四川电大个人与团队管理第二次任务_0002(课程号：5110445)参考资料

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1、个人与团队管理第二次任务_0002四川电大形成性测评系统课程代码：5110445参考资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。A.为全体与会人员服务，不是包揽会议B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C.重新陈述议程中的内容D.重申结论以确认参考答案：B2.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A.需要思想共享B.需要永久保留记录C.需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈参考答案：

2、B3.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（）。A.环境的布局设计B.装饰周围环境的花费C.环境的颜色搭配D.办公用品的陈设参考答案：B4.在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。A.警觉地捕捉对方的反应B.及时调整自己的谈判策略C.运用合理的态度回复对方的问题D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度参考答案：D5.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。A.清楚明了、准确无误B.叙述简明、条理清晰C.丰富详实、热情洋溢D.直截了当、开门见山参考答案：C6.

3、工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。A.从下到上形式B.平级形式C.从上到下形式D.中间形式参考答案：B7.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（）。A.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒B.把对全体人员的提问转向发表意见的某个人C.不予理睬，注意不要影响其他与会者D.公开点名指出参考答案：A8.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。A.坐在那儿发抖，不知所措B.不问原因就道歉C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫D.离开房间不回来参考答案：C9.关于副语言沟通，说法不正确的是（

4、）。A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C.副语言沟通是通过词语来实现的D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化参考答案：C10.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。A.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认参考答案：B11.随着科技的发展，团队

5、召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。A.电话会议B.面对面会议C.网络会议D.视频会议参考答案：C12.关于书面沟通,说法正确的是（）。A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B.书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书参考答案：A13.对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（）。A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪B.转变会议主题C.不予理睬D.

6、公开点名指出参考答案：A14.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。A.不要随意走来走去B.用眼睛在听众中间扫视C.选择适当的表情来讲述D.把双臂抱在胸前参考答案：D15.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。A.入题技巧B.坚持己见C.灵活机动D.把握谈判基调参考答案：B16.关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（）。A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度C.内容尽量简洁明了D.把主要论点从核心内容中抽取出来参考答案：B17.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办

7、公室设计的特点，说法不正确的是（）。A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离C.更加方便人们相互之间的交流D.空间是开放及共用的参考答案：B18.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用。A.小高说话声音很响亮B.小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏C.小赵在情绪激动时，就会加快说话速度D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头参考答案：D19.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）。A.从上到下形式B.请示形式C.从下到上形式D.平级形式参考答案：A20.沟

8、通的要素包括（）和时间安排五个方面。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D