江苏省国际服务外包竞争力及发展对策分析_论文

《江苏省国际服务外包竞争力及发展对策分析_论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、江苏省国际服务外包竞争力及发展对策分析[摘要]发展离岸服务外包是江苏省内多个地方政府近几年的战略规划，本文援引通过波特竞争力模型分析了江苏离岸服务外包的竞争能力，并依据江苏服务外包的目前相对竞争优势提出一些提升和改进策略。[关键词]服务外包竞争优势对策一、引论9/9进入新世纪以来，全球服务外包市场发展迅速。目前国际服务外包市场的发包方主要来自美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。这些组织通过一定程度的服务外包使得企业成本大大降低、优化产业链、提升企业核心竞争力。就接包方而言，通过这种服务的承接活动可以带动地区经济的发展，改善

2、产业结构，转变对外贸易方式，增加就业岗位，发展服务经济、推动货物贸易向服务贸易转变。因此包括中国在内的众多国家都把提升服务外包承接能力作为一项重要国际贸易战略来开展。江苏省作为我国一个主要依靠国际投资和出口拉动的经济和外贸强省，通过主动承接国际服务外包,可以改善江苏的外贸结构，为江苏经济带来新的增长点。本文主要运用迈克尔·波特“钻石模型”，从理论角度对江苏发展服务外包产业的竞争要素逐一进行分析，同时为有关部门和企业提供发展服务外包思路。二、江苏服务外包产业竞争力分析模型迈克尔·波特在反思传统的国际贸易理论的基础上，提出了国家

3、竞争优势理论，波特认为，一个国家的产业能否在国际上具有竞争力，取决于该国的国家竞争优势，而国家竞争优势又是由四组因素决定的，分别是生产要素、需求条件、相关与支持性产业、公司战略、企业结构和同业竞争。这四组因素的每一组都可单独发生作用，又同时对其他因素产生影响。四组因素结合成一个“钻石体系”，共同作用决定国家竞争优势。笔者认为，实际上上述模型可以套用到一个地区的某项产业分析上来，从而也就形成了江苏省服务外包产业竞争力分析的“钻石模型”体系。1.资源要素资源要素主要包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源和基础设施5个方面。这

4、主要是从人力、物质、文化、资金和环境五个角度反映一个地区的总体实力状况。它们的整体发展状况将直接影响到某项产业在该地区发展能否具有一个良好的发展环境。2.地区需求9/9地区需求市场是一个地区某项产业发展的直接动力。只有有了地区需求，该产业发展才能得到各方面力量的推动，也只有有了地区需求，市场才可能不断弥补原有资源方面的欠缺，政府才能给予更多的政策性扶持。3.相关与支持性产业一个产业要想获得持久的竞争优势，就必须具有有竞争力的供应商及相关产业。日本的机床生产商是世界第一流的，它们的成功是日本国内第一流的数控系统、马达和其他部件

5、供应商。支持性产业以下列几种方法为下游产业创造竞争优势：以最有效的方式及早地、迅速地为国内公司提供最低成本的投入；不断地与下游产业合作；促进下游产业的创新。4.公司战略、企业结构和同业竞争公司战略、结构和竞争包括公司建立、组织和管理的环境，以及国内竞争的性质。不同国家的公司在目标、战略和组织方式上都大不相同。产业优势来自于对它们的选择和搭配。5.政策与机遇这里的政策主要指地方政府从整体上给予的政策引导和支持能否为地方产业发展提供发展思路，营造发展环境。另外，某项产业在国际市场上面临的重要机遇，以及国家能否通过各种手段和政策促

6、成这种机遇的放大也关系到某项产业在特定地区的良性发展。三、江苏省发展国际服务外包竞争优势分析9/9基于上述“钻石模型”将江苏省目前发展服务外包的竞争优势从资源要素、地区需求、相关与支持产业、公司战略、机遇和政策5个方面分析如下：1.资源要素分析发展服务外包，江苏具备较好的发展基础。江苏外向型经济较为发达,经济国际化程度较高。目前制造业增加值已超过万亿元，全球500强企业已有数家到江苏投资兴业，使江苏实际利用外资超过亿美元。人才、科技资源优势突出，人才素质较高，人才成本相对低廉。每年有近万高校毕业生和数万职校毕业生,服务外包恰

7、能与这些智力人才相衔接。同时，交通、通信等基础设施较为完善，城市生活水平和生活质量较高。思科系统公司的首席执行官钱伯斯说得非常好：“工作将流向那些具有很好教育的劳动力、有竞争力的基础设施、创造性环境和支持性政府的地方去。”因此，在国内外服务外包市场竞争日趋激烈的情况下，依托完备的基础设施和现代国际制造业基地，江苏完全可以承接更多的国际服务外包。2.地区需求9/9服务外包是人才知识密集型产业，具有低投人、高产出的特点，是许多发展中国家鼓励和优先发展的产业。江苏的制造业已经有了较好较快的发展，迫切需要产业结构升级。因此，发展服务

8、外包是江苏经济发展的内在需要，同时也具有意义重大。这几年，江苏实行科教优先的方针，高等教育、职业教育发展很快,高校毛入学率已超过35%，每年有近30万高校毕业生和40万职校毕业生，就业压力很大，单靠迅速发展的先进制造业已难以容纳。承接国际服务外包可以带来工作岗位转移，为大学生就业提供机会。