重庆广播电视大学公共关系学(专科)02任务(课程号：5127410)参考资料

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1、公共关系学(专科)02任务重庆广播电视大学省开课课程代码：5127410、填空题（共15道试题，共30分。）1.新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略,表明大众传播具有()功能.参考答案：社会整合2.公关礼仪最根本的原则就是参考答案：尊重公众3.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是()。参考答案：政府4.()是新闻事件最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。参考答案：新奇性5.公共关系的调查方法很多，其中，(

2、)收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。参考答案：观察法6.新闻公报的结构有多种，()通常用于重大新闻的报道。参考答案：并列结构7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿＿＿）。参考答案：双向交流8.被誉为公共关系学之父的是()。参考答案：艾维·李9.21世纪，人类已经进人了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的().参考答案：咨询决策10.利用新闻媒介揭露垄断企业"愚弄公众"的现象，形成了美国近代史上著名的运动是()参

3、考答案：揭丑运动11.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（)。参考答案：形象要素差距图12.为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（)参考答案：新鲜程度13.()是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。参考答案：政府公众14.()由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。其优点之一是方便读者阅读。参考答案：侧金字塔型15.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(参考答案：形象要素差距图、判断题（共15道试题，共30分。）1.广义

4、的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分事.A.错误B.正确参考答案：A2.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。A.错误B.正确参考答案：A3.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。A.错误B.正确参考答案：B4.公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。A.错误B.正确参考答案：B5.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。A.错误B.正确参考答案：B6.演讲一般要求语速适中，不能改变说话

5、的速度。A.错误B.正确参考答案：A7.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。A.错误B.正确参考答案：A8.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。A.错误B.正确参考答案：B9.与企业相比，事业单位的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。A.错误B.正确参考答案：A10.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。A.错误B.正确参考答案：B11.公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。A.错误B.正确参考答案：B12.公共

6、关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。A.错误B.正确参考答案：A13.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。A.错误B.正确参考答案：A14.在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的"教育引导"职责。A.错误B.正确参考答案：B15.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作-一《公众舆论之形成》。A.错误B.正确参考答案：B、案例分析题（共1道试题，共40分。）1."史上最牛车"一一东风神龙集团的公共关系"5.12"汶川

7、地震期间，在遭受地震破坏严重的绵竹汉旺镇，一台东风雪铁龙凯旋轿车（车牌号:川FA8512)在地震中被严重压伤，仍能上路行驶。被灾区采访记者捕捉拍摄到，并作为新闻图片在网上发布后，很快引起了广大网民和媒体的热切关注。网民们纷纷惊叹“很牛、很酷、很勇敢!"各网站、报纸、电视媒体都给予了大量报道，被誉为"史上最牛车"。获悉此事后，神龙公司多名员工立即倡议，要以实际行动支援受灾凯旋车主，并得到了大家的响应，中法员工主动捐款回购了这辆令神龙员工骄傲的"史上最牛车"凯旋。神龙公司工会在发出了"呵护品牌，捐款回购史上最牛车-一一凯旋”的倡议

8、后，广大中法员工积极响应，踊跃捐款。在短短的5天内，就收到员工捐款18万余元，其中刘卫东总经理带头捐赠了1万元。2008年7月16日，神龙公司捐赠凯旋新车交付仪式在成都举行，神龙公司法方员工古何雷先生，中方员工、2008奥运火炬手罗心怡女士代表神龙公司全体中法员工向车主杜模明