资源描述：
《毕业论文-电子商务发展中的消费者行为分析和研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、武汉工业学院毕业论文题目：电子商务发展中的客户行为分析和研究专业：__________信息技术管理_____________班级：__________2008级2班______________学号：________081302205_______________学生姓名：____________邹旭___________________指导教师：_________李禹生___________二〇一〇年六月18商务网站客户行为分析及其对策研究摘要随着网络经济的发展,电子商务作为一种崭新的贸易方式逐步走进百姓生活。电子商务
2、是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，即商务活动的电子化、网络化。与传统商务相比，电子商务在成本、库存、信息获取等许多方面都占有一定的优势，并使客户的个性化需求得以实现。但同时电子商务也存在许多不足，阻碍着电子商务的发展。在电子商务的影响下，客户行为发生了许多变化，主要体现在获取信息方式、购买方式、购后行为等的变化，这些变化也直接或间接的影响着电子商务发展的趋势。本文通过对比分析传统商务和电子商务下客户的行为，以及电子商务的发展趋势等，探索和研究各个电子商务企业应当如何制定营销策略，来适应客户行为的改变，满足
3、客户的各种需求，把握电子商务的发展趋势，并以此来改变自己的营销理念，创新营销方式，加强塑造自身品牌，提高服务质量，以吸引和促进客户消费，促进电子商务的发展。关键词:电子商务客户行为分析营销对策18DevelopmentofElectronicCommerceandConsumerBehaviorResearchAbstractAsthenetworkeconomy,trade,e-commerceasanewstepbystepintothelivesofthepeople.E-commercereferstotheu
4、seofelectronicinformationnetworks,electronicmeansofcommerce,thatis,electroniccommerce,network.Comparedwithtraditionalbusiness,e-commerceintermsofcost,inventory,informationaccess,andmanyotheraspectsofanadvantage,andtotheindividualneedsofconsumerscanbeachieved.But
5、therearemanydeficienciesine-commerceandhinderthedevelopmentofelectroniccommerce.Theimpactofe-commerce,consumerbehaviorhasundergonemanychanges,mainlyreflectedinthewayofaccesstoinformation,buyingpatterns,purchasebehaviorandsoafterthechangesthataredirectlyorindirec
6、tlyaffectthedevelopmenttrendofelectroniccommerce.Thispaperanalyzedunderthetraditionalbusinessande-commerceconsumerbehavior,aswellasthedevelopmentofe-businesstrends,exploreandstudyhowthevariouse-commercebusinessesshoulddevelopmarketingstrategiestoadapttochangesin
7、consumerbehavior,tomeetavarietyofconsumerneedstograspthedevelopmenttrendofelectroniccommerce,Binginordertochangetheirmarketingideas,innovativemarketingmethodstoenhanceshapetheirownbrand,improveservicequalitytoattractandpromotecustomerconsumption,thepromotionofe-
8、business.Keywords:E-commerceClientBehavior，Strategy18目录第一章电子商务概述1第二章电子商务的优势与不足2第一节网上购物相对于传统购物的优势2第二节制约电子商务发展的因素分析3第三章电子商务影响下客户行为变化分析5第一节传统商务与电子商务中客户行为的对比5第二节电子商务中客户行为
