四川电大物业管理学形考4_0003(课程号：5110610)参考资料

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1、物业管理学形考4_0003四川电大形成性测评系统课程代码：5110610参考资料、不定项选择题（共10道试题，共40分。）1.物业中介代理工作的性质是（　　　　　）。A.委托－代理性质　　　　　　　　　　B.服务性质C.契约性质D.生产性质参考答案：AC2.把物业租赁分为住宅租赁和非住宅租赁，这是按（　　　　）划分租赁市场。A.按照物业用途　B.按照租赁房屋的性质C.按照物业租赁期限　　　　　　　　D.按照承租人的国籍参考答案：A3.（）就是按照考核项目将被考核者一对一对地加以比较，决定优劣。A.鉴别性方法B.工作标

2、准法C.配对比较法D.功能测评法参考答案：C4.物业管理与公共管理应是界限明确而又（）的关系。A.依存B.互补C.交叉D.重合参考答案：AB5.物业管理企业岗位设置各不相同，名称也各异，但一般来说主要包括（）等岗位。A.管理岗位B.操作岗位C.执行岗位D.见习岗位参考答案：ACD6.以下属于潜在素质标准的有（）A.学习能力、创新思维与能力B.工作中的方法论C.思想境界与价值准则D.专业领域的知识水平参考答案：ABC7.物业管理质量体系是由（　　　　　　）构成。A.内部组织管理质量系统　　　　　B.内部运作管理质量系统

3、C.服务过程的质量系统　　　　　D.客户服务的质量管理系统参考答案：ABCD8.营业利润等于（　　）。　　A.主营业务收入－主营业务成本－主营业务税金及附加　B.主营业务利润+其他业务利润－营业费用－管理费用－财务费用　C.主营业务收入+其他业务支出－营业成本－管理费用－财务费用D.营业利润总额－所得税参考答案：B9.安排招标人会议（标前会议）的目的是为了（）。A.解答投标人提出的各类问题B.详细解释招标文件　　　　　　　　　　C.便于投标人了解物业现场情况D.增外招标文件未尽事宜参考答案：A10.人力资源管理是指对

4、人力资源的（）等活动的计划、组织、指挥和控制过程。A.取得B.开发C.激励D.利用参考答案：ABCD、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（）。A.城市新建住宅小区管理办法B.住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法C.城市住宅小区竣工综合验收管理办法D.物业管理条例参考答案：D2.（）一旦完成，即由开发建设单位向物业管理企业办理物业的交接手续，标志着物业管理的全面起动。A.竣工验收B.进场验收C.接管验收D.选聘物业管理企业参考答案：C3.管理人员是按（）配置的

5、。A.实际需要B.机构岗位C.一定比例D.编制数量参考答案：B4.（）学说不属于界定专有部分范围的学说。A.中心说B.边缘说C.壁心与最后粉刷表层说D.空间说参考答案：B5.管理规约的性质属于（）A.物业管理企业的管理规定B.物业的管理规定C.行政主管部门的管理规章D.区分所有权人管理团体最高自治规范参考答案：D6.（）在区分所有权中占主导地位。A.共有所有权B.专有所有权C.物业使用权D.成员权参考答案：B7.管理的机构是围绕（）能够正常循环而设置的。A.封闭系统B.管理环节C.开放系统D.职能需要参考答案：A8.

6、物业的所有权、使用权与物业的（）相分离是物业管理社会化的必要前提。A.开发权B.土地使用权C.经营管理权D.行政管理权参考答案：C9.加强物业管理企业资质管理的作用之一是（）。A.限制实力不足的物业管理企业进入物业管理市场B.有利于政府掌握物业管理企业的情况C.有利于规范我国物业管理市场秩序D.有利于物业管理企业的分级收费参考答案：C10.委托服务型物业管理企业只有（）。A.服务权B.管理权C.经营管理权D.租赁权参考答案：C、判断题（共20道试题，共40分。）1.技术质量和功能质量主要指某项服务带给消费者的价值，包

7、括所使用的设备和作业方法等技术层面的内容。功能质量是指提供服务时消费者的感觉，即消费者对服务的认知程度。A.错误B.正确参考答案：B2.前期物业管理是物业管理企业与业主委员会签订的物业管理服务合同生效之前，建设单位选聘的物业管理企业所实施的管理活动。A.错误B.正确参考答案：B3.物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。A.错误B.正确参考答案：B4.物业接管验收是物业建成并通过综合验收合格后，建设单位根据预售的合同要求，按时

8、按质将物业交付给业主，实现房屋物业买卖过程的物与权属的移交。A.错误B.正确参考答案：A5.财务预算按照企业预定业务水平的经营活动水平，不考虑预算期内可能发生的变动而编制的预算。A.错误B.正确参考答案：A6.零基预算：或称零底预算，是指在编制预算时，对于所有预算支出均以零点为基础，不考虑其以往情况如何，从实际需要与可能出发，研究分析各项预算费