关于提高工作效率和提高服务质量的通知

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1、关于提高工作效率和提高服务质量的通知集团各部门、各事业部，下属各公司：集团效能建设是一项系统工程，是一项必须长期坚持的基础性工作。为了加强集团效能建设，不断提高工作效率和提高服务质量，从而让集团的决策得到坚决顺畅的执行。集团决定开展“两提高”主题活动，希望各部门、各单位重点抓好以下六个环节：（一）抓领导，明责任。各部门、各单位负责人要把这项主题活动摆上重要议事日程，结合本部门、本单位的实际，建立健全工作责任制，精心组织实施，切实抓出成效。集团管理人员要以身作则，带头做好表率。　　（二）抓教育，强素质。各部门、各单位要以开展

2、“两提高”主题活动为契机，加强工作人员的思想教育，加大业务培训力度，从整体上提高每一位员工的综合素质，增强工作能力，不断提高工作效率和质量。广大员工要牢固树立责任意识、服务意识和办事讲效率、工作讲质量的意识，用心尽责，争创一流业绩。　　（三）抓督查，促落实。集团综合部要发挥好组织协调职能，积极督导各部门、各单位严格执行集团的各项制度，为“两提高”主题活动的深入开展提供纪律保证。　　（四）抓制度，见长效。各部门、各单位要全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，进一步查找影响集团效能建设的深层次问题，制定

3、针对性措施，以制度创新为抓手，建立健全集团效能建设长效机制，提高工作效能。　（五）抓考核，明奖惩。继续将集团效能建设列入各部门、各单位的工作考核。各部门、各单位要探索建立一套管用、可操作的效能考核办法。对成效显著的单位和个人，要给予表扬和奖励；对不按制度规定办事的单位和个人予以通报批评。　　（六）抓总结，出经验。各部门、各单位在开展主题活动中要不断探索好做法，创造好经验，并进行认真总结提高。集团将及时总结、推广各部门、各单位在深化集团效能建设中取得的成果和经验，以点带面，推动全局。河南信合建设投资集团二零一四年六月四日