持续。　　　　现场会诊。《难经》言：“望而