艾迪神鹰形象礼仪标准

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1、“艾迪神鹰”形象礼仪标准仪容：（淡妆为宜，自然而不夸张，不当众化妆）头发：干净整洁，无异味，发型得体。男士，前不过眉，侧不过耳，后不过领。女士，短发或盘发；前刘海不可以遮住眼睛，如果后面长于肩部，长发应盘发；头发造型不要夸张，头饰不可以过于华丽，大小适中为宜。染发颜色不能太鲜艳、惹眼，以（接近）黑发最宜。面部：干净整洁，淡妆为宜，表情自然。眉毛不显妖媚，不粘假睫毛，粉底不要卡粉、浮粉、爆皮儿，唇上颜色不过分浓烈，不用艳丽、惹眼的口红。眼睛：明丽透彻，无眼屎，眼镜佩戴端正（眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适，外边框以跟脸最宽

2、处平行为宜），镜片洁净明亮。耳：耳孔干净；耳廓上男士无任何饰物，女士可佩带小耳钉，耳孔只能一边一个。鼻：干净，鼻毛不外露。口：无异味，牙齿干净。工作场合时不嚼口香糖或其他食物。腮：男性不留胡须，每日剃须。手：干净，无长指甲，不涂有色甲油衣服：保持干净整洁，熨烫整齐（一个人身上的颜色最好不要超过三种，以三种为最高限度。不能杂色太多）着园服，无灰尘，无破损，胸牌佩戴在正确位置；园服口袋里不允许装太多东西，以免看起来臃肿；冬季穿---运动鞋，可配以黑白两色袜子，夏季穿---帆布鞋，只得配与白或浅色袜子。配饰：衣着干净利落，除结婚戒指外，不要

3、佩戴多余配饰，女生的包，以中等大小为宜，方便外出时携带部分办公文件，尽量避免因自己的配饰给工作带来不必要的麻烦。微笑：微笑是最好的化妆品。无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，形成职业微笑。微笑时，放松面部肌肉，把嘴角两端一齐往上提，露出上门牙6~8颗左右，眼睛也笑一点（此处微笑不为机械性要求，只作为面部表情的标准修饰）目光柔和，眉头自然舒展。同时，学会修饰自己的微笑，伸直背部和胸部，用正确的姿势在镜子前边微笑，边修饰，找到自己最美的微笑。眼神：避免直视，可平视。交谈时，目光接触对方脸部的时间可占全部谈话时间的

4、30～60％；集会中的独白式发言，持续不断地将目光投向听众，或平视，或扫视，或点视，或虚视。走路：走路时，全身精神集中，抬头，挺胸，收腹，提臀，抬脚有力，落地无声，双手自然摇摆；心中要自信，身体才会走好，走路时不要注意别人的想法，我是我，别人是别人。坐姿：入坐时要稳、要轻。就坐时要不紧不慢，大大方方地从座椅的左后侧走道座位前，轻稳地坐下。若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下来后再站起来整理衣服。面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额。双肩放松平正，两臂自然弯曲放于椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚平放或交叠。坐在

5、椅子上，要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；两腿不可过于叉开，也不可长长地伸出去，不可高跷起二郎腿，也不可大腿并拢，小腿分开，或腿不停地抖动。站立：抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和。双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉。躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰。双臂自然下垂于身体两侧，或放在身体前后。双腿直立，保持身体的端正。站姿忌：无精打采、东倒西歪，双手叉腰、抱在胸前，身体倚墙、以物支撑，弓腰驼背，两肩不平，手臂乱摆，两腿抖动，手插衣袋，多小动作。蹲姿：走到物品左边

6、，让物品位于自己身体的右侧。左腿半蹲姿势，右腿压住左腿。右手取物。不要突然下蹲，不要距人过近，不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向，不要毫无遮掩，不要蹲在椅子上，不要蹲着休息行为规范：交谈礼仪（保持交谈的距离，良好的姿势。彼此保证互相尊重、真诚，学会聆听，把握交谈的主要内容，积极回应。说话时，声音轻柔，声调放低；所说的话要明白易懂，而且措辞清楚；语速适中，不快不慢；语音热情、亲切和充满活力；学会表达出强烈的情感。避免浓重的地方口音，语气单调和令人反感的字眼。）上下班同事间（见面问好，表情真诚自然，可带有相对应的面部表情和肢体动作）与陌

7、生人间（点头微笑示意，说：您好，有什么可以帮助的吗？或您有什么事情，需要帮忙吗？了解情况后作出相应处理。若自己正在做工作，放下手头工作，站立微笑示意）与参观来访人员（首先，微笑示意，邀请其进来。表示欢迎，若带有小朋友，则半蹲下与其问好，然后问其家长是不是有预约，如果有，就带其至大厅，请他稍等，再去联系相关人员，再离开。如果没有，循序渐进了解相关情况后，做相应处理。若只是家长，则直接进入主题。整个过程中，面带微笑，表情自然，态度真诚，肢体动作适当。若自己正在做工作，放下手头工作，站立微笑示意。参观来访人员离开时，接待人员送至正门，欢迎下

8、次再来。人上车或离开后方可关闭园门）遇到本园家长[主动打招呼，说“您好”，如果手头有工作，可简单说些生活用语（如：来啦，挺早的哈，吃饭没，冷暖问候等等）后，说：不好意思，我还有些工作要处理，下次聊。]肢体语言:掌控好动作