汽车销售实战话术应对

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1、汽车销售培训博客：http://blog.sina.com.cn/wangjinfang0574汽车销售少先队QQ群：218229648汽车销售QQ接待群：45081783春晖老师的博客：http://blog.sina.com.cn/wangjinfang0574春晖老师邮箱：chunhui0574@163.com春晖老师助理QQ：2389678340春晖老师招聘优秀汽车培训讲师，有意向的请发简历到春晖老师的邮箱，并要求展示相应的成果，以及相关经验。汽车销售技术点睛淘宝销售点：http://item.taobao.com/item.htm?id=1

2、3578184570《实战话术应对》欢迎来到“再造销售奇迹”曾涌个人空间，互动学习，互动交流，互动心得，互动进步是这个空间的宗旨!今天就正式给大家操练一下：先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了！请问我怎么称呼您呢？哦，姓王，你这款2.4君越多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！）王总，我们君越有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价）你展车这款是什么型号！我们君越2.4有四款，标准、舒适、豪华导航、精英，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的精英版。对了，王总您是第一次到我们展

3、厅吗？是的，你这款展车有什么配置嘛？（看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的）看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？（认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售）全方位的吧！那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您以前开过车吗？（提问是优秀销售顾问的法宝！）没有！没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！（认同技巧）汽车销售培训博客：http://blog.sina.com.cn/wangjinfa

4、ng0574汽车销售少先队QQ群：218229648汽车销售培训博客：http://blog.sina.com.cn/wangjinfang0574汽车销售少先队QQ群：218229648对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？（背景问题）我可能经常要跑高速！是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议）（背景问题）那是肯定的！

5、对呀，那就更要注重舒适性的配置了。其实每款车的基本配置都差不多，但不同的车有不同的配置，而且就是那些基本的配置质量和功能也都有不一样。对于您这种商务精英客户，君越开发了很多适合你们的一些配置。不知道王总对汽车音响有什么特别要求？音响那肯定要好罗！是的，音响不好对自己开车的心情影响很大？对吧！是的君越有款配置了能够在开车时使您的心情愉悦的harmkaden音响（利益陈述法）haamkaden?是的，这是上海通用专门对你们这种商务客户特别配置的超豪华音响。harmkaden音响是全球最著名音响之一，北京奥运会主场的全部音响设备就是用的harmkaden。

6、不过音响这东西只有听才会有感觉的。不知道王总平时喜欢听点轻音乐呢还是爵士乐呢？（典型的主动引导技巧）什么都可以！那我今天为您准备了一张著名乐曲，都是轻音乐的！我们来欣赏一下吧！来王总您坐驾驶室，我坐您旁边。（坐进去以后）王总举个简单的例子，你觉得电影院效果好呢，还是家里面的音响效果好？（典型的设陷阱法）那当然是电影院罗！我平时也爱看电影，特别是大片必定到电影院看汽车销售培训博客：http://blog.sina.com.cn/wangjinfang0574汽车销售少先队QQ群：218229648汽车销售培训博客：http://blog.sina.co

7、m.cn/wangjinfang0574汽车销售少先队QQ群：218229648绝对是这样的，我也爱看电影。君越的harmkaden音响就可以完全满足您这个需要。下面我们来听听？好。......王总在听之前我必须告诉您这张音乐碟里有表现高音和低音的部分，等会听的时候我会提醒您，您注意听一下它的音质，好吗？（典型引导，把客户的胃口吊到极致）好！......怎么样？王总这个高音部分体现得很完美吧！（体验后询问满意度）嗯，不错，有点赶上宝马的音响了！哦？王总您听过宝马的音响，那您一定知道宝马用的什么音响吧！（典型的老练，不会自己说出来BOSS）BOSS！王

8、总您真专业！BOSS音响也很不错！对了，你们这个音响和BOSS有什么区别？嗨！王总您问的这个问题在我的客户中