企业信息化与企业管理变革(1).doc

《企业信息化与企业管理变革(1).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、企业信息化与企业管理变革(1)一、信息化环境中的企业优势２０世纪８０年代以来，企业信息化波涛汹涌，业啾务流程重组风起云涌，一场愿新的企业变革浪潮正在世界蜗范围内酝酿着。这场变革浪潮不只是带来了一些创新的а名词，更重要的是它正在改燠变着企业竞争的内涵和形式咪。只有站在潮头浪尖的企业砉才能赢得企业竞争的优势。１．新的经营环境已经改蚕变了企业竞争的基础、内容晁和形式。可以说，２０世纪围８０年代以来发生在企业管笼理实践中的种种变革，包括蜒企业信息化、业务流程重组㈩、组织扁平化、虚拟企业、铊学习型组织、电子商务等，吧正在改变着企业竞争的内涵唾和形式，是企业面对信息化托环境的压力求生存和发展而铒

2、做出的自我调整。２．当漓代管理实践的发展与企业信姐息化有着密切的关系。以全嘏面质量管理为中心的企业管⒋理工作需要信息技术的帮助亓，而企业在推进信息化的过︻程中，又必将融合全面质量噗等管理工作的理念与内涵。伲信息技术是促使组织结构变革的催化剂。以经济结构调ě整为主线的企业业务重组也需要信息技术的支持。随着梦知识经济时代的到来，企业句对市场反应能力和各部门间协作的要求不断提高，组织轼结构的变革势在必行，而信叔息技术正好为新型组织中的鲈7/7沟通和协调提供了高效的工具，使这种变革顺理成章。茅纵观企业组织结构的演变，榜包括组织结构趋于扁平化、徇高效的业务小组、虚拟企业迅、知识联盟等等，无

3、不打上了信息技术的烙印。同时，薏组织结构变革又是发挥信息完技术优势的前提，企业信息ψ化的实施总是以一定的组织结构为载体的。３．商务的电子化促进了企业的供应讳链管理。随着信息技术的发展和知识经济时代的到来，蕴生产率和产品产量在竞争中已不再占绝对优势，供应链仙管理的价值作用越来越凸显┡，它能够跨越企业边界，建僻立一种跨企业协作，以追求眙和分享市场机会。企业开始零集成自身内部的资源，企业的运营模式也从以自我为原剐动力的“推式”运作转变为贻以客户需求为原动力的“拉涅式”运作。这是因为供应链ǘ管理覆盖了从供应商到客户自的全过程，包括外购、制造劈分销、库存管理、运输仓储瀹、客户服务等。所

4、有这些涉馘及的资源和环节，使供应链的管理就变得越来越复杂，嘈而信息技术的先进性恰恰为离其提供了有效运作的重要条恹件。二、企业信息化需要鲍面向企业管理企业信息化⒊是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，仄而信息技术的商业应用价值怠也在于促进企业管理的科学秸化。随着信息技术在企业各猊个管理层面的应用和渗透，ｅ其影响必然波及企业的战略呵发展、组织结构、规划策划更7/7、管理制度、协调控制、企业文化等等。因此，企业信舒息化的实施应该与企业的制ッ度创新、组织创新、技术创新、管理创新以及企业文化橛建设等结合起来。成功的聒企业信息化建设应成为推动赀企业管理变革的契机，从而杵促进企业管理

5、的优化。然而后不少企业对这点认识不足。面对传统的管理思想和管理央模式对信息技术应用的抵制菲与阻碍，他们往往是用现代幡化的手段去重复、模仿传统う的业务处理流程，而没有或謇者不敢去触动所有的管理方棣式、管理模式，更不用说变狳革组织结构了。一些企业对石信息技术的应用，往往只是⑺从加强数据处理能力、减少焉差错或节省成本等表面的作虏用去理解和认识。必须明白镭，企业信息化应致力于从深伸层次触动企业进行管理变革ォ，充分利用信息技术以及先焘进的管理思想、方法重塑企篥业。从实质上看，信息技术滚的挑战是如何认识信息技术对开发普及知识并使之成为绦企业竞争优势的潜在能力。れ企业高层管理者面临的主要謦挑战不在

6、于设计一种更高效唼的数据处理系统，而在于创鄯造一种能使人们能更有效地眯利用信息资源的管理环境。一般来说，为了充分释放信炬息技术在企业应用中的价值，顺利地实现管理变革，企肠业需要经历以下三个转型过溺程，即重新组织企业的经营舳活动，为企业引进信息技术吭营造良好的管理环境；构建都信息技术结构，为信息技术妄应用建立良好的框架；将信╆息系统的功能与整个企业组赳7/7织的经营管理活动结合起来赭，达到管理出效益的目的。三、企业信息化进程的基本善步骤１．解决企业基础管理问题。我国企业面临的最龊迫切的问题是信息基础建设荏，而不是电子商务等内容。蚱在这一阶段企业首先要进行菪的是企业信息化准备工作，率也就

7、是说企业所有的资源是叁不是已经被信息化或是数字化了。企业信息化不只在于咕引进系统，而应重在应用，倮致力于企业资源的数字化处理。有的企业没有建立起标钳准化的制度和体制，每个部懋门对同一的资源根据自己的良理解数字化，结果出现了同犍一产品在不同部门中的编码络和命名不一致，从而造成了豁混乱。２．实现企业一体提化的集成管理。企业应确认倥内部的基础管理是否规范化с，基本管理的流程是不是通胜过信息化的手法来实现的，樵诸如产、供、销的业务是否箸