新海宜营销管理办法

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1、Q/NSU008YX1-2002营销管理规定1范围本规则规定了分析市场机会、研究和选择目标市场、制定营销战略、部署营销战术以及执行和控制营销努力的营销管理内容、方法,确立了营销管理的一般规则。给出了更好地适应市场发展的需要，扩大产品的市场覆盖面，更好地为广大用户服务的指南。本规则适用于公司及各子公司。2原则企业必须以市场为导向，全员参与销售，加强市场调研，提高对市场的分析与预测能力，制订企业营销战略，编制营销计划，建立贴近市场的营销机构及营销队伍、服务网络，运用各种广告手段宣传企业产品，树立企业形象，建立一整套与企业任务相适应的基础管理制度。3机构与人员

2、3.1机构营销管理的职能部门为公司的市场部，技术、生产等部门为协助部门。销售实现的职能部门为公司的业务部，市场、技术及生产等部门为协助部门。3.2人员3.2.1业务人员要具备的素质：3.2.1.1热爱公司，认同公司理念。讲政治，具有较强的责任感与事业心。3.2.1.2热爱本职工作，吃苦耐劳，勤奋好学，具有良好的职业道德。3.2.1.3具有较强的业务能力，有较高的文化修养，懂得财务知识。3.2.1.4懂得法律，遵纪守法，熟悉经济法、合同法并严格按法办事。3.2.2市场部人员要具备的素质：3.2.2.1热爱公司，认同公司理念。讲政治，具有较强的责任感与事业心

3、。3.2.2.2热爱本职工作，吃苦耐劳，勤奋好学，具有良好的职业道德。3.2.2.3具有强烈的市场观念和竞争意识，具有敏锐的市场洞察力，勇于开拓创新。3.2.2.4具有较强的业务能力，有较高的文化修养，懂得财务知识。3.2.2.5懂得法律，遵纪守法，熟悉经济法、合同法并严格按法办事。3.2.3业务人员的基本任务和职责：3.2.3.1完成销售计划，发展新客户开拓新市场.3.2.3.2负责辖区应收款的催讨。-6-Q/NSU008YX1-20023.2.3.3搜集市场信息，经整理后呈报上级主管及市场部。3.2.3.4严守经营政策、产品售价折扣、销售优惠方法与奖

4、励规定等企业秘密。3.2.3.5协助处理客户投诉及有关产品质量问题。3.2.3.6督促客户订货的发展，负责订单管理。3.2.3.7提出改进产品、质量营销方法和价格等方面的建议。3.2.3.8与客户建立真诚、良好、荣辱与共的商业合作伙伴关系。3.2.4市场部人员的基本任务和职责：3.2.4.1负责公司的市场发展与策略研究，为公司管理层战略决策提供依据；3.2.4.2协调技术部门与销售部门之间的工作，起到促进提高销售额市场占有率、市场覆盖率的作用。3.2.4.3负责公司的企业策划及对外宣传、广告策划与实施，包括公司礼品的策划。3.2.4.4负责市场调研、分析

5、市场机会及选择目标市场，制定公司的营销计划。3.2.4.5负责公司产品策划及产品营销策划并组织实施。3.2.4.6负责新产品开发项目的市场调研、项目立项论证及布置项目的实施，配合总师办组织项目的验收与鉴定及专利申请。3.2.4.7配合总师办完成技术改造项目的市场调查、项目立项、项目验收与鉴定及专利申请等工作。3.2.4.8负责组织新产品初期市场的开拓。3.2.4.9负责对销售人员销售技能、营销策略、业务知识及产品知识的培训的策划、组织与实施。3.2.4.10负责对新产品开发或技术改造项目提议人的奖励的核定。4市场调研、分析市场机会和选择目标市场4.1术语

6、市场调研是运用科学的方法，有目的地进行系统的调查，收集和分析有关商品和市场营销方面的各种情报资料，以作为企业预测和决策的重要依据。4.2市场调研的职能4.2.1市场部是企业市场调研工作的归口单位，负责组织有针对性的市场调研活动。4.2.2负责经济信息的搜集、加工、分析和传递工作，并定期报给有关领导和部门。4.2.3负责组织计划、工艺、情报、规则等有关部门分析新产品、新工艺、新材料开发应用的新动向。4.2.4协助销售技术服务部门搜集分析用户对本厂主导产品的性能、质量及运行状况的意见和反映。-6-Q/NSU008YX1-20024.3市场调研的内容4.3.1

7、市场环境调查4.3.1.1社会环境调查---国家发展通信等相关行业的方针、政策、价格、税收、外汇、关税及对外贸易政策。4.3.1.2有关法令调查----如环境保护法、通信及相关行业的行业法规等。4.3.2经济环境调查4.3.2.1产品主要原材料、主要配套件的价格水平等。4.3.2.2政府机关、金融机构公布的统计资料。4.3.3技术发展调查4.3.3.1通信及相关行业国内外的先进水平及技术现状的发展趋势和速度。4.3.3.2新技术、新工艺、新材料的发展趋势和速度。4.3.4营销策略对本企业产品销售量和竞争企业产品销售量的影响，并据此估计市场需求的变化趋势。

8、4.3.5产品调查4.3.5.1用户对本厂产品的评价、意见和要求：包括品种、规格