物业员工奖惩条例

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1、广州通力达物业管理有限公司员工奖惩条例（试行）一、目的为了进一步规范员工行为，严肃工作纪律，奖勤罚懒，激励员工严于律已、积极身上、不断提高工作绩效，不断提高公司员工队伍的整体素质和工作水平，进而保证公司的服务质量，维护公司形象，促进公司不断发展。现参照ISO9001质量管理体系的有关标准和通力达物业公司有关规章制度，特制度本奖惩条例。二、适用范围本条例适用于公司下属各部门、各管理处等单位。三、奖励规定（一）奖励种类1.奖励分行政奖励和物质奖励，行政奖励分通报表扬、记功、记大功三种，物质奖励则根据其所受行政奖励种类给予相应的资金，具体如下：1)受通报表扬者，同时给予10—50元一次性奖励；2)凡

2、受记功奖励者，同时给予50—200元一次性奖励；3)凡受记大功奖励者，同时给予200—500元一次性奖励。2.员工受到奖励者将纪录在案，作为员工绩效考评、提薪、评优、晋升等的参考。3.受奖励者，公司将及时在公司范围内公布。（二）奖励条款1.记大功1)见义勇为，舍己救人，为公司赢得良好声誉者；2)辖区内抓获罪犯情节严重的推动犯或盗窃犯并及时移交公安部门处理，为公司树立良好形象者；3)协助公安部关破获犯罪集团，表现突出，得到公安部门赞扬者；4)奋不顾身，抢救火灾或其他险情，为公司及业主减少财物损失者；5)员工的先进事迹在媒体上公开宣传，受到业主的生效或赠送锦旗，取得良好的社会声誉的；6)重大事故中

3、措施得力、方法得当、处理合理，最大限度减少财产损失者；7)拾金不昧，所拾财物金额计达一万元以上的；8)在发明创造、技术改良、节能降耗、开源节流等方面或对改进部门工作提出合理化建议使公司在管理中取得良好经济效益者。1.记功1)提供优质服务或工作负责等原因受到业主单位或客户等书面表扬者；2)拾金不昧，所拾财物金额合计一千元以上一万元以下的；3)发现火灾苗头或其他安全隐患，采取措施及时消除，避免造成公司或业主的财物损失的；4)发现事故苗头及时采取正确处理措施，避免事故发生的；5)及时制止公司或业主、客户财物受到或可能受到犯罪分子威胁，避免损失或最大限度减少损失的；6)发现犯罪迹象即时报案，并指引公安

4、部门破获重大案件的；7)抓获抢劫犯或盗窃犯并及时移交公安部门处理，为公司树立良好形象的；1)维护公司利益和荣誉，及时采取正确措施保护公司或业主、客户财物，在公司内部形成典范的；2)其他事迹中表现突出的。1.通报表扬1)为业主提供优质服务，受到表扬或因正确处理业主投诉，受到业主赞扬者；2)工作中表现热心，助人为乐，受到广大业主的好评的；3)在其他事项中表现良好的。（三）奖励的程序1.由管理处/部门根据具体事迹，向综合部填报《员工奖励申报表》提交奖励建议。2.综合部调查了解情况后，签署意见并报公司经理审批。3.对于特殊嘉奖，如晋升工资或晋升职位需提交个人事迹报告报公司审批，经公司班子会议研究批准后

5、执行。4.给予奖励的除将情况知会财务给予物质奖励外，还需在公司的季刊上予以宣传。5.对于因功受到奖励的个人，视情况对当事人所在的单位或领导胡言的上级予适当的奖励。四、处罚规定（一）违纪处罚种类处罚可分为两类：一类是行政处罚、一类是经济处罚，以上两类处罚可合并执行。行政处罚分为警告、严重警告、记过、辞退四种处分。按照员工违纪行为危害或影响程度不同划分为甲、乙、丙、丁四类过失行为，分别给予警告、严重警告、记过、辞退等行政处分，并给予一定额度罚款。（二）处罚条款1.甲类过失员工行为符合甲类过失，将处以警告处罚，并罚款10—100元，情节严重的可延迟严重警告处罚。1)因工作失职或领导不力给公司或业主、

6、宾客造成经济损失或不良影响，情节较轻者（直接经济损失300以下）；2)30天内迟到或早退2次（迟到以超过上班时间5分钟开始计算，早退为未经批准早于标准时间10分钟以上离开工作现场）；3)当值时未穿着整齐制服或仪容不整，不佩带员工工作证而无正当理由者；4)下班后穿着制服从事有损公司形象及公司利益活动的；5)工作期间看报纸、咀嚼香口胶或吃零食、宵夜，在岗位上抽烟的；6)随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂花或环境卫生差；7)不使用礼貌用语，高声与客人对话或对上司、同事、客人表现不礼貌的；8)未经批准在当值时间内接待私人来访的；9)交接班表不签名，不认真填写交接班纪录和不交待事宜；10)无特殊原因不按时完成

7、上级交办的任务；11)不服从主管或上司之合理指令；12)无故不参加公司安排的种类业务培训、工作会议；13)不正确使用设备、用具或操作时违反安全操作规则；1)当值期间打接私人电话者；2)拾遗不报，金额在50元以下的；3)未经领导批准，私自找人顶班；4)请假未按时归队或不按时归队，情节较轻者；5)违反公司其他规定未造成影响者。1.乙类过失员工行为符合乙类过失，将处以严重警告处罚，并罚款50—200元，