消费选择行为的影响因素及其应对策略心理学毕业论文

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1、消费选择行为的影响因素及其应对策略内容摘要在市场营销中，无论是商家还是消费者都追求选择的多元化及多样性。选择确实改善了人们生活的质量，让人们可以获得自己确实想要的东西。选择是件好事，但并不等于更多选择就会更好。过多选择对人们情绪和心理造成了一定的伤害。许多研究发现，当选择数量上升时，消费者往往会因为不愿意放弃任何选择，导致错误的决定、焦虑、困惑、甚至会引起病态的压抑等一些心理过程，因此得出了过多选择会导致选择疲劳而影响决定的结论。并为此提出在对选择自由奉若神明的市场中消费时，如最好接受选择自由的某些约束；不必执意“最好”；降低对抉择结果的期望值等一些扬长

2、避短的选择方法。由此表明，人们应该将选择控制在力所能及的范围内，并养成放弃的习惯，真正享受生活的乐趣。关键词：过多选择、选择悖论、限制选择AbstractInMarketing,bothbusinessmenorconsumershavethechoicetopursuediversificationanddiversity.Choiceistoimprovethequalityofpeople'slives,sothatpeoplereallywanttogettheirownthings.Choiceisagoodthing,itdoesnotmea

3、nthatmorechoiceswillbebetter.Toomanychoicesonpeople'semotionalandpsychologicalcausedsomedamage.Manystudiesfoundthat,whenthenumberofchoicesincrease,consumersareoftenreluctanttogiveupbecauseofanychoice,leadingtowrongdecisions,anxiety,confusionandevenleadtothesuppressionofpathologic

4、alandotherpsychologicalprocess,sothatthechoicewouldleadtotoomuchChoiceoffatigueandimpactthedecisionconclusions.AndtothisendmadeintheFengruoshenmingthefreedomofchoiceintheconsumermarket,suchasthebestchoicetoacceptcertainconstraints;withoutinsistingonthe"best";lowerexpectationsfort

5、heoutcomeofthechoiceYangzhangbiduansuchastheselectionmethod.Thisshowsthatpeopleshouldbechosenincontrolmeans,andtocultivatethehabitofgivingup,thefunreallyenjoylife.Keywords:toomanychoices,choicesparadox,restrictedchoice目录1、绪论12．从选择到决定心理过程的分析12.1设定目标22.2搜集相关资料32.3评估信息32.4确立标尺42.5利用

6、选择，评估决定的主客观结果43．影响选择行为的心理因素分析63.1机会成本63.2让步心理73.3后悔的作用73.4适应效应83.5高期望作用83.6选择满意度94．走出选择悖论的方法94.1决定选择104.2考虑“机会成本”的成本104.3持有“感恩”的心态114.4减少后悔114.5降低适应效应114.6降低期望124.7知足者常乐124.8限制选择135．结论13参考文献14结语141、绪论在人们日常生活中，常常听到有人这样说：“我没有选择。”这句话隐含着一层重要的意思是：可供选择的东西太多太好。如一部好莱坞电影中，一个从前苏联叛逃到自由世界的新公

7、民，第一次走进疑似山姆会员店的大型超市去买一个罐头。在他的过往购物经验里，只存在“有货”和“没货”这两种情况。现在，他的面前俨然堆积着两百个以上各种类的罐头，远远超出这可怜的人的承受能力——在过多的选择面前，该名男子当场晕了过去；过多的选择，仅比没有选择略强一点，但远远比不上适度的选择。太多选择令人们难以招架，为避免为难，人们往往会随意做出决定，或者更多地干脆不做任何决定。而在商业研究机构的调查结果也印证了这种感觉：提供的选择越多，人们为避免复杂选择而简单地回避的概率就越高。诺贝尔奖得主、著名经济学家和哲学家阿马尔塔.森（AmartyaSen）在《自由进

8、程》一书⑸阿马尔塔.森.《自由进程》(DevelopmentasFreedom)