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1、广西大学行健文理学院毕业论文题目:电子商务发展中的消费者行为分析和研究学部:__________理工学部_________________专业:__________电子商务_________________班级:__________2006级1班______________学号:________0638210115______________学生姓名:_____________________________指导教师:____________________二〇一〇年六月电子商务发展中的消费者行为分析和研究摘要随着网络经济的发展,电子商务作为一种崭
2、新的贸易方式逐步走进百姓生活。电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,即商务活动的电子化、网络化。与传统商务相比,电子商务在成本、库存、信息获取等许多方面都占有一定的优势,并使消费者的个性化需求得以实现。但同时电子商务也存在许多不足,阻碍着电子商务的发展。在电子商务的影响下,消费者行为发生了许多变化,主要体现在获取信息方式、购买方式、购后行为等的变化,这些变化也直接或间接的影响着电子商务发展的趋势。本文通过对比分析传统商务和电子商务下消费者的行为,以及电子商务的发展趋势等,探索和研究各个电子商务企业应当如何制定营销策略,来适应消费者
3、行为的改变,满足消费者的各种需求,把握电子商务的发展趋势,并以此来改变自己的营销理念,创新营销方式,加强塑造自身品牌,提高服务质量,以吸引和促进客户消费,促进电子商务的发展。关键词:电子商务消费者行为分析网上购物营销策略DevelopmentofElectronicCommerceandConsumerBehaviorResearchAbstractAsthenetworkeconomy,trade,e-commerceasanewstepbystepintothelivesofthepeople.E-commercereferstotheuseo
4、felectronicinformationnetworks,electronicmeansofcommerce,thatis,electroniccommerce,network.Comparedwithtraditionalbusiness,e-commerceintermsofcost,inventory,informationaccess,andmanyotheraspectsofanadvantage,andtotheindividualneedsofconsumerscanbeachieved.Buttherearemanydefici
5、enciesine-commerceandhinderthedevelopmentofelectroniccommerce.Theimpactofe-commerce,consumerbehaviorhasundergonemanychanges,mainlyreflectedinthewayofaccesstoinformation,buyingpatterns,purchasebehaviorandsoafterthechangesthataredirectlyorindirectlyaffectthedevelopmenttrendofele
6、ctroniccommerce.Thispaperanalyzedunderthetraditionalbusinessande-commerceconsumerbehavior,aswellasthedevelopmentofe-businesstrends,exploreandstudyhowthevariouse-commercebusinessesshoulddevelopmarketingstrategiestoadapttochangesinconsumerbehavior,tomeetavarietyofconsumerneedsto
7、graspthedevelopmenttrendofelectroniccommerce,Binginordertochangetheirmarketingideas,innovativemarketingmethodstoenhanceshapetheirownbrand,improveservicequalitytoattractandpromotecustomerconsumption,thepromotionofe-business.Keywords:E-commerceConsumerBehaviorOnlineShoppingMarke
8、tingStrategy目录第一章电子商务概述1第二章电子商务的优势与不足2第一节网上购物相对于传统购物的优势2第二节制约