企业信息化与企业管理变革.doc

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1、企业信息化与企业管理变革一、信息化环境中的企业优势２０世纪８０年代以来，企业信息化波涛汹涌，业叨务流程重组风起云涌，一场猥新的企业变革浪潮正在世界蚓范围内酝酿着。这场变革浪摘潮不只是带来了一些创新的对名词，更重要的是它正在改变着企业竞争的内涵和形式怿。只有站在潮头浪尖的企业才能赢得企业竞争的优势。价１．新的经营环境已经改仂变了企业竞争的基础、内容采和形式。可以说，２０世纪养８０年代以来发生在企业管楮理实践中的种种变革，包括郁企业信息化、业务流程重组每、组织扁平化、虚拟企业、城学习型组织、电子商务等，怩正在改变着企业竞争

2、的内涵和形式，是企业面对信息化环境的压力求生存和发展而︶做出的自我调整。２．当艋代管理实践的发展与企业信归息化有着密切的关系。以全壹面质量管理为中心的企业管浏理工作需要信息技术的帮助舐，而企业在推进信息化的过廑程中，又必将融合全面质量僚等管理工作的理念与内涵。圊信息技术是促使组织结构变静革的催化剂。以经济结构调箢整为主线的企业业务重组也帐需要信息技术的支持。随着胺知识经济时代的到来，企业对市场反应能力和各部门间协作的要求不断提高，组织旷结构的变革势在必行，而信磴息技术正好为新型组织中的敢7/7沟通和协调提供了高效的

3、工沾具，使这种变革顺理成章。完纵观企业组织结构的演变，∩包括组织结构趋于扁平化、口高效的业务小组、虚拟企业、知识联盟等等，无不打上辋了信息技术的烙印。同时，搛组织结构变革又是发挥信息е技术优势的前提，企业信息爹化的实施总是以一定的组织皴结构为载体的。３．商务х的电子化促进了企业的供应签链管理。随着信息技术的发耒展和知识经济时代的到来，戕生产率和产品产量在竞争中馘已不再占绝对优势，供应链矗管理的价值作用越来越凸显炼，它能够跨越企业边界，建谍立一种跨企业协作，以追求∽和分享市场机会。企业开始集成自身内部的资源，企业鬻的运营

4、模式也从以自我为原动力的“推式”运作转变为钼以客户需求为原动力的“拉匏式”运作。这是因为供应链璃管理覆盖了从供应商到客户鳃的全过程，包括外购、制造漆分销、库存管理、运输仓储、客户服务等。所有这些涉瑭及的资源和环节，使供应链径的管理就变得越来越复杂，冁而信息技术的先进性恰恰为抢其提供了有效运作的重要条莽件。二、企业信息化需要驶面向企业管理企业信息化反是先进的管理思想与现代信雕息技术相结合的应用过程，ㄊ而信息技术的商业应用价值崔也在于促进企业管理的科学ㄦ化。随着信息技术在企业各怼个管理层面的应用和渗透，宗其影响必然波及企业

5、的战略赫发展、组织结构、规划策划7/7饽、管理制度、协调控制、企貉业文化等等。因此，企业信忙息化的实施应该与企业的制岭度创新、组织创新、技术创玄新、管理创新以及企业文化暨建设等结合起来。成功的掏企业信息化建设应成为推动巡企业管理变革的契机，从而湓促进企业管理的优化。然而嚓不少企业对这点认识不足。面对传统的管理思想和管理跄模式对信息技术应用的抵制碲与阻碍，他们往往是用现代琐化的手段去重复、模仿传统腌的业务处理流程，而没有或巡者不敢去触动所有的管理方式、管理模式，更不用说变袭革组织结构了。一些企业对ベ信息技术的应用，往往只

6、是碛从加强数据处理能力、减少爷差错或节省成本等表面的作昀用去理解和认识。必须明白，企业信息化应致力于从深莜层次触动企业进行管理变革菰，充分利用信息技术以及先进的管理思想、方法重塑企垫业。从实质上看，信息技术辰的挑战是如何认识信息技术对开发普及知识并使之成为孛企业竞争优势的潜在能力。蚤企业高层管理者面临的主要某挑战不在于设计一种更高效锫的数据处理系统，而在于创造一种能使人们能更有效地牡利用信息资源的管理环境。一般来说，为了充分释放信杖息技术在企业应用中的价值し，顺利地实现管理变革，企叔业需要经历以下三个转型过⒁程，即

7、重新组织企业的经营荚活动，为企业引进信息技术篮营造良好的管理环境；构建呤信息技术结构，为信息技术应用建立良好的框架；将信吟息系统的功能与整个企业组7/7织的经营管理活动结合起来咖，达到管理出效益的目的。三、企业信息化进程的基本翥步骤１．解决企业基础管猪理问题。我国企业面临的最诖迫切的问题是信息基础建设绷，而不是电子商务等内容。痣在这一阶段企业首先要进行刺的是企业信息化准备工作，也就是说企业所有的资源是滓不是已经被信息化或是数字早化了。企业信息化不只在于莒引进系统，而应重在应用，颃致力于企业资源的数字化处宜理。有的企业

8、没有建立起标旖准化的制度和体制，每个部槟门对同一的资源根据自己的剂理解数字化，结果出现了同鼋一产品在不同部门中的编码Ρ和命名不一致，从而造成了匠混乱。２．实现企业一体竟化的集成管理。企业应确认皈内部的基础管理是否规范化阄，基本管理的流程是不是通м过信息化的手法来实现的，惨诸如产、供、销的业务是否褐连贯，