企业裁员对员工心理的影响

《企业裁员对员工心理的影响》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业裁员对员工心理的影响美国金融危机对世界经济的消极影响不断扩撒。继欧元区、日本之后，2008年12月1日，美国全国经济研究局认定美国经济于2007年12月就已经陷入衰退。不仅全球金融资产蒸发，金融危机对实体经济的影响也在迅速全面扩散，导致了国内外各大企业频繁裁员来缓解压力，全球化的裁员热潮成为经济危机扩大化、深化的又一种表现。1、裁员对员工心理的影响1.1工作满意度降低裁员与工作满意度之间有较强的负相关关系。裁员时间越长，员工工作满意度越低；裁员的规模越大，员工的工作满意度越低，对组织政策的抵触情绪也越强。1999年，牛雄鹰在对国有企业裁员后留岗者心理变

2、化的研究中发现，没有裁员的企业员工比经过裁员后的留岗者在工作满意度、组织承诺等方面得分更高，在工作不安全感，离职倾向和工作压力方面的体念则更差。1.2组织信任度降低信任既包括对组织的信任，又包括对领导者和同事的信任。有研究显示，裁员会严重削弱员工对高层管理者的信任感。裁员之后，领导者和工作流程的改变会严重影响员工的信任感。国外的一项研究表明，裁员后的员工对于“空降”领导者的信任大大低于企业内部提拔的领导者。Tourish等人（2004）发现幸存者对未来的同事，不管是本单位还是来自其他单位的同事，都有良好的信任感，但他们对中层和高层管理者的信任感则与被裁者一

3、样低。一般员工对高层管理者的不信任感还会受裁员过程长短的影响。漫长的变革过程会将员工置于惶惶不可终日的“失业阴影”中，从而削弱他们对高层管理者管理能力的信任。裁员过后，中层管理者会有很多机会接近一线员工，如果他们能够趁机向员工宣扬企业各方面的变革情况和未来前景，则有助于提升员工对组织的信任感。1.3组织承诺降低在传统的心理契约中，雇主为员工提供就业保障、职业前景、内部培训和发展机会，并帮助员工解决问题，而员工则以忠诚与承诺作为回报，双方基于“信任”而合作。裁员使得组织的就业保障承诺不再可信，从而导致传统的心理契约的失效和新的心理契约的形成和扩散。很显然，经

4、历裁员后员工形成的新的心理契约中不可能再有企业会给予员工终生雇佣的印象，因而员工也不会回报相应的承诺和忠诚。传统的组织承诺理论认为，员工随着自己在时间、精力甚至金钱方面对组织投入的增加，会越来越不愿意离开组织。组织承诺的一个基本理念就是互利，只有当组织对员工做出承诺时，员工才会对组织有所承诺。裁员是组织放弃承诺的艰难过程，在这一过程中，员工自然也会降低自己对组织的承诺。虽然不少企业裁员后员工可以忍受长时间加班、减薪和年终奖缩水，表现出组织承诺感提升的假象，他们的承诺是出于对自己利益的考虑——即不愿意去面对跳槽风险，而不是出于对组织的忠诚。Brockner等

5、人对裁员与组织承诺的关系进行了一系列的研究。他们发现，在经历了同样不公正的裁员之后，原来组织承诺水平较高的幸存者的承诺水平下降幅度较大。研究表明，裁员幸存者的满意感、心理契约和组织承诺均与裁员的公正性高度相关。心理契约违背和组织承诺降低反映到员工的态度和行为上就会出现抱怨增加、玩忽职守，甚至离开公司。1.4工作压力增大工作压力大是幸存者的重要心理特征。来源于工作的压力主要有如下几个方面：一是由于裁员会对已有的岗位职责和工作流程进行改造，其结果是造成员工的工作职责变得不明确，并需要较长时间才能重新适应新的工作内容，因此产生工作压力；一些员工由于流程改造员工换

6、到新的工作岗位时，却无法从旧的业务中脱身；一些从管理岗位退居二线的人发现，他们在之前多年的工作中积累的技术和经验在新工作岗位上却根本用不着。此外，幸存员工的压力还来自于新的人际关系。裁员后的重组往往使来自不同部门的人成为新搭档。新搭档间要建立良好而持久的关系，不是一朝一夕之事。经过裁员后的员工大多对新的搭档抱有不信任心理，从而很难相处。有些裁员幸存者声称，他所在的组织没有帮助员工协调新的工作关系，使新到一个部门的员工如履薄冰。裁员前那种紧密协作所需要的信任荡然无存。此外，裁员后的未加处理的物理环境也会对员工产生影响。裁员后原来拥挤的办公室会变得空荡荡的，这

7、对员工的心理健康是不利的。员工面对前同事留下的空坐，容易回忆过去一起工作的情景，从而产生内疚感；再者，空坐越来越多，员工会形成公司业绩日益下降的感觉，容易产生自身职位的不安全感。也有研究表明，员工留在周围工位已空空如也的环境中容易产生压抑感。1.5工作不安感提高工作不安全感这一概念反映的是员工意识到工作受到威胁，却又无能为力的程度。大量的研究表明，失业是导致工作不安全感的最直接的因素，对工作和生活的影响也最大。很多企业历史上发生过多次裁员。一项研究表明，在1998－2002年的四年间，6593家美国大型企业有过重复裁员的经历，其中一半以上甚至进行过第三次裁

8、员。裁员幸存者仍可能继续经历裁员，因此他们依然会受到组织未来裁员前