2011年5月人力资源管理师三级预测试卷一卷册一

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1、2011年企业人力资源管理师三级模拟题一职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1－8题）1、职业道德的规范功能是指（）（A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么（C）规劝作用（D）自律作用2、社会主义荣辱观的主要内容是（）(A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻”3、关于“勤勉”的说法中，正确的是（）（A）无论内心是否

2、愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择4、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）（A）《荣誉法典》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》5、关于“职业化”的说法中，正确的是（）（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触

3、6、某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产”的意思是()(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说不清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度7、做生意“一诺千斤”，其意思是说()(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯8、关于节俭．正确的说法是()(A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败(D)节俭不是道

4、德标准（二）多项选择题（第9－16题）9、9、职业道德品质包括()(A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力10、()等说法，属于职业禁语(A)“后边等着去”（B)“大家站在线外”(C)“靠边儿”（D)“请往外走”11、职业道德的层次越高，从业人员（）(A)工作干劲越大(B)潜能发挥得越充分(C)越容易产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理12、提高售后服务质量的正确做法有()(A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响，拒绝顾客登门解决问题(C)征求

5、顾客在产品使用过程中所发现的问题，井设法加以改进(D)多设立一些服务网点13、敬业的含义包括（）（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精14、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相15、职业活动中，纪律的主要特征是（）（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性16、关于奉献，正确的看法是（）（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献（C）奉

6、献并非难事，是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分（第17－25题）17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（）（A）冲到前面加楔儿（B）打出租车（C）耐着性儿排队（D）跟前面排除的人协商调换18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）（A）企业家有钱（B）企业家可以做慈善事情（C）企业家有能力（D）企业家社会地位高19、某员工下班后总是

7、要晚一会儿才离开，你的看法是他（）（A）工作上很投入（B）办事拖拉（C）工作量大（D）家庭观念不强20、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）（A）马上停下自己的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方21、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（）（A）活该（B）打了他，也许能帮助他改过自新（C）送派出所（D）别打坏了就行22、如果你的某个同事"十一"要结婚，给你发来了请柬。但这位同事与你平

8、日里很少有交往你会( )(A)不送任何礼物(B)主动表示祝贺，并且送上自己的礼物(C)说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺(D)仿照别人，送他一份扎物23、自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会( )(A)为了不使自己出丑，赶紧离开现场(B)反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪 (C)横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧(D)事先说明情况，请大家将就着听24、秋天，虽然阳光依然充足，