各管理人员每天要做的十件事情

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1、管理人员每天必做的事-----严以律已,以身作则经理:1、每天提前15分钟打卡上班,整理好仪容仪表,调整好激情状态,迎接员工的到来;2、查看管理人员交接本,签字确认,处理需要解决的问题;3、每天不定时巡房一次(检查各岗位卫生、各岗位工作流程),巡房本签字确认为准;4、召开管理人员碰头会、顾问会、员工夕会;5、每天找一个员工沟通,了解员工状态,稳定员工心态;6、走动式管理,协助顾问及美疗师压单,解决店面突发事件;7、监督各管理人员每天的工作开展情况(行政、技术、销售),即时检查并给出合理的建议另外:1、管理人员每天必做的事-----严以律已,以身作

2、则行政:1、每天提前15分钟打卡上班,整理好仪容仪表,调整好激情状态,迎接员工的到来;2、查看管理人员交接本,签字确认,处理行政需要解决的问题;3、班前班后随时检查员工的仪容仪表,精神状态,检查及监督后工作(早晨毛巾的清点及检查、吧台的卫生、仓库、过道及卫生间的检查)4、每天不定时巡房两次(检查各岗位卫生、各岗位工作流程),巡房本签字确认为准;5、参加管理人员碰头会、组织员工夕会;6、每天找一个员工沟通,了解员工状态,稳定员工心态;7、每天与各组领班开碰头会,传达工作内容及突出重点,督促做好各岗位的成本控制工作;8、每天固定资产的检查与维护,详细

3、登记明细;9、每天中、晚餐时间,负责做事员工的用餐安排;10、每天监督员工的服务流程;另外:1、每月组织员工团队活动,提前一个月做计划和安排;2、每月固定资产的盘点;店面所需物品的请购;3、每月安排床罩、沙发套、被套的清洗;5、每月员工大会的安排及大扫除6、每月员工的考勤、五项定额任务及新项目的核算,团队的评比;7、每月员工的排班、排休表的制定8、每月召开一次后勤会议;9、每月工作总结及工作计划;(行政)9、每周工作总结及工作计划管理人员每天必做的事-----严以律已,以身作则技术:1、每天提前15分钟打卡上班,整理好仪容仪表,调整好激情状态,迎

4、接员工的到来;2、查看管理人员交接本,签字确认,处理技术需要解决的问题;3、每天不定时巡房一次(检查各岗位卫生、各岗位工作流程),巡房本签字确认为准;4、参加管理人员碰头会、员工夕会;5、每天检查员工的三提前、三预约表;每天对店面实操进行登记及跟进(整店及个人)6、巡视调配工作及产品存放是否到位,对所有仪器进行检查,如有问题马上进行处理。5、对部门员工进行培训考核。6、每天对到店客户进行现场回访,对前一天所到店客户进行电话回访,做好回访表;7、协助顾问组长收集关于技术方面的问题一起商讨并解决。11、监督各岗位的服务服务及美疗师的操作流程;另外:1

5、、每月制定下月的员工培训、考核计划表;2、每周工作总结及工作计划;(技术)3、每月工作总结及工作计划;4、每月新项目的制定5、每月仓库库存的清点,针对快过期产品进行清理,制定表格并给予建议;6、每月市场调查两份(以报告的形式)管理人员每天必做的事-----严以律已,以身作则销售:1、每天提前15分钟打卡上班,整理好仪容仪表,调整好激情状态,迎接员工的到来;2、查看管理人员交接本,签字确认,处理销售需要解决的问题;3、每天不定时巡房两次(检查顾问房卫生、顾问工作流程),巡房本签字确认为准;4、召开管理人员碰头会、顾问会、员工夕会(通报第二天过生日客

6、户名单)5、每天找一个顾问沟通,了解顾问状态,稳定顾问心态;6、走动式管理,协助顾问及美疗师压单,解决店面突发事件;7、检查:顾问三提前、三预约表;顾问仪容仪表、环境卫生;顾问疗程、产品跟进表顾问巡房(要求每位到店护理顾客,顾问都必须巡房)的检查并做登记;顾问每天目标顾客的邀约与达成情况顾问每天的值班2、每天统计年度五项定额任务的达成及差额情况(表格)另外:1、每月的工作总结及工作计划(销售)2、每周的工作总结及工作计划3、每月的销售方案建议;4、每月的客户分析(顾客的到店频率、实操消耗、新增会员、有效会员、流失会员)以表格的形式进行统计,并做出

7、具体的分析及建议,解决方案;5、每月各项定额任务的达成;

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