以服务为核心的我国物流企业服务供应链能力的创新探讨

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1、以服务为核心的我国物流企业服务供应链能力的创新探讨　　摘要：随着我国电子商务的飞速发展，以服务为核心的物流企业逐步增多，企业竞争也日益激烈。而创新物流服务供应链的能力，有利于增强物流企业的核心竞争力，提升物流整体运作效率。基于此，本文以服务为核心，在分析我国物流服务供应链的发展现状基础上，剖析了现阶段物流服务供应链发展面临的主要问题。最后，提出创新物流服务供应链能力的有效途径，以期提高企业核心竞争力并推进我国现代物流体系的构建进程关键词：物流服务供应链；供应链环节；能力提升；创新途径在全球经济一体

2、化、自由化趋势不断加强的今天，以传统产品为核心的物流供应链模式已无法适应社会需求，物流企业的竞争开始集中于价格、速度、质量与服务四方面。因此，以服务为核心的物流供应链管理模式应运而生，并逐步成为现代流通企业的主要方式。物流服务供应链是指，在产品供应链扩展到服务供应链的过程中，集成构建物流服务网络，并将企业与供应商、渠道商、零售商、服务商相缔结，引导仓储、运输与配送企业发挥协同作用所形成的以服务为核心的供应链，具有低成本与高效率等特征。据中国物流与采购联合会统计显示，2015年，我国社会物流总额达2

3、19.2万亿元，同比增长5.8%，物流业总收入7.6万亿元，较上年同比增长4.5%。其中工业品物流总额为204.0万亿元，增速达到了6.1%。然而现今，我国物流企业服务供应链的发展中仍存在诸多问题，基于此，笔者深入剖析当前我国物流企业服务供应链的发展现状与问题，并提出物流企业服务供应链能力创新的有效途径一、我国物流企业服务供应链的发展现状（一）物流业的发展，为物流企业服务供应链能力创新提出了新要求近几年，随着我国物流业的高速发展，消费者对低成本、高效率物流需求量的不断增加，社会对物流服务供应链能力

4、创新也提出了更高要求。一方面，物流企业需要为消费者提供全套物流服务解决方案。例如，北京信天捷快递是一家综合性新型物流企业，其将服务作为核心，致力于实现物流服务的多功能与全方位，包括多式联运、运输方案设计、包装仓储与供应链管理等；2015年，京东商场推出的“京东JD+供应链”模式，为其电商提供了一系列服务业务，包括物流方案规划、供应链对接与成本管理等。另一方面，供应链金融服务、新能源服务、外贸服务与信息平台服务等新型物流服务不断产生。如2016年，江苏国泰公司开始选择外贸服务，并购海外代理商获取客户

5、资源，且不断向新能源业务迈进；同年9月，阿里巴巴体系下的菜鸟网络，将物流、金融与电商相结合，推出了供应链金融服务。据第一财经日报显示，截至2016年9月，百世集团的服务范围不但覆盖了全国所有城市与乡镇地区，而且在澳洲、德国、美国和日本等地开通了跨境物流，为消费者提供了更加广泛的全球服务（二）物流服务供应链网络已初步形成，优化资源整合成为共识物流服务供应链的构建与交通基础设施密切相关，即交通网络是供应链发展的基础，必须依托于“大交通”才能发展“大物流”。近年来，我国交通基础设施建设不断加强。据交通运

6、输部发布数据显示，2015年，我国完成交通类固定资产投资26659亿元，同比增长5.5%。截至2015年末，我国公路总里程达到457.73万公里，其中高速公路里程12.35万公里；铁路营业里程达到12.1万公里，其中高铁营业里程达1.9万公里。在“十三五”规划中，国家发改委明确提出要加快推动高速公路发展成网，促进“互联网+交通”新业态的形成。由此可以看出，在交通网络不断完善的基础上，我国物流服务供应链网络已初具规模。以唯智物流链云平台为例，该平台通过打造贯通企业上下游的数据供应链，为消费者提供高效

7、、互联、智能与可视的物流服务，成为行业标杆。同时，企业意识到优化资源整合能够降低成本、提高服务效率，由此通过合作打造物流服务供应链。如2016年6月，唯智物流链云平台与乐斯福集团携手，为企业提供高效、可延展的物流服务资源网络，提高了物流服务供应链的整体管理水品与经济效益（三）新型支持技术愈加成熟，有效推进了物流服务供应链的构建现阶段，我国物流服务供应链的构建，必须借助于新型支持技术，包括ID代码、条码、EDI技术等，实现业务流程的自动化，从而满足用户对产品的个性化需求，为其提供优质服务。近年来，我

8、国新型物流支持技术的不断成熟，推动着物流服务供应链的发展。如2015年，跨境电子商务巨头亚马逊与我国打造的一键式无缝国际物流供应链模式中，必须采集并分析大量的用户数据，而我国现有的EAN-13与ITF-14条码技术，为物流服务供应链提供了快速、准确和可靠地数据采集支持，有效降低了供应链成本，缩短了物流时间。再如，2015年天猫国际加快了物流服务供应链实施战略，与Costco、Countdown和Lottemart等大型连锁超市建立合作关系，其中EDI技术的运用，有效实现了处于全球各