关于企业基层管理者的职能活动及所需素质和能力的调查

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1、关于企业基层管理者的职能活动及所需素质和能力的调查伊春职业学院经济管理系2006年8月11前言《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。按照国家对高职高专教育人才培养规格的要求，伊春职业学院经济管理系调研组一行5人对西林钢铁股份有限公司、光明家具股份有限公司等15家企业单位进

2、行了实地调查与访问，调查对象主要是这些单位的活动在组织生产经营一线的基层管理者。通过对相关企事业单位基层一线的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等基层管理者的调查，了解和掌握基层管理者的职能活动和工作流程，分析他们的特点和作用，找出各种组织基层管理者的通用管理素质和能力。为《现代基层管理实务》精品课程的建设，课程的定位、课程培养的目标和课程的教学内容体系的设计与规划等提供第一手的材料和科学的依据。11《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体

3、、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才；学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。2007年2月，以卢海涛为组长、王卫东为副组长的调研组一行5人对西林钢铁股份有限公司、光明家具股份有限公司等15家企业单位进行了实地考查与访问，调查对象主要是这些单位的活动在组织生产经营一线的基层管理者。通过对相关企事业单位基层一线的班组长、工段长、领班、车间主任、部门主管等基层管理者的调查，了解和掌握基层管理者的职能活动和工作流程，分析他们的特点和作用，找出各种组织基层管理者的通用管理素质和能力。

4、为精品课程的建设，课程的定位、课程培养的目标和课程的教学内容体系的设计与规划等提供第一手的材料和科学的依据。经过调查，对于活动在组织生产经营第一线的管理者，不同的企事业单位对基层管理者的称谓也不一样，生产和制造类企业称作班组长或工段长，酒店和饭店称作前台经理或领班。调查显示，不同的企事业单位基层管理人员的职务类型主要有：企业班组长、工段长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、副主管、主管助理、储备干部、前台经理、领班等。下面就以班组长为例对一线基层管理者的职能活动与工作环节11及所具备的素质和能力进行剖析。一、班组长的工作目标与职责（一）工作目标

5、：1、各种生产计划达成率100%；2、交检合格率100%；3、有效维持，执行现场管理，做到有序作业，文明生产，营造良好的参观效果；4、物料损耗低于万分之五。（二）班组长的工作职责1.依据生产计划的安排结合物料准备以及所属生产设备的情况.安排所属组别达成生产计划并切实保证生产效率和质量。2.按上级指示安排工作。3.正确应用相关工艺文件，检查监督生产员工严格执行工艺要求。4.针对生产线出现的问题进行分析，提出有效改进和处理措施。对不能自己解决的问题反馈给相关工程师和有关部门解决,保证生产顺畅。5.严格现场管理，检查和监督车间内部员工的工艺纪律执行要求。6.严格控制,检查所属班

6、组的材料消耗，防止物料遗失、超标损耗，有效降低生产成本。7.有效召开班组早会，明确当日生产目标任务，分析存在问题，落实改进措施，宣传,执行公司的有关政策、制度、管理措施等。118.结合实际需求,在每月10日前申报相关的低值易耗品,生产辅料需求计划,汇总到统计员处。9.负责班组所属的工具、设备,仪器仪表的管理，安排有关人员每天检查确认完好,保证防静电设施可靠有效。对有故障的及时报相关科室和部门处理解决。10.现场生产安全直接负责人，下班前应检查本组责任范围的安全、包括水,电,气,物料,工具、设备,仪器仪表等。11.协调班组内外的工序交接工作,了解员工的思想动态,做好员工的思

7、想工作。12.依据员工的日常工作表现和绩效指标,在有效沟通的基础上对所属班组员工实行周考核和月考核。二、班组长责任的履行的特点整个部门管理体制有如金字塔形状,每一层都有其相应的权力,责任,管辖范围。部门组织机构：11作为基层管理人员,他直接面对一线工作,他的职责就是将上级及计划的目标具体地分配到每一个操作员手中。一项政策和任务地完成,是依赖于基层人员地努力。管理者的职责就是准确、高效地诱导,帮助组员,完成分配的任务。小组的特点：小组是组织生产，创造财富地直接场所,组长要管理好一个组，首先要对小组的特点，有个明确的认识，小组的特