物业员工奖惩办法修改后的

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1、物业员工奖惩办法奖励和惩罚是规范员工行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段。为鼓励本公司全体员工充分发挥工作积极性和创造性，维护公司正常的工作秩序，树立进公司品牌形象和经济效益的进一步提高，特制定以下奖惩条例。一、本条例既作为日常的考核标准又作为年终综合考核的依据，考核成绩直接与年终奖金、员工晋级、评优、降级、降薪等挂钩。-------建议取消二、考核设置正负分，奖励为正分，处罚为负分，每1分等于10元经济奖惩，常规考核结果在月工资中体现。三、奖罚金额可以不对称，在收支平衡的前提下，奖金金额可以超罚金，罚款年末不得有盈余，具体由项目负责人定。四、奖惩细则由班长级

2、或班长以上级别执行，在工作中或其他检查中如发现违反规定者，可即时执罚，并由被处罚人在奖惩执行通知书上签字，交所在项目负责人签发。如果被处罚人态度不好或拒绝签字的加重处罚。五、各项目每月25日前将上月奖惩所得分汇总《奖惩汇总表》报综合办，由综合办负责核查并从员工当月工资中体现。六、计算个人当月奖惩所得分时应将奖励和惩罚分数分开，不得相互抵消。七、本奖惩细则未尽之事项以公司奖惩条例为准，公司保留对扣分或处分的最后决定权。八、造成重大事故的行为不含在工作标准内，公司根据相应情况另行作处罚。九、本奖惩细则综合办监督执行。十、奖罚原则“以奖为主，以罚为辅”。十一、处罚等

3、级：口头警告，行政警告（书面人事备档），实行处罚制度。奖惩标准及加减分值细则一、奖励细则序号奖励标准加分分值（次）处理备注1文明礼貌服务，主动为客户排忧解难，受上司或客户书面表扬者10-20分好人好事重大事件得到业主的书面感谢信和锦旗2工作认真负责并在工作中发现重大隐患者5-30分发现重大安全隐患，涉及业主和公司的人生和财产安全隐患的3与业主相处关系融洽、热心帮助业主排忧解难、受到业主广泛好评者5-30分4提出合理化建议，被接纳者5-10分5拾金不昧、助人为乐、好人好事受到业主、客户书面表扬，为公司赢得良好信誉者5-30分根据事实金额的5%6见义勇为，及时制止

4、恶性事件发生者5-20分7为公司作出杰出贡献或避免公司经济、声誉受影响者5-50分经过领导会议讨论通过的8发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者10-30分9厉行节约，降低费用有显著成绩者5-10分10提供优质服务,受到顾客表扬5-20分限于年度满意度调查团体或个人12参加外界、公司、服务中心组织的活动获得前三名10-20分13主动学习业务知识，经常提出切实可行合理化建议5-10分14客户投诉难点分析及处理意见被认可通过者3-10分15敏感度高、责任心强，及时处理问题，避免投诉发生者3-10分16坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，个人获取

5、得中专以上文凭或其他专业证书者5-20分17班长履职中全年无任何安全事故发生者50-100分18所管辖区域年度未发生过被盗事件班集体100-200分年终总结19积极参加集团季刊发表文章经刊登者10分20所在班组本季度离职率控制为0人者（仅限安管）5-20分21发现并抓获违法犯罪嫌疑人者20-100分22见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成效显著者20-100分23协助公安机关处理治安工作收到好评者。案件，成绩突出者10-50分24有效举报违法、违规行为经核查属实者10-30分以事实照片为依据25积极参加抢险救灾，保卫小区业主生命财产安全，成绩显著者10-50分2

6、6年终被评为先进班（组）或优秀员工者10-50分27被评为区、市、省“治安模范标兵”者20-100分28班长责任心强，“传、帮、带”作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，带领本班人员圆满完成重大任务者10-50分29积极维护公司利益或形象，竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者10-50分31凡举报工作中违规行为，经核查属实者给予当事者按处罚分值50%的奖励32热心参与公益活动、在公司的重大活动中服务表现突出者10-20分33协助公司追缴、清理欠费，有一定成就，财务确定效果明显者10-50分34协助公司较好解决重大问题者10-20分35受到客户无理纠

7、缠、打不还手、骂不还口、忍辱负重，维护公司形象者5-50分36在平时上班责任心强，严格盘查出入陌生人，做好出入登记的，巡查认真，无脱岗离岗5-30分班长受连带责任和队员一起奖励，班长奖励按照队员奖励金额50%突击检查和便衣不定时检查37抓住盗窃未遂嫌疑人和现行抓获盗窃嫌疑人，经过公安机关拘留或者刑事拘留判刑的50-100分公安机关对抓住盗窃嫌疑人的额外有刑拘的1000元的奖励，治安拘留奖励500.38对每栋楼的业主了解百分百的，包括家里有多少人，居住具体地址5-30分年终体现39队员之间相互监督，举报有确凿证据证明队员上班工作不认真，脱岗漏岗的奖励来源于被罚者

8、的50%队员相互监督，举报拿出事实证据